酒店工作流程及内容规范流程图

发布 2019-05-03 02:37:57 阅读 1710

前台各岗位工作流程及内容规范。

一)前台经理工作流程及内容规范。

二)前台主管工作流程及内容规范。

礼宾各岗位工作流程及内容规范。

一)金钥匙工作流程及内容规范。

二)礼宾主管工作流程及内容规范。

总机各岗位工作流程及内容规范。

一)总机主管工作流程及内容规范。

大堂经理工作流程及内容规范。

商务中心各岗位工作流程及内容规范。

一)商务中心主管工作流程及内容规范。

二)商务中心接待员工作流程及内容规范。

二)总机各岗位服务人员工作流程及内容规范。

团队客人入住登记程序:

换房程序:注意:当日入住房间严禁**房换低价房,如属酒店设施、设备原因无法修复的必须无条件给客人换房。

客房预订程序。

yes1询问客人姓名。

2询问客人入住日期。

3询问房型、数量。

no散客抵店入住流程。

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宾客查询服务流程。yesno

yes注意:★ 所有酒店住客的资料和信息都是个人隐私,酒店工作人员有责任为客人保守秘密!

所有查询都必须征得住客同意后方可告知访客住客的信息或转入**!

免查、保密房严禁透露任何信息给访客,可告知“没有您要查找客人的登记记录”!

职能部门查询,需要出示有效身份证件,在保安部许可下方可告知!

酒店保安部工作流程图

员工带出物品检查流程。员工带出。物品检查。有异常无异常。扣押物品出具出门证放行。通知员工所在根据相关制度处理。部门经理。要求 酒店人员烦多,素质不一,而且酒店的物资大到各种家具,小到针线,各式各样。所以安保员在。检查过程中,一定要仔细 严格执行,确保酒店的利益不受损害。非本酒店工作人员来访流程。23...

公司工作流程图

目录。一日常办公流程 1.发文管理流程图2 2.收文管理流程图3 3.用章管理流程图4 4.会议组织流程图5 5.投诉信访流程图6 6.办公 劳保用品购买管理流程图 7 7.办公 劳保用品申领流程图8 二 人力资源管理流程 8.员工请假或出差管理流程图9 9.考勤管理流程图10 10.员工考核管理流...

学院工作流程图

外国语学院工作流程图2 发展党员工作程序图。1教育引导党总支 党支部。2递交入党申请书申请入党人。同申请人谈话党支部书记。征求党内外意见支委会。确定入党积极分子支委会。填写 入党积极分子考察登记表 3党支部。指定一到两名培养联系人支委会。参加党校培训支委会。经常向党组织进行思想汇报入党积极分子。定期...