前台工作重点。
一、每日开店前1、服装，仪容：
1）工装整洁，无污渍，无异味。（2）员工牌佩戴整齐2、
做好清洁工作：
1）前台，所有与工作无关的东西不得闲置于桌面，保持桌面整齐，无污尘（2）超市货架，从上到下，从里到外全部清理。（3）大厅，无死角打扫卫生，不得有虫子，灰尘。（4）门前，树坑，台阶，管子下面不得有垃圾存放。
5）卫生间，镜子不得有水印，门后垃圾清理干净，地面整洁无死角。3、收银准备；
检查备用金找零金是否足够，营业收入是否清点，结账妥当；检查各项报表是否有误，前台打印机是否正常使用。4、交**：
交接卫生，账目，注意事项，订房情况以及未完成工作。书面口头交接。5、工作期间：
1）工作期间不得擅离岗位，私自离开。
2）不经上级领导同意私自开免费房者自行承担双倍房费（打**给老板请示）（3）夜班人员每晚检查水箱是否漏水。
4）每晚检查公共区域卫生，楼道是否安全。（5）实名制登记。
前台接待岗位职责与工作流程
一 前台接待岗位职责。第1条来宾登记接待工作。第2条接收转接 收发邮件 传真，并做好记录。第3条更新通讯录。第4条负责分发卡中心通知，并做好分发记录。第5条负责每月邮资核对及分析。第6条负责前台办公用品及办公设备的清洁保养。二 前台接待礼仪规范。第1条前台接待人员应注重仪表，工作期间一律着职业装。前...
前厅岗位职责 工作流程
前厅岗位职责 工作流程。一 接待处经理岗位职责。全面负责接待处的日常工作，督导接待处为客提供优质高效的接待服务。工作内容 1.参加房务部 前台部工作例会，完成上传下达。2.安排接待处日常工作，确保各环节正常运转和为客提供优质高效的前台接待服务。3.督导接待处日常工作，确保各环节正常运转和为客提供优质...
收银员岗位职责与工作流程
1 任职条件。1 品行端正，遵纪守法并了解公司及商场有关的各项规章制度 2 具有识别假钞工作经验，并熟悉收银系统及熟练损伤收银设备的能力 3 具备一定的服务意识与销售技巧。2 岗位职责。1 为顾客提供优质 快捷的结算服务 1 唱收唱付 收银员在收到顾客钱款时，一定要说 收你xx钱 找顾客钱款时，一定...