礼仪期中试题,服务礼仪期中试卷

发布 2024-04-16 16:50:09 阅读 3643

礼仪期中试题。

贵州城市职业学院天柱校区天柱县中等职业学校。

20xx-20xx学年度第一学期。

行为礼仪规范教程》半期考试卷。

班级姓名学号成绩。

一、填空题(每空2分,共30分)

1、礼仪的起源通常有以下几种说。法:

2、礼仪的作用可以从和两个角度来讲。

3、公关礼仪的分类有、、。

4、男士穿西装应该配鞋。

5、最基本的手姿是。

6、上下楼梯时应礼让服务对象,上楼时请其行,下楼时请其行。

7、陪同引导服务对象,礼仪人员应走在服务对象侧前方约米左右的位置。

二、单项选择题(每题3分,共30分)

1、上下楼梯或在楼道行走时应()。

a、靠右侧行走b、靠左侧行走c、走中间d、左右都行。

2、正式场合着装,整体不应超过()种颜色。

a、2b、3c、4d、5

3、正确握手的时长一般为()

a、3—4秒b、5—6秒c、10-15秒d、20-25秒。

4、呈递名片中不正确的说法是()。

a、只能用右手呈递b、要将名片正面朝向接受方c、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中d、双手递送。

5、下列几种花中,()花最适合赠送给母亲。

a、玫瑰b、月季c、康乃馨d、牡丹。

6、到医院探望病人,与病人交谈时应选择()话题。

a、轻松的话题b、严肃的话题c、有关死亡的话题d、以上都可。

7、坐姿礼仪要求,就座时应做椅子座面的()。

a、三分之一处b、三分之二处c、满座。

8、探望病人时不宜送()。

a、菊花b、玫瑰花c、康乃馨d、百合。

9、走姿礼仪规范要求,速度大约为每分钟()步。

a、110-115b、115-120c、120-125d、125-130

10、适合穿裙子的女性在就座的坐姿是()

a、垂**膝式b、双腿斜放式c、双腿叠放式d、前伸后屈式。

三、判断题(对的打√,错的打×,每题2分,共20分)1、西装正装上下装颜色应一致,西装、衬衫、领带中应有2样为素色。()2、当西装有2颗纽扣时,可扣最上面一颗;当西装有三颗纽扣时。可扣最下面一颗。()

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