在一个组织中，管理工作是由管理者来组织开展并对此负责的。
什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。
第一节管理者的职责。
一、管理者的含义。
操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。任务是做好组织所分派的具体的操作性事务。
管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。其主要职责是指挥下属工作。
二、管理者的职责。
管理者在一个组织中的主要工作是指挥他人工作。为此，他要履行计划、组织、领导、控制等职能。一个人在组织中是不是管理者，关键取决于他是否有直接下属。
而他要具体开展哪些管理工作，则取决于他在组织中的管理地位。
组织的管理层次图。
1）高层管理者：对组织负有全面责任的人。其职责：
（1）制定组织的重大决策（2）评价组织的绩效（3）代表组织与外界进行交往；其特点：（1）很少从事具体的事务性工作（2）着重考虑全局性、战略性的重大问题。
2）中层管理者：处于高层与基层管理者之间的管理人员。主要职责是贯彻执行高层管理者所制定的重大决策，指挥基层管理者的工作。（特点）注重的是日常管理事务。
3）基层管理者：是组织中处于最低层的管理者。他们的主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，确保各项任务的完成。特点是关注具体任务的完成。
三、管理者的角色错位。
在实际工作中，造成管理混乱的主要原因之一是管理者的角色错位。
错位的常见表现：高层：事必躬亲；中层：上传下达；基层：做到哪儿算哪儿。
第二节管理者的权力与责任。
一、管理者的职权。
权力是保证管理者能够履行其相应职责的条件之一，没有职权，管理者就不可能有效地影响下属。组织正式授予管理者的岗位职权一般应包括有支配权、强制权和奖赏权。这些权力发挥作用的基础不同，适用范围也不同，要有效地指挥下属，就必须学会正确地运用各项权力。
职权的合理使用：
构成性质作用作用基础适用范围。
支配权命令必须服从工作需要工作职责范围内。
强制权威胁迫使下属惧怕履行应尽职责。
奖赏权奖励诱使交换原则额外工作。
二、管理者的责任。
管理者拥有指挥他人的特权，也就负有要对下属工作负责的额外责任。即：下属在工作**现任何问题，管理者都负有不可推卸的领导责任。
问题：管理者要负哪些领导责任？
管理者的领导责任：
1）对分管部门或工作的运作效果负责；
2）对下属人员的工作行为负责；
3）对分管部门所提供的信息的及时性和准确性负责；
问题分析：有的管理者认为本部门工作没做好，是因为下属又懒又笨，是下属的责任，请问这理由是否成立？
1）懒不是人的本性，是由于环境所造成的，下属之所以懒，是由于管理者没能激发和鼓励下属的积极性所导致的。
2）笨是相对而言的，天生我才必有用，人人都是材，关键在于怎么用。
结论：问题出在下属身上，根子在管理者身上。
总结：管理者的职责。
管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任。无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任务是一样的，即：
设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥组织的力量，从而有效地实现组织的目标。
第三节管理者的基本素质。
1．品德素质。
体现了一个人的人生观、价值观，决定了他的工作愿望、态度和行为方式。具体包括：
政治思想品德：主要指对国家和社会的责任感；
道德情操：明确的是非观念、遵纪守法、廉洁奉公、谦虚等；
理想抱负：进取心，创新、实干、合作精神，承担风险的心理素质；
言行作风：工作方法与效率，严以律己、宽以待人，作风民主等。
2．知识素质。
指管理者做好管理工作必须具备的基础知识和专业知识。
3．基本技能：（1）技术技能：掌握和运用某一专业知识完成具体任务的能力；（2）人际技能：
处理人事关系的技能，包括理解、激励和与人相处的能力；（3）概念技能：观察、理解和处理各种复杂关系的抽象能力，包括：感知和发现环境中的机会与威胁能力；对全局性、战略性、长远性重大问题的处理和决断能力；对突发性事件的应变能力；其核心是洞察力和思维力。
上述三项能力是各个层次管理者都需要具备的，但在不同的管理层次上，这些能力的相对重要程度是不一样的。
4．智商与情商。
智商（intelligence quotient,iq）：决定了一个人的学习和理解能力、思维能力、判断力、记忆力、反应能力，受先天因素和后天环境的影响。
情商(emotional intelligence quotient, eq)：是一种理解、把握、运用自己及他人情绪的能力，又称情感智力。
对人一生事业影响最大的是情商而不是智商”
智商决定录用，情商决定提升”
5．体能。必须具备强壮的体魄和充沛的精力。
广告策划第二章
四 路线。所走的路线一定要连续，不可出现交叉，除非遇到工地 机关大院 工厂可断开 在巷内遇到此情况可往回折 切不可东抄几户，西抄几户，中间段开，如遇到机关大院有守卫经劝说都不能进入的可标明原因后跳开。五 间隔。间隔户数根据各项目的要求而定，如间隔户数为5，具体抽样为 也有的项目需要逐户记录。六 选户...
第二章认识自我
2009年天津市技工学校教案授课对象 09级中职班。课程 中职生心理健康教育。中职生心理健康教育。第二章认识自我。作者姓名 李诗芯 单位 天津市公用高级技工学校 通讯地址 西青区杨柳青柳口路49号 邮政编码 300380 联系 138 天津市技工学校教案用纸 首页 教案用纸附页第 1 页。教案用纸附...
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第一条签证控制原则 1 实事求是原则 所有签证要本着实事求是的原则，经办人必须保证签证真实性 2 公平原则 在与合作单位发生签证时，应本着公平的原则，保证签证办理过程及时 准确 3 可追溯原则 现场签证的资料，包括 签证手续 签证申请 签证预算 签证预算审核等原始文件应及时整理 归档，必要时经办人应...