为贯彻落实2023年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创《优质护理服务示范病房》的实施方案和山东省推广优质护理服务工作方案的通知，为此，特制定本计划。
一、组织准备。
（一）成立领导小组。
（二）召开会议，传达精神，**文件。
年河北省推广优质护理服务工作方案的通知
2、《综合医院分级护理指导原则（试行）》
3、《住院患者患者基础护理服务项目（试行）》
4、《河北省2023年“优质护理服务示范工程”具体实施方案》
（三）召开动员会。
1、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案。
2、解读我院优质护理服务病房评价标准。
二、完善护理管理。
(一)确定工作目标：
1、满足病人的基本生活需要。
2、保障病人住院期间的安全舒适。
3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实。
4、提高病人对护理工作的满意度。
（二）统一标准和考核内容。
（三）公示护理和服务内容。
1、完善护患沟通的双向渠道。
2、建立试点病房护患沟通本及满意度调查。
3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》成册。
三、给予人力支持。
1、充分利用护理人力资源。
2、参加**岗位工作**均持证上岗。
3、指导科室弹性排班，人力配置合理。
四、实施阶段。
（一）满足病人的基本生活需要。
1、制定规范化标准操作流程。
2、优化服务流程。如入院接诊流程等。
3、制定人性化服务措施。提供便民服务，开展健康教育。
4、强化基础护理技能培训。
6、简化护理文件书写，落实**式护理记录。
7、加强基础护理质量控制措施。
（二）实行值班**负责制。
1、积极和科主任、住院医师配合。
2、明确值班**职责，全员参与基础护理工作。
3、值班**对患者进行连续、全程的护理服务。
三）护理部垂直管理，不断优化方案措施。
（四）评先树优，树立优质护理服务标兵，并对最优者给予嘉奖。
五）完善监督检查机制，护理部建立临床护理服务考核档案。
五、总结阶段。
1、各科室**长及时向护理部汇报本科室开展优质护理服务的情况和经验、效果等。
2、表彰优秀病区及先进个人。
2023年优质护理服务工作计划
在2011年我科实施 优质护理服务工程 后，护理水平得到了整体提升，同时病人的满意度也大幅提高。为了巩固强化 优质护理服务 在总结上一年度经验的基础上，制定2012年优质护理服务工作计划 1 指导思想。根据卫生部关于 示范工程 的总体部署及我院的具体规定，在总结2011年优质护理服务经验的基础上，继...
优质护理服务工作总结
是啊，患者一入院，责任 就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和责任 还有同病房病友，用餐 打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前 一声轻柔地问候 昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，详细地告诉患...
2023年急诊科优质护理服务工作总结
四 重视护理人员素质培养，加强业务学习，提高急诊 急救能力。1 完成了 进修培训计划，选派优秀护理人员外出进修 轮岗学习，将新的护理理念和技术带回科室，与时俱进，更好的服务患者。2 定期进行业务学习，多人心肺复苏抢救培训 应急演练等，提高 的抢救意识及能力。3 利用晨会及业务学习时间组织护理人员进行...