在2011年我科实施“优质护理服务工程”后，护理水平得到了整体提升，同时病人的满意度也大幅提高。为了巩固强化“优质护理服务”，在总结上一年度经验的基础上，制定2012年优质护理服务工作计划：
1、指导思想。
根据卫生部关于“示范工程”的总体部署及我院的具体规定，在总结2011年优质护理服务经验的基础上，继续以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加强优质护理服务，以“优质护理服务、有我就有满意”为目标，充分调动**积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。
2、规范工作流程，实施护理临床路径。
组织全科**进行晨会**、床旁**、文明用语、文明举止的规范化培训，规定科室所有人员的站队、**语言及形式，以及床旁交**顺序等问题。
3、加强专科知识培训，提高整体素质。
组织全科**加强专业知识及新业务、新技术的学习，每周进行护理操作的练习，并定期考试。**长则采用提问与指导的方式促进大家互相学习，从而不断提高科内**的专科知识水平。科室对多个病种实行临床路径，将健康教育落实到人，且让年轻**参与其中，提高年轻**的基础理论知识及沟通交流能力；并加强年轻**的指导与培训，提高科室**的整体素质，从而更好更专业的为患者服务。
4、培养专科人才。
科室将抽调**到上级院学习进修，增加专科**人数，借鉴上级医院先进的管理方法、工作程序，结合医院及科室的实际情况，不断改进科室优质护理服务工作，让病人得到更好的服务。
2019年开展优质护理服务工作计划
为贯彻落实2012年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创 优质护理服务示范病房 的实施方案和山东省推广优质护理服务工作方案的通知，为此，特制定本计划。一 组织准备。一 成立领导小组。二 召开会议，传达精...
优质护理服务工作总结
是啊，患者一入院，责任 就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和责任 还有同病房病友，用餐 打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前 一声轻柔地问候 昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，详细地告诉患...
2019年优质护理工作计划
医院。2016年，在总结上一年度开展 优质护理服务 活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供连续性 无缝隙 优质周到的护理服务。特制定2016年 优质护理服务 工作计划 1 树立指导思想，明确工作目标。树立 以病人为中心 以患者满意为目标的服务理...
2019年急诊科优质护理服务工作总结
四 重视护理人员素质培养，加强业务学习，提高急诊 急救能力。1 完成了 进修培训计划，选派优秀护理人员外出进修 轮岗学习，将新的护理理念和技术带回科室，与时俱进，更好的服务患者。2 定期进行业务学习，多人心肺复苏抢救培训 应急演练等，提高 的抢救意识及能力。3 利用晨会及业务学习时间组织护理人员进行...
2019年上半年优质护理服务工作总结
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为 们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。通过优质护理服务的开展更是加强了 对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。...
如何做好优质服务工作
服务工作己成为我行求得进一步发展的重要问题，总行近年来开展了 优质服务年活动 网点转型 文明规范服务导入 等活动，省分行建立了文明规范服务 神秘人 暗访制度，并加大了对优质服务的监督检查和惩罚力度。优质服务工作不仅对我行业务发展和社会形象的提高起着巨大的促进作用，而且服务质量的好坏，也直接影响到单位...
2019志愿者服务工作计划
2015年度志愿者服务工作计划。为促进中心精神文明建设的发展，方便人民群众看病就医，提高人民群众的健康水平，制定2015年度志愿者服务工作计划 一 指导思想。坚持以 十八大 重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实科学发展观，以服务和谐文化建设为主题，大力弘扬志愿者精神，积极动员广大党员参加志愿者队...
优质护理服务心得体会
优质护理服务心得体会 惠侨科一单元。作者 夏秋香发布日期 2011 08 12 18 56 37查看次数 1231 次。摘要 惠侨科一单元积极响应全国卫生系统争先创优活动和 三好一满意 活动，为保证患者得到更加连续 全面 高水平的护理服务，在朱碧丽总 长 李利 长的安排下，大家转变观念，将病区分为三...