便利店收银岗位职责

发布 2019-08-20 03:36:17 阅读 5908

篇一:便利店的岗位职责。

便利店的岗位职责便利商店岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。

不过便利商店店员较少,许多岗位存在相互兼任的情况。

1、收银员。

(1)收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、 退货处理以及收银台安全等职责。

(2)作业内容在其收银过程中,除了结算货款外,还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。

2、理货员。

(1)理货员的职责理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场,耐心解答顾客的提问,对所属货区的商品的保质期心中有数,熟悉所负责商品范围内的商品名称、**、用途和保质期,掌握商品标价的知识,正确标识**, 掌握商品的陈列原则和方法、技巧,正确进行商品陈列,保证商品安全。

(2)作业内容。

①领货作业营业中陈列架上的商品在不断减少,理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时,应注意: 领货时必须有领货单; 领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价; 对内库管理员提供的商品,按领货单的款项逐一核对,以防出现提错货物的现象。

②**作业理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置,定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员**时应做到: 定时**:

在非营业高峰的**。 不定时**:只要货架上的商品即将售完,就立即**,以免造成缺货,影响销售,而且**作业不能影响顾客购买。

核对卡、货:先检查需**的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。 **做到商品先进先出:

**时将原商品取下,然后打扫陈列架,将补充的新货放在里面,再把原架上的商品放在前列,做到商品陈列先进先出。 控制特殊商品:对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。

这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。 理货员除了领货、标价、**之外,还肩负着盘点作业。

商品标价便利店属于开架自选销售,为方便顾客挑选和收银员记价收款,**的每一件商品都要标上**标签。 **标签打贴时位置要一致,以方便选购、定向扫描和收银计价。 标价前要核对商品的代号和售价,核对进货单和陈列架上的**卡。

妥善保管**标签纸,以防止个别顾客偷换标签(以低**标签贴在**商品上),通常可选用仅能一次性使用的折线标签纸。 商品**高速时,如**调高,则要将原**标签纸去掉,重新进行打价,以免顾客产生抗衡心理。如**调低,可将新标价打在原标价之上。

每一个商品上不可有不同的两个标签,这样会招来不必要的麻烦和争议,也往往会导致收银作业的错误。

④商品陈列商品陈列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求,将规定数量的已标好**的商品,摆设在规定货架的相应位置。

⑤商品整理和检查清洁商品,是商品能卖出去的前提条件,所以理货员在巡视时手中的干抹布是不能离手的,抹布就像士兵手中的枪一样重要。 做好商品的前进陈列,即当前面的一堆商品出现空缺时,要将后面的商品移到空缺处去,商品朝前陈列,这样既能体现商品陈列的丰富感,又符合了商品陈列先进先出的原则。 检查商品的质量,如发现商品变质、破包或超过保质期应立即从货架上撤下。

⑥商情反馈理货员应该及时记录顾客的合理化建议,并向店长汇报。

3、其他岗位。

(1)验收员验收员的职责主要是严格商品验收。商品验收是确认检查商品质量、审核商品产地、生产日期、发货时间、数量、**、品种等的环节,因此,门店验收人员应手持送货单、发票或收据与送货人员逐一逐项清点,减少事后因退货或其他原因造成的浪费,避免以后发生不必要的争执。 验收员的工作职责有谁来承担?

店长还是收银员。

(2)门店会计门店会计要执行公司财务部对门店的财务管理;准备、真实、及时地向财务部上交门店各种报表,对报表的数据进行汇报、分析和处理。由店长来承担。

篇二:便利店岗位职责。

营销店长:**已关闭显示,点此查看。

**已关闭显示,点此查看。

**已关闭显示,点此查看。

收银员。篇三:超市收银员岗位职责。

超市收银员岗位职责。

篇一:超市收银员岗位职责范文。

一、优质高效热情服务。

1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、 欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客, 小票一起交给顾客。 小票一起交给顾客。

1、 唱收唱付, 收顾客钱款时, 要唱票 “您的商品多少钱”, 收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查**,清理手推车,对换零用金。

三、顾客提供购物袋。

食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

四、确保商品。

1、超市在**活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、 装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。 保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电仔细检查特殊商品。 用的纸箱,带包装商品等。

篇二:一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务。

二、熟悉掌握各个时段的上机**,熟练操作收费系统等相关设备。

三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

四、收银员交**时必须 2 人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。

六、 不得以任何理由上机不计时, 即便不须付现金的(如: 老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明, 做好登记,员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

十。一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。

十。二、负责机箱小钥匙管理。

收银员永久职责。

1 .优质高效热情服务。

a .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

b .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

2 .收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

a .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, 收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”.

b .对顾客要保持亲切友善的笑容。

c .耐心的回答顾客的提问。

d .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。例如:查**,清理手推车,对换零用金。

3 .顾客提供购物袋。

a .食品非食品分开,生熟分开放置。例如:

硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。

4 .确保商品。

a .超市在**活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

b .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

c .对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。

d .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

5 .保持收银台时刻整洁干净。

6 .仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱。

篇三:一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务。

二、熟悉掌握各个时段的上机**,熟练操作收费系统等相关设备。

三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

四、收银员交**时必须 2 人同时清点,复合,周转资金,做好每。

日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

五、 收银台现金只能由指定管理人员收取, 其他任何人不得以任何理由支取现金, 如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。

六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明, 做好登记, 员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

十一、 吧台展示柜、 主机、 台面随时清理, 不允许存放杂物, 所有物品整齐摆放, 收银台内卫生随时保持干净。

十。二、负责机箱小钥匙管理。

篇四:1、遵守店铺的各项规则制度,服从上级的工作安排。

2、规范熟练地操作,确保收银工作的正常进行。

便利店采购合同

商。品。采。购。合。同。商名称。商编号。合同编号。商品采购合同。甲方 需方 陕西百瑞兴商贸 米夏优品。乙方 供方 乙方公司类型 口生产商口批发商口 商口进口商。甲 乙双方根据 中华人民共和国合同法 及有关法律 法规,本着自愿 平等 诚信的原则,经平等协商,共同签订如下商品供货合同。双方对本合同条款已...

便利店商品验收标准

一 外包装 商品外包装不得有破损,包装不得有拆封过的痕迹,包装的外观应整洁干净无污染,熟食类食品的包装应特别注意密封性 安全性和卫生性。二 内包装 包装层次较多的商品,要注意内部商品不得有破损,内部小包装不得有任何形式的损坏,要保证商品自身结构完好无缺。三 质量 验收商品时,所有商品的质量必须达到商...

店岗位职责

一 店总。1 全面实施门店管理,确保门店处于良好正常的运作状态中。对门店的q 质量 s 服务 c 卫生 v 价值 负完全责任。2 切实保证公司的各项规章制度及经营计划在自己管理的门店得到贯彻 落实。3 负责门店销售工作 1 负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。主持制定门店营业计划,并跟踪执...