是啊，患者一入院，责任**就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和责任**，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前**一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！
”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，**详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，**把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。
贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。
以我科血透病人为例，以前在我科透析的血透病人，因为其他医院的优惠政策，曾相继离开我科，但时隔不久，又相继返回我科，他们由衷地说：尽管其他医院政策优厚，但在你们透析室，让我们感受到了家的温馨，让我们感受到了尊重与体贴，所以我们回来了。他们不仅回来了，还到处为我们科做宣传，到处为我们拉病人。
他们难道不是我们优质护理服务的受益者和传承者？
作为**，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。也真正诠释了让病人满意，让家属满意，让医院满意的真谛。
2019年急诊科优质护理服务工作总结
四 重视护理人员素质培养，加强业务学习，提高急诊 急救能力。1 完成了 进修培训计划，选派优秀护理人员外出进修 轮岗学习，将新的护理理念和技术带回科室，与时俱进，更好的服务患者。2 定期进行业务学习，多人心肺复苏抢救培训 应急演练等，提高 的抢救意识及能力。3 利用晨会及业务学习时间组织护理人员进行...
2019年上半年优质护理服务工作总结
随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为 们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。通过优质护理服务的开展更是加强了 对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。...
2019年优质护理服务工作计划
在2011年我科实施 优质护理服务工程 后，护理水平得到了整体提升，同时病人的满意度也大幅提高。为了巩固强化 优质护理服务 在总结上一年度经验的基础上，制定2012年优质护理服务工作计划 1 指导思想。根据卫生部关于 示范工程 的总体部署及我院的具体规定，在总结2011年优质护理服务经验的基础上，继...
2019年开展优质护理服务工作计划
为贯彻落实2012年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创 优质护理服务示范病房 的实施方案和山东省推广优质护理服务工作方案的通知，为此，特制定本计划。一 组织准备。一 成立领导小组。二 召开会议，传达精...
如何做好优质服务工作
服务工作己成为我行求得进一步发展的重要问题，总行近年来开展了 优质服务年活动 网点转型 文明规范服务导入 等活动，省分行建立了文明规范服务 神秘人 暗访制度，并加大了对优质服务的监督检查和惩罚力度。优质服务工作不仅对我行业务发展和社会形象的提高起着巨大的促进作用，而且服务质量的好坏，也直接影响到单位...
优质护理服务心得体会
优质护理服务心得体会 惠侨科一单元。作者 夏秋香发布日期 2011 08 12 18 56 37查看次数 1231 次。摘要 惠侨科一单元积极响应全国卫生系统争先创优活动和 三好一满意 活动，为保证患者得到更加连续 全面 高水平的护理服务，在朱碧丽总 长 李利 长的安排下，大家转变观念，将病区分为三...
银行柜员服务工作总结
善待别人善待自己服务是银行立足的基石，是银行发展的根本，优质服务，就要注重每一个细节，做好细致工作。刚从事柜面工作，每天都要和不同的客户打交道，怎么留住客户，怎么发展我们的业务就成了我们经常思考的问题，有时候会以为很难，其实客户们也是有感情的，也都能感觉到我们是真心为他们考虑，时间久了，自然而然会对...
社区服务工作总结
2010年7月我毕业，离开我的母校首都经贸大学迈开了走向社会的步伐。也是七月，我加入天坛街道办事处人口普查工作的大家庭中来，开始了我的工作生涯。这段时间，有的时候不到六点就要起床，有的时候凌晨两点还不能回家，甚至还有一次通宵工作的经历，经历了第六次全国人口普查，我得到了很多锻炼，也收获了很多经验。来...