房地产派单员管理细则

发布 2019-07-02 03:45:17 阅读 8894

一、派单员招聘负责人×× 二、派单员培训负责人×× 三、派单员管理制度

1、派单员质量管理; 2、派单员工作进度管理 1、派单员质量管理

1)案场内制定派单业绩表记录派单员当天工作业绩。 (2)每天中午考勤了解当天情况以及所遇问题。

3)对特殊情况及时向上级汇报。 (4)及时做好当天工作记录。 (5)定时进行工作成绩评定及鼓励。

1)指标制度派单员是案场的一支主力军,为了培养派单员团队协作精神,指标制度是针对个人综合能力的一个杠杆。分业务面和自身面两个方面。业务面:

业务面主要以单项指标的综合得分为准。单项指标分为留有的**组数,有效来电量,带单来人量,带客来人量四种。其中留有有效**组数2分;有效来电量2分;带单来人量4分,带客来人量6分,每日设定及格分数线,月终进行统一审核,及格分为60分。

自身面:需较强团队合作能力,积极向上的工作精神,工作踏实、自律性强。

2)奖惩制度奖励: 1、完成当月指标工作积极努力予以全额发放工资。

2、超指标5-10分者,奖励20元,超标10-15分者,奖励50元,超标25分以上者奖励100元。

3、工作业绩突出,综合能力提高较快者予以晋级。惩罚

1、无故旷工者有事为请假者一次罚款10元,累计三次予以除名。

2、派单员脱岗、串岗一次扣十元,累计三次予以除名。

3、在岗位上被发现打闹及影响他人工作者一次罚款5元,3次除名。

4、凡事假、迟到、早退扣除全勤奖,病假三天以上扣除全勤奖并扣除当日工资50%

5、浪费单页者发现一次扣100元 6、一周内未达到十分者予以除名

2、派单员工作进度管理为确保派单员按公司规定时间完成派单任务,对派单员工作时间所进行的控制。

1)每日工作前准备以及时间节点:上午8:00上班dm签到及工作安排,8:30分每位派单员准时到派单现场,下午工作时间14:00-18:00每周安排派单员休班一天。

2)派单员所收集得来人来电进行统计、上报并隔日公告。

3)派单员一天两次考勤(早8:30分,晚18:00分)

4)案场值班业务员对派单人员进行不定时考勤。监督机制:

1)根据每日工作计划表对照检查工作执**况及是否有延误状况并说明延误原因。

2)做好日常工作纪录,每周、每日写好进度报告。 (3)督促业务员按时并准确汇报派单员每日业绩情况。

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