前台岗位职责规范

发布 2019-06-19 09:49:17 阅读 9850

1、负责前台服务**的接听和**转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。填写《来访登记簿》。

3、负责公司员工的考勤管理,及时、准确地维护系统考勤数据,登记公司人员出入信息。

4、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。

5、听取客户对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议,并将其收集并反馈。负责定期回访客户,处理客户投诉,及时上报。

6、负责公司程序资料、相关文件的管理工作。负责打印必要的公司文件资料。

7、定期检查办公用品库存,根据需求申请采购,并对发放登记。8、根据办公室指示,向与会人员颁发会议通知,并做好发放的登记。

9、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。10、主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围外的工作及时汇报。

11、管理好前台的设备,如发现设备使用不正常时,应及时向相关人员汇报,并及时处理。

12、维护好前台的卫生。文件资料要分类整理,保持接待区域内的卫生。

13、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进入到办公区域。

14、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。

前台岗位职责

湖南旺坤装饰设计工程 前台接待岗位职责。第一章总则。文件编号页码版号生效日期。第1页共2页a修改第次2009年月日。第一条前台接待就如公司的一个对外窗口,代表整个公司的形象,为了维护公司的。形象与利益,改进工作作风,特制定本制度。第二章细则。第二条上班后半个钟头完成打扫卫生,包括前台 总经理办公室。...

前台岗位规范

3 头发梳理整齐 面部保持清洁 化淡妆,保持口气清新,以适合近距离交谈 4 手部干净,指甲修剪整齐,不涂亮色指甲油 5 上班时间应着正装 不能穿休闲服及休闲鞋 6 忠于职守,不得擅自窜岗,脱岗 7 不得在工作区域内吃零食,要时刻保持前台 门前的卫生与整洁 8 禁止大声喧哗 上网聊天 看电影。二 来访...

前台接待岗位职责

1 前台人员要衣着严肃 整洁 得体,工作时间不得穿休闲装,站姿规范。2 上班必须化淡妆,不准浓妆艳抹,不涂彩色睫毛液 怪色眼影 怪色唇膏,不在身体裸露部位纹身或粘贴装饰品。3 双手保持清洁,不准留长指甲,不染怪异指甲。4 负责来访客户的接待工作,接待来访客户时要时刻保持微笑,并为客户让座 递上茶水,...

2019岗位职责规范

xx 岗位职责规范。文件编号 批准 发布日期 2012年2月23日实施日期 2012年3月1日。公司组织架构图。为加强公司作业规范管理,做到规范化 制度化 程序化,形成 事事有人管,人人都管事 的工作氛围,充分发挥自身的职能,从而提高工作绩效,增强责任意识,确保公司事业持续 健康 快速发展,特制定本...

公司前台接待岗位职责

公司接待管理制度。一 制度目的。为使公司接待工作规范有序,特制定本制度。二 使用范围。本制度适用于公司的内宾和外宾的接待工作,包括接送 安排食宿 购票 会谈和陪同参观等方面的安排和协调。三 职能职责。一 行政综合部是公司负责接待工作的统筹部门,负责协调公司内外来宾的接待工作 二 各部门负责各自所邀请...

物业前台接待员岗位职责

工作概述 负责管理处入住 装修 车卡的等各项手续的办理 接转及日常接待工作。一 工作职责 1.接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉 解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。2.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理 ...

前台岗位职责与工作流程

前台工作重点。一 每日开店前1 服装,仪容 1 工装整洁,无污渍,无异味。2 员工牌佩戴整齐2 做好清洁工作 1 前台,所有与工作无关的东西不得闲置于桌面,保持桌面整齐,无污尘 2 超市货架,从上到下,从里到外全部清理。3 大厅,无死角打扫卫生,不得有虫子,灰尘。4 门前,树坑,台阶,管子下面不得有...

美工岗位职责规范和行为规范

一 上岗条件。1 大专以上学历,相关专业毕业。2 在相关岗位上工作2年以上。二 岗位职责。1 负责公司所需的各类三维设计 平面设计 pop设计 vip应用设计等。2 负责各类活动的现场布置 背景布置和道具制作。3 负责商场各类模型 道具的制作和绘制pop等。4 协助美术师对商场店堂内 外广告的管理。...