酒店前台工作流程

发布 2019-07-02 03:53:57 阅读 3610

10、提前10分钟开始全面检查当天工作,与客房核对房态,检查电脑录入情况。

夜班:1、提前10分钟到岗,检查仪容仪表。

2、与中班**。

3、检查当天预订及入住情况,了解现在可销售的房间数、房型及房价。

4、根据宾客入住登记单核对电脑检查房价、付款方式、入住天数、房卡发放数量。

是否与电脑相同,准确无误。

5、制作当天营业收入报表。

6、检查前台当班用品的情况。

7、将第二天的预订单清理出来,核对预订,将预订输入电脑,特别注意客人有无特殊要求。

8、将客人的叫醒服务输入电脑自动叫醒系统,做到及时、准确、无误。

9、注意零晨12点以**住客人的房价,并提醒客人退房时间为当天中午的12点。

10、晚上休息后打扫前台卫生,整理个人仪容仪表,检查**班有无漏写。

11、与早班准确无误进行交**。

酒店前台工作流程

1 酒店前台工作流程 简明 2 酒店前台工作流程 详细 酒店前台工作流程 简明 早班 1 提前10分钟准时到岗,整理妆容及工作服,认真检查夜班工作是否合格。2 进行交 认真阅读 本,特殊事项进行口头 后,认真检查当天预订情况及订单,若有发现不妥之处及时与相关部门枋查修改,然后根据当天预订情况排房。3...

前台日常工作流程

初诊客人就诊时,根据所需进行的 项目,把有关的 同意书或须知,放入客人的档案夹 病例夹 中,保证资料的完整性和 的规范化 对于复诊客人,要及时把患者档案找出交给其就诊医生。2 其他须注意事项 来诊所参观人员一定要按照参观人员操作流程进行操作,以便维护公司的秩序 外来人员不允许在诊所内进行摄影或照相 ...

前台工作流程和职责

酒店前台接待工作流程。检查仪容仪表,规范上岗。1.仔细查看每日活动报表。2.了解是否有vip或酒店招待房预订或在住。3.了解会议信息,核对会议用房数。4.认真阅读 本,了解上一班待完成事项,然后签字认可跟办。5.查看各部门钥匙领用 归还记录情况,并将钥匙分类放置。6.查看当天订房情况,并了解近几天订...