酒店前台接待工作流程。
检查仪容仪表，规范上岗。
1.仔细查看每日活动报表。
2.了解是否有vip或酒店招待房预订或在住。
3.了解会议信息，核对会议用房数。
4.认真阅读**本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办。
5.查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置。
6.查看当天订房情况，并了解近几天订房情况。
7.核对房态，确保房态正确。
8.查当天预离店客人， 并做好账目记录。
9.按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券。
10.如有客人换房，收回钥匙及开出换房通知单。
11.客人要求的叫醒时间是否已通知总机。
12.与**同事口头和书面交接，并随时与下一班取得联系。
宾馆前台接待员岗位职责。
1、受理**、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，检查所需**、文具和宣传品是否齐全，10、认真细致做好交**工作，保证工作的延续性；
11、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
12、完成经理交办的其他工作任务。
前台岗位职责与工作流程
前台工作重点。一 每日开店前1 服装，仪容 1 工装整洁，无污渍，无异味。2 员工牌佩戴整齐2 做好清洁工作 1 前台，所有与工作无关的东西不得闲置于桌面，保持桌面整齐，无污尘 2 超市货架，从上到下，从里到外全部清理。3 大厅，无死角打扫卫生，不得有虫子，灰尘。4 门前，树坑，台阶，管子下面不得有...
酒店前台工作流程
10 提前10分钟开始全面检查当天工作，与客房核对房态，检查电脑录入情况。夜班 1 提前10分钟到岗，检查仪容仪表。2 与中班 3 检查当天预订及入住情况，了解现在可销售的房间数 房型及房价。4 根据宾客入住登记单核对电脑检查房价 付款方式 入住天数 房卡发放数量。是否与电脑相同，准确无误。5 制作...
酒店前台工作流程
1 酒店前台工作流程 简明 2 酒店前台工作流程 详细 酒店前台工作流程 简明 早班 1 提前10分钟准时到岗，整理妆容及工作服，认真检查夜班工作是否合格。2 进行交 认真阅读 本，特殊事项进行口头 后，认真检查当天预订情况及订单，若有发现不妥之处及时与相关部门枋查修改，然后根据当天预订情况排房。3...