收银员岗位职责与工作流程

发布 2019-08-20 03:31:57 阅读 5749

1、任职条件。

1)品行端正,遵纪守法并了解公司及商场有关的各项规章制度;

2)具有识别假钞工作经验,并熟悉收银系统及熟练损伤收银设备的能力;

3)具备一定的服务意识与销售技巧。

2、岗位职责。

1)为顾客提供优质、快捷的结算服务;

1、唱收唱付;收银员在收到顾客钱款时,一定要说:“收你xx钱”,找顾客钱款时,一定要说:“找您xx钱”,期间一定要双手递拿,做到零钱与小票一起递到顾客手中。

(如遇到顾客不要小票,收银员必须当面将小票撕毁,不得放在柜台私藏,一经发现按违纪处理)。

2、收银员每日对商品**必须做到一清二楚,如遇**商品也应在第一时间牢记,防止打错水单造成误会引导起顾客不满。

3、收银员在为顾客结算之前,应询问顾客现金或刷卡,如遇顾客刷卡,应仔细认真填写销售单据引导顾客去刷卡台刷卡,“询问”是为了防止收银过程**现错误(可能会造成退现情况),所以,收银员必须认真对待,如遇此情况,必须上报主管或经理,在其监督下继续解决。

2)防止商品从店内流失;

1、收银员每日精神必须充沛,思维敏捷,对于进出店内的每一位顾客做到过目不忘,学会使用文明用语;“您好!上午好!下午好!

2、收银员不得在当班时购物(内购),商场内部员工购物必须按正常销售流程稳重打水单,如遇特殊情况,需报经店长或经理批准,不得擅自作主(打折),如发现按违规处理。

3、补充说明:每日两名收银员,需认真清点销售及底款(上、下班)如遇兑换零钱,必须2人同时经手,如有购物,不允许私自称重收款,必须由另一名收银员结算,当班收银员不得自带钱。

收银员工作流程。

收银员岗位职责

收银员管理制度。1 要求准确 快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。2 要求收款过程中做到快 准 不错收 不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。3 要求工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入...

收银员岗位职责

一 坚守岗位,严格遵守公司各项规章制度。二 严格遵守财经纪律和公司 资金管理制度 及时对账 结账 缴款,对销货款做到日清日结,严禁坐支。三 收款 找零时,做到唱收唱付。同时做到认真 细致,确保不出。差错,短少或收入假币,责任自负。四 确保收款 缴款安全,遇疑难问题或突发事件及时汇报。五 收款过程中,...

收银员岗位职责

一 岗位认识。收银员业务管理隶属集团财务部,负责金隆洗车行所有交易额的登记 收取 入帐和管理。二 岗位要求 1 具备一定会计财务基础或相关经验。2 熟悉车型资料,公司服务和商品信息。3 熟练运用管理软件进行消费结算 资料查询统计 单据制作打印 各种卡的操作 功能设定及其它操作。4 明确各种单据的使用...