注意细节：找准时机要适度的包装一下医生，可以增加患者对医生的信任度，有利于医生接诊；如“这是x医生，经验很丰富，刚从***学习回来，最擅长*****了，让他帮您看一下……”
6、转交：将顾客及其病历转交给医生，并再次介绍接诊医生：“这是x医生，让他先帮您检查一下！
”或适当的叮嘱医生：“这是咱们的***顾客，或xx先生/女士，是慕名而来的，您一定要特殊安排好！”
7、收银：顾客缴费时，我们一定要面带微笑，对于费用零头要求减免的患者，我们不能满足其要求时，要给出一个合理的解释，并注意说话的方式、方法，以防顾客“丢面子”；如果备有牙刷、牙膏等小礼物，可以赠送一个，给顾客台阶下，让其有种心理上的平衡感。
8、送客：顾客缴费后准备离开时，要给与其道别：“您慢走！
”然后帮其开门，并目送顾客离开。若条件允许的情况下，一定要主动询问每一位即将离开的顾客：“看完了，感觉怎样？
有什么意见和建议恳请您指出！”（不满意或特别满意的顾客要及时记录）
酒店前台工作流程
10 提前10分钟开始全面检查当天工作，与客房核对房态，检查电脑录入情况。夜班 1 提前10分钟到岗，检查仪容仪表。2 与中班 3 检查当天预订及入住情况，了解现在可销售的房间数 房型及房价。4 根据宾客入住登记单核对电脑检查房价 付款方式 入住天数 房卡发放数量。是否与电脑相同，准确无误。5 制作...
酒店前台工作流程
1 酒店前台工作流程 简明 2 酒店前台工作流程 详细 酒店前台工作流程 简明 早班 1 提前10分钟准时到岗，整理妆容及工作服，认真检查夜班工作是否合格。2 进行交 认真阅读 本，特殊事项进行口头 后，认真检查当天预订情况及订单，若有发现不妥之处及时与相关部门枋查修改，然后根据当天预订情况排房。3...
前台日常工作流程
初诊客人就诊时，根据所需进行的 项目，把有关的 同意书或须知，放入客人的档案夹 病例夹 中，保证资料的完整性和 的规范化 对于复诊客人，要及时把患者档案找出交给其就诊医生。2 其他须注意事项 来诊所参观人员一定要按照参观人员操作流程进行操作，以便维护公司的秩序 外来人员不允许在诊所内进行摄影或照相 ...