班级姓名。
一、选择题：（20×2分）
1、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ ）进。
a 客人先进 b 我们先进 c 同时进门
2、日常生活中邻里之间应（ ）
a互尊互谅b互不来往
c不必考虑邻里关系d 互不相让。
3、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（ ）和友好的行为。
a尊重 b友谊 c关心 d 爱护。
4、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（ ）
a、手掌与地面垂直b、掌心向下倾斜
c、随意d手掌向上倾斜。
5、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（ ）
a食指 b拇指 c掌心向上 d掌心向下。
6、上下楼梯或在楼道行走时应（ ）
a靠右侧行走 b靠左侧行走
c走中间d随意。
7、下面哪个是礼貌用语（ ）
a您好 b不知道 c不懂 d讨厌。
8、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（ ）
a拜托 b奉还 c留步 d劳驾。
9、．（是礼仪的基础和出发点。
a、宽容b、敬人c、自律
、．国际社会公认的“第一礼俗”是：（）
a、女士优先b、尊重原则c、宽容的原则
11、别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。
a、谢谢b、请c、对不起
、正式交往场合我们的仪表仪容要给人（ ）的感觉。
a、随意、整齐、干净b、漂亮、美观、时髦。
c、端庄、大方、美观。
13、与人交往中，不恰当的举止有（ ）
架起“二郎腿” ②斜视对方③ 以食指点指对方。
头部仰靠在椅背上。
a①②③b①③④c②③④d①②③
14公民基本道德规范二十字的内容是（ ）
爱国守法 ②明礼诚信团结友善
勤俭自强 ⑤敬业奉献。
a①②③b②③④c①③④d①②③
15、行握手礼时，错误的是：（
男士可以带着手套不能跨着门槛握手
可以双手迎握可以交叉握手。
a①② b②③ c①③ d①④
16、参加宴会时筷子不该怎样摆放。
交叉摆放 ②插在碗里 ③ 搁在碗上 ④放在桌上。
a①②③b②③④c①③④
17、、社会主义精神文明建设的根本任务是为了适应社会主义现代化建设的需要，培育的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
有理想 ②有道德 ③有文化 ④有纪律。
a①②③b②③④c①③④d①②③
18、很久不见一个朋友，见面后应说（ ）
a久违 b幸会 c恭候 d久仰。
19、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（）和友好的行为。
a、尊重 b、友谊 c、关心。
20、下面哪些不是礼貌行为 (
a微笑 b握手 c拥抱 d破口大骂。
2、判断题。（本大题共15题，每题2分，共30分）
1、与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（
2、拜访他人必须有约在先。（
3、在**演出时不要随意拨打或者接听**。（
4、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（
5、用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（
6、参加舞会时可以穿奇装异服。（
7、在手势运用中，谈话时伸出食指指点对方。（
8、吃西餐时刀叉使用规矩为左刀右叉。（
9、在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠右站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。（
10、进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入。（
11、能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。（
12、在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（
13、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。（）
14、在生活中，遇到已经见过面的外国友人时，可以不打招呼。（）
15、在公共场所，尤其是室内演出展览场所，不应大声喧哗。（）
三、名词解释题。（本大题共2小题，每小题5分，共10分）
1、礼仪。2、仪容。
四、简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）
1、礼仪的基本原则有哪些？
2、微笑的作用有哪些？
5、分析题（共1题，每题10分，共10分）
1、微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。
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