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岗位职责规范。
文件编号：批准：
发布日期：2012年2月23日实施日期：2012年3月1日。
公司组织架构图。
为加强公司作业规范管理，做到规范化、制度化、程序化，形成“事事有人管，人人都管事”的工作氛围，充分发挥自身的职能，从而提高工作绩效，增强责任意识，确保公司事业持续、健康、快速发展，特制定本制度。
岗位人员职责说明。
一、总经理。
直接上司：董事长。
直接下属：办公室主任、营销总监、人事主管、财务主管、策划主管、仓库主管。
岗位定员：1人。
本职工作：主持公司日常管理工作，保证公司健康、适度、可持续发展。
岗位职责：1、在董事会的领导下，负责制订公司的发展规划、经营方针、经营目标；执行董事会决议，主持公司全面工作，保证经营目标的实现，完成董事会下达的利润指标；
2、组织实施董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配、使用方案；
3、 组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长委托权限内，代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜；
4、 根据董事会的授权，决定内部管理机构设置、岗位配置、人员编制和薪酬方案，决定各职能部门负责人以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统。
一、高效的组织体系和工作体系；
5、 策划、建立、审定公司质量管理体系，监督质量管理体系的贯彻执行；制定公司基本管理规章制度、实施细则及工作程序，保证公司管理有序、高效；
6、 主持召开总经理办公会议，向直接下级下达工作指示，检查、督促、协调及界定相关工作；
7、提请董事会决定各类人员的薪酬、奖惩、任用等方案；
8、 根据董事会的授权，管理公司的资产和财务；根据董事会批准的经营计划和预算计划，决定公司内部的财务支出，管理公司的营业成本，监管公司财务和资产的运行，保证公司资产的保值和增值；
9、 主持公司企业文化建设，组织实施公司重大的公共关系实务，为公司树立良好的企业形象；
10、指导、监督、检查所属下级的工作，督导及支援各部门的运转，协调和仲裁部门之间的工作冲突，处理公司紧急、突发事件；
11、完成董事会授权交办的其他事项。
任职要求：大专以上文化程度，四年以上在同行业担任过部门负责人以上职务的管理工作经历， 受过良好的质量管理体系和管理技术培训，熟悉国家有关的法律法规政策，熟悉本行业管理操作实务，具备丰富的相关专业知识；有较强的计划、组织、指挥、协调和控制能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识。
2、办公室主任。
直接上司：总经理。
直接下属：it专员、行政主管、后勤主管。
岗位定员：1人。
职位概要：协助总经理实现公司的内部人事行政、办公室管理。
岗位职责：1、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
2、负责各类办公用品节日礼品及实物福利品的采购发放工作；
3、协助总经理监督各项管理制度的制定及推行；
4、由总经理交办处理的其它事项。
任职要求：大专以上管理类或相关专业文化程度，三年以上相关的实际工作经验，有较丰富的人事行政管理操作实务经验和较强的计划、组织、协调、沟通、控制能力，有较强的团队意识，口头和文字表达能力强，具备符合本岗位要求的计算机知识。
3、it专员。
直接上司：办公室主任。
直接下属：岗位定员：1人。
职位概要：负责公司计算机、网络系统管理和维护。
岗位职责：1、 负责计算机及其配套设备采购、管理和维护。
2、其它办公电子设备类采购、管理和维护，包括：（1）**机；（2）传真机；（3）照明设备；（4）照相机（数码照相机）；（5）摄相机。
3、负责维护公司计算机网络系统的正常运行，确保工作时公司网络的顺畅。
4、负责公司**网页的制作、维护及内容更新；
5、负责公司内部刊物的网络版制作；
6、负责公司有关资料的vcd备份刻录；
7、负责公司电脑、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、维护、盘库，建立设备档案。定期对公司的所有电脑和打印机、复印机、传真机等信息数码设备进行日常维护，了解各部门的使用情况，保证其正常运行。
8、对各部门的电脑使用提供技术支持。
9、定期对所有信息数码设备进行盘库，统计使用情况。
10、立设备档案：负责对公司的所有信息数码设备建立设备档案。
11、做好电脑等电子设备的入库登记，出库登记工作。
任职要求：大专以上计算机或相关专业文化程度，一年以上相关的工作经历，具备较丰富的计算机维护、维修及网络开发应用知识和技能，责任感强。
4、行政主管。
直接上司：办公室主任。
直接下属：岗位定员：1人。
职位概要：协助办公室主任进行办公室行政管理。
岗位职责：1、负责行政办公用物资的采购、验收入库、存放保管、发放登记台帐工作；；
2、负责库存及固定资产的建帐建卡，配合财务部的抽查、盘点、上报库存月报；
3、上报并协助处理库存物品的报废、报损、报失工作，办理退库物品的**利用，4、行政办公相关费用的登记、统计、核算上报工作；
5、负责公司办公区域的卫生清洁；
6、协助办理员工暂住证、名片、公差票务、邮寄等事项；
7、负责员工劳保用品的登记、发放及登记；
8、完成直接上级交办的其它工作。
任职要求：大专以上相关行政管理专业文化程度，一年以上相关的工作经历，责任感强。
五、前台文员：
直接上司：行政主管。
直接下属：岗位定员：1人。
职位概要：负责日常的行政客服。
岗位职责：1、负责**的接听、转接；接待来访人员。
2、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的寄发和分送。
3、负责办公室文件复印和传真件的收发工作。
4、负责办公室物品领用和发放登记。
5、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
6、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
7、负责总经理办公室的清洁卫生。
8、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
9、完成上级其它交办的工作。。
任职要求：中专或高中以上学历，一年的相关工作经验，做事勤恳细心，责任心强。
六、后勤主管。
直接上司：办公室主任。
直接下属：岗位定员：1人。
职位概要：协助办公室主任进行办公室后勤管理。
岗位职责：1、负责管理公司总务，包括办公用品、办公设备设施、员工食堂、车辆、环境卫生、公司财产等；
2、负责公司对内对外宣传、文体活动的组织、公司图书资料的管理；
3、负责与外部相关职能部门的联系沟通及相关问题的协调处理；
4、负责公司来信来访、员工合理化建议及员工申诉的妥善处理；
5、完成直接上级交办的其他工作。
任职要求：高中或中专以上相关行政管理专业文化程度，二年以上相关的后勤管理工作经验，责任感强。
七、人事主管。
直接上司：总经理。
直接下属：人事专员。
岗位定员：1人。
职位概要：负责对公司人事、培训、宣传事务。
岗位职责：1、根据员工招聘计划，负责人员的招聘与录用手续的办理；
2、负责人事资料、档案的登记、统计与整理保管；
3、负责员工假期、考勤、工资计算等事项的管理；
4、负责公司年度员工培训计划的拟订，经批准后具体组织实施；
5、 负责对员工进行公司规章、工作行为规范及公司人事政策的宣传、教育；
6、 负责员工保险与理赔事项的办理；
7、负责员工福利事项的办理；
8、负责公司及员工有关证照、证件的办理；
9、完成直接上级交办的其它工作。
任职要求：大专以上人力资源管理类或相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，人事行政管理技术等培训，了解、掌握**劳动人事法律法规政策，熟悉人事管理操作实务，有员工培训管理的实际经验，具备编制员工培训计划的能力，有一定的计划、协调、沟通、激励技能和良好的口头、文字表达能力，团队精神强，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识。
八、人事专员。
直接上司：人事主管。
直接下属：岗位定员：1人。
职位概要：协助人事主管负责对公司人事、培训、宣传事务。
岗位职责：10、根据员工招聘计划，负责人员的招聘与录用手续的办理；
11、负责人事资料、档案的登记、统计与整理保管；
12、负责员工假期、考勤、工资计算等事项的管理；
13、负责公司年度员工培训计划的拟订，经批准后具体组织实施；
14、负责对员工进行公司规章、工作行为规范及公司人事政策的宣传、教育；
15、负责员工保险与理赔事项的办理；
16、负责员工福利事项的办理；
17、负责公司及员工有关证照、证件的办理；
18、完成直接上级交办的其它工作。
任职要求：大专以上人力资源管理类或相关专业文化程度，一年以上相关的工作经历，人事行政管理技术等培训，了解、掌握**劳动人事法律法规政策，熟悉人事管理操作实务，有一定的计划、协调、沟通、激励技能和良好的口头、文字表达能力，团队精神强，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识。
九、财务主管。
直接上司：总经理。
直接下属：会计、出纳。
岗位定员：1人。
职位概要：负责公司的经济核算、资产计算、融通资金、财务公关，严格掌握费用开支，监督本部人员工作，定时召开财务会议，进行财务分析，编制财务预算，提交财务报告。做好财务管理、涵养财源、盘活资金等工作，确保资金正常运作，促进公司经营快速健康发展。
岗位职责：1、坚决贯彻执行国家财经政策和纪律，以及《企业会计准则》和有关的法律法规，定期检查贯彻执**况。
2、建立健全企业内部财务管理制度，不断规范企业的财务会计工作。负责公司年、季、月度成本费用核算，如实反映财务状况。
3、建立固定资产管理制度、流动资金管理制度、成本核算制度，加强财务监控，防止资金流失，加快资金周转。
4、掌握金融动态信息，合理调节资金，制定应收款回笼计划，保证企业生产经营活动的正常开展。制订现金管理制度，制定现金库存限额，保证现金安全；盘活存量资产，维持资产负债率在合理水平。
5、负责编制年、季、月度财务报表，负责企业统计工作，及时向有关部门上报财务报表和统计报表。负责编制季度、半年、全年财务分析报告，及时书面上报公司总经理，为总经理决策提供参考。根据公司年度生产经营方针目标编制全公司财务收支计划、信贷计划和成本控制计划，并加强管理，确保各项经济指标实现。
6、协助总经理加强成本管理，定期召开经济活动分析会，不断促进企业经济效益提高。负责财务文件、凭证、报表及历史资料的整理、搜集和立卷、归档工作，加强对财务档案的使用、保管工作，严格保守企业财务秘密。
7、负责对公司重要经济合同的审查会签，并监督经济合同的执行，确保企业利益不受损害。按期上缴税款，接受税务和其它有关部门的业务指导及监督、检查。
前台岗位职责规范
1 负责前台服务 的接听和 转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏 延误。2 负责来访客户的接待工作，包括为客户让座 递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。填写 来访登记簿 3 负责公司员工的考勤管理，及时 准确地维护系统考勤数据，登记公司人员出入信息。4 负责为...
美工岗位职责规范和行为规范
一 上岗条件。1 大专以上学历，相关专业毕业。2 在相关岗位上工作2年以上。二 岗位职责。1 负责公司所需的各类三维设计 平面设计 pop设计 vip应用设计等。2 负责各类活动的现场布置 背景布置和道具制作。3 负责商场各类模型 道具的制作和绘制pop等。4 协助美术师对商场店堂内 外广告的管理。...
质检部经理岗位职责规范
基本任务 一 在总经理办公室主任的领导下，具体组织建立酒店质量管理体系，经批准后组织落实。二 每月进行质量管理分析，向总经理办公室主任 总经理提交分析报告。三 制订质检部年度工作目标和工作计划。四 制度质检部的工作程序和规章制度以及标准规范，批准后组织具体实施并监督检查。五 每周对酒店卫生进行一次全...
客户服务岗位职责与规范
服务宗旨。服务与质量并存，解客户之忧，树公司形象。服务对象。已有的 正在成为的客户以及潜在的目标客户。服务信念 热情 以饱满的热情对待本职工作 对待客户及同事。敬业 对工作竭尽全力 尽职尽责，使敬业成为职业习惯。勤勉 对于本职工作应勤恳 努力 负责 恪尽职守。创新 全心投入，不断优化和创新工作方法及...
广播员岗位职责和规范
营销策划部。一 岗位职责。1 利用广播宣传商场各阶段的工作内容。2 宣传商场服务宗旨 服务规范。3 收集 采编 播报商场经营特色及营业布局，报道商品信息及销售信息，正确引导消费。4 负责广播系统的维护和保养。5 负责 系统的编辑 6 负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报。7 负责代表公司向当天过生...
大客户经理岗位职责规范
3 工作任务与日常工作 每天 3.1 协助总 个人每天至少 回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客。户，并以公司统一规范的 形式提交总 3.2 及时 联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理 登记，建立各自的客户小档案，以备查用。3.3 及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作 现...
招商专员岗位职责和规范
一 岗位职责。1 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。2 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。3 负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务。4 负责向主管汇报每天客户的情况。5 积极开展市场调查 分析和 为上级及时提供有效的商业信息。6 做好市场调研 客户分析工作并及时反...
摄影部岗位职责及操作规范
9 准时参加公司内各项会议，不得擅自不参加，或以不清楚，不知道，不了解推脱，或发生迟到，早退等现象，如有特殊情况需向上级报备，若违反此项制度扣罚50元 次。10 没有客人拍照时，摄影部人员统一至营业大厅入座，一张桌子不得超过两人入座，违反该项者扣罚10元 次。在拍摄过程中摄影棚内只能留有负责拍摄任务...