营业前。
营业前店长需要做的工作。
营业前。店长要安排员工对店的周围、门面、卖场进行卫生打扫。
安排人员对每盏水晶灯的擦洗，使其光滑亮泽。
安排人员对店内水晶灯及其他货物给予清点，做好统计。
店长要检查以下工作情况；
提前半小时入店，对员工进行考勤；
检查员工的仪容仪表及工作标牌的佩戴，强调员工必须着淡妆上班。
检查**线、pos机、照明灯。
检查店员的卫生/灯饰墙面的清洁。
营业员的准备工作：
店长指导营业员做好上班前的准备工作。
营业员的名片、订单纸张及正规的订货单、品牌灯饰图册、笔等是否准备。
查看pos库存，是否有未审核的订单。
召开晨会：传达公司文件。包括通知、调令、**活动操作方法、店长会议情况。
宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标。
分配今日营业员的工作区域与主要职责。
对店员进行相关的日常培训讲解。
带领店员练习营业规范用语。
营业中。销售高峰。
人员。带领营业员招呼客户、接待客户；
注意整个卖场的气氛，并适时调节。
检查员工状况，注意调节员工情绪。
货品。时刻注意哪些水晶灯饰较畅销，提醒营业员做好记录，尽量委婉提醒客户对水晶灯饰给予爱护。
销售。查看截止销售额，对照以往的情况进行分析，并及时提醒、激励店员。
监督**活动的实施。
客户投诉。处理营业中顾客投诉。
监督**活动的实施：
1、关注**活动的进展，提醒店员及时向客户做好介绍与宣传。
2、**水晶灯饰的摆放醒目，****标牌的摆放醒目。
3、**水晶灯饰的位置尽量摆在门面最显眼位置。
处理营业中顾客投诉。
1、端正自己的心态，认真听取投诉的情况；
2、不与客户抵触，始终保持微笑，并认真讲解；
3、不要轻意向客户做出承诺。
指导员工整理货品。
时刻维持店内卫生状况。
客户反馈信息收集，并及时记录。
对周边信息的收集。
销售数据收集。
对员工进行相应的指导与培训 （包括水晶灯饰陈列、**技巧、主动服务意识等）
处理门店各项外协事宜包括：对付各个执法部门检查、交水费、电费、管理费用等。
记录当天工作日志。
留言。门店负责人要不间断的巡视整个卖场（如发现被盗现象门店负责人要付一半责任。
其它事务：接收货品，安排人员点货验收。
1、察看箱子外包装有无破损方可收货。
2、店内点货按箱**库清单，逐一点货。
3、对照点货数量，审核pos中的单据，如有差异及时联系总部。
午餐/晚餐期间。
合理安排店员轮流外出进餐。
营业员交接工作的及时监督。
店长外出，安排营业员负责门店管理。
pos的现时销售情况，再次激励店员加油努力。
营业后。营业结束后店长要做哪几个方面的工作呢。
安排卫生的打扫。
关闭射灯，及旋转灯箱。
监督关闭所有电器。
清点当日收银现金，确认后并锁入保险箱内（自收银）
完成各种报表。
数据上传。整理客户档案，方便客户服务。
监督店员下班打卡。
召开晚会。**活动检核表。
**前：1 **说明（工作会）是否已召开。
2 **水晶灯饰产品是否已订货或进货。
3 宣传品是否已准备（海报，条幅）
4 卖场人员是否知道**活动。
5 营业员是否备好**方案。
6 活动要求是否执行。
7 海报派发计划是否落实。
8 **水晶灯饰产品陈列计划是否落实。
**中：1 **水晶灯饰产品是否已备齐，数量是否足够。
2 **水晶灯饰产品是否变价。
3 **水晶灯饰价签和pop是否对位悬挂。
4 **水晶灯饰产品陈列是否良好。
5 **水晶灯饰产品质量是否良好。
6 店内布置是否吸引人。
7 卖场营业员是否了解**活动。
8 营业员是否定时对客户宣传**信息。
9 **活动道具是否按要求布置好。
**后：1 宣传品是否拆除。
2 水晶灯饰产品是否发生恢复原价。
3 水晶灯饰产品陈列是否调整恢复原状。
4 是否进行**活动总结。
店长每日工作流程
营业后。1 安排店员分区进行盘点 货场和仓库整理 打扫店铺卫生 2 核对帐目 填写好 日销售报表。一 二 仓库总账 3 上交当天营业额及留好零钱备用金 4 填写 单 由店主签名确认，后传至公司 5 进行晚训 总结一天的销售状况及工作讲评 公布各个导购员当日的销售额，对没有完成目标的员工提出问题，相互...
店长每日工作流程时间流程及工作内容
6 厅面检查 迎宾及服务员是否到达指定的服务岗位，做好开市迎客准备，预定台各项准备工作是否完毕，电脑是否正常运转，卫生状况检查各楼面服务人员是否到达指定服务区域 楼层 洗手间 厅面 包厢 通道 电梯 楼梯的卫生状况是否达到营业标准 灯光 设备设施是否正常运转，背景 的开启。台面家私的布置，家私柜的家...
店员每日工作流程
分为售前工作 售中服务 售后总结。售前工作。1 考勤 导购须提前十分钟以上到达店铺并签到。2 换工装 佩带工牌 检查仪容仪表标准。3 卫生 货品 货架 层板 镜子店里店外橱窗 玻璃 门前。4 参与早会 清楚公司的任何通知，重要内容要做笔记，自报当日个人销售目标，了解清楚当日的 内容，与消费者解释的方...