秘书接待工作礼仪常识：送客礼仪。
1）主动帮助宾客确认并拿取所携带的行李物品，并帮助宾客小心提送到车上。
2）根据客人身份的尊贵程度，将客人送至电梯间、公司大门口或直至将客人送上车。
3）送客人到电梯时，要为客人按电梯按钮，在电梯门关上前道别。
4）如果要陪同客人乘坐电梯，通常是客人先进电梯，主人后进；主人先出电梯，客人后出。
5）秘书人员和上司一起送客时，要比上司稍后一步。
6）安放好行李后，向宾客作一下交代。
7）要施礼感谢光临和致告别语，如“祝您旅途愉快，欢迎下次再来！”、祝您一路平安，同时希望我们合作愉快！”等。
8）帮助宾客关车门时，时间要恰到好处，不能太重，也不能太轻。
9）车门关好后，不能马上转身就走，而应等宾客的车辆启动时，面带微笑，挥手告别，目送车子离开后才能离开。
接待、拜访礼仪常识。
一、接待的礼仪有哪些？
答：待客分为迎客、敬烟、敬茶、送客等基本环节。
(1)迎客的礼仪。如果你事先知道有客人来访，要提前打扫门庭并备好茶具、烟具、饮料等，准备好水果、糖、咖啡等等。客人在约定时间到来，应提前出门迎接。
即使是十分熟悉的客人来到家中，也应换上便衣。
2)敬烟的礼仪。敬烟是我国现代家庭待客的一种习俗，是待客时不可忽视的礼仪。另外，一般不对女性客人敬烟。
3)敬茶的礼仪。要事先把茶具洗干净。将茶水倒入杯中三分之二为佳。
应双手给客人端茶。对有杯耳的杯子，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送给客人。切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前送。
4)送客的礼仪。客人告辞，一般应婉言相留。客人要走，应等客人起身后，再起身相送。送客一般应送到楼下。
二、拜访的礼仪有哪些？
答：(1)拜访前，最好用**或书信与主人约好时间。时间约定后，要准时赴约。如遇特殊情况，要事先与主人打招呼，重新约定拜访时间。
2)要注意选好拜访时间。尽量回避被访者的用餐和休息时间。
3)仪表应整洁庄重、朴素大方，以表示对主人的尊重。
4)到主人门前时，要轻轻敲门或按门铃。
5)进入主人家门后，要将自己的帽子、大衣、手套、雨具等交给主人的家人处理。
6)如果主人屋内是地毯或地板铺地，则应向主人要求换拖鞋。
7)进入屋内后，要向其他先来的客人打招呼，待主人安排座位后就座。
8)主人端茶点烟，要起身道谢，双手迎接；主人献糖果，要等年长者和其他客人先取之后自己再取用；烟灰要弹在烟灰缸内，果皮、果核不要乱扔乱放。
9)不可随便翻弄主人家的东西。
10)告辞前要向主人表示谢意。主人送出门口时，客人迈出一步要转回身致谢。如果主人站在门口，客人要走出几步后或在转弯处，回过身来告别。
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