前台接待工作流程

发布 2019-08-17 23:05:57 阅读 2340

4、婚姻咨询。

5、报名咨询(时间、地点、金钱)

基本方向: 确定其目的(孩子问题,家长问题,咨询培训)

1)孩子问题:大致了解孩子主要是什么问题,确定孩子的学校、年级,家里的基本情况,本次打**的目的。

2)家长问题:大致了解问题所在,确定家里的基本情况,工作单位等。

3)咨询培训:了解要报考的是哪一种职业技能,做简单介绍。(家长、孩子心理咨询、心理咨询师培训、亲子教育培训、家庭理财培训、婚姻家庭培训、其他职业培训、包括社工师、育婴师、养老护理师、家庭教育指导师。

)4) 对以上内容做详细记录(姓名、**、家庭住址、工作单位),并告诉他们有时间到朴树人家庭教育指导中心来做具体咨询,预约时间,确定时候后以**形式通知。

5)**通知预约时间,并问清楚来访人数。

8、如果是想报名,则需向客人介绍完基本情况后,要介绍我们的收费情况,确定要报名后,询问时现金还是刷卡,进行缴费。并作好记录。

**制作。8、来访客人需参观时,需为他们引路并做好宣传介绍工作,解答来客疑问。

9、公司需进行培训或召开会议室,须提早做好安排工作包括投影仪的准备、安装、调试、会议签到、安排桌椅等,如有领导参会,还需负责倒水、加水等。

5、仪容仪表要求。

6、礼貌礼节。

七、后续:1、**回访:回访内容、回访意见、评价,时间、记录填表、负责人。

2、跟踪服务:内容、时间、结果、总结,记录填表、负责人。

前台维修服务接待工作流程

一 接待登记。客户进入待检工位,业务接待人员应主动及时出门迎接,礼貌的问候客户,并为客户及时打开车门,询问车辆状况 来站目的,耐心仔细的听取客户描述,请客户将行车执照 制保书等随车资料拿出,并请客户进入维修接待室,为客户准备茶水 饮料 香烟,并递上自己的名片,作自我介绍。根据随车资料及时细心的填写接...

接待工作流程 scg

送审稿 为进一步提高接待效率,规范接待业务程序,特制定新区接待工作流程。一 客情批办流程。一 接到客情后,确定来访人员名单 职务 到达时间 来访目的及日程安排。二 拟定客情通报,二类以上接待活动由接待办制定接待方案,三类接待活动由各部室联络人拟定接待方案。三 报党政办公室审核并提出拟办意见。四 根据...

新生报道接待工作流程

河北工业大学计算机科学与软件学院新生报道接待工作流程。1 报到时间。2016年9月1日 8 00 18 00 2 报到流程。1 凭学生录取通知书,到宿舍楼前计算机学院接待处,领取宿舍钥匙 校园一 与校园 北辰校区 地图,并登记被褥需求情况。2 若需要学校提供被褥,凭学院接待处所给被褥条到规定地点领取...