2019年人事行政部计划

2、具体实施方案：①鼓励现有在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标的管理员工间的转介绍，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司考虑给予一次性奖励。但关键岗位或管理岗位原则上不接受推荐。

②今后针对项目点招聘基层岗位会以实习生名义进行，一是能扩大招聘成功的机率，二是能为日后发展培养管理储备，三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。

3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行，行政人事部与项目点进行充分沟通原则上应提前一个月对人员需求进行计划招聘。

4、实施目标注意事项 1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。

、员工培训。

1、培训工作主要分为：新员工入职培训、员工在职岗位培训。

2、具体实施方案：①新员工入职培训，根据招聘情况原则上项目点必须在一个星期内完成，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟进工作，同时对学习的知识进行考核。②员工在职岗位培训，。

③管理员工培训，基层管理干部的培训是提升管理水平的途径和方法，我们要改变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、写心得体会、集中学习演讲等，课程以领导力、执行力、现场管理等方面为主，各项目点要求每月中旬（15日前后）开展一次半天以上的集中培训。

、绩效考核。

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，从而推进企业的发展。目前公司绩效考核制度没有具体形成，但在实验过程中没有达到预期的效果，主要是由于对绩效考核工作没有给予高度的重视，月度计划总结评分有一定的随意性。

1、具体实施方案：①2014年2月中旬前各项目点依据目前工作现状与行政人事部共同确定各岗位的考核指标，行政人事部进行梳理。②2014年2月底完成对《公司绩效考核制度》和配套方案撰写，提交总经理及各项目经理或主管进行审议并修改于3月中旬前通过。

③2014年4月开始对修改完善的方案全面实施绩效考核薪酬体系链接的基础上要做好绩效考核根本意义的宣传。从正面引导各职管理人员用积极的心态对待绩效考核。绩效评价体系是一个循环的管理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的过程，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，应听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

、管理团队关系。

管理团队关系工作的成效，很大程度反映在管理人员队伍稳定性上，管理团队关系应该包括公司总部和各项目点管理团队、项目点团队上级和下级、管理人员和管理人员之间的关系、各项目点团队相互之间的关系等，妥善处理好管理团队关系不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。

1、具体实施方案：①建立内部沟通机制：行政人事部在2014年加强与各职管理人员面谈的力度，管理人员面谈主要在管理人员转正、调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行。

也可以有针对性地对于个别管理人员进行工作面谈。目标标准为：每季度面谈管理人员人次不少于5次，面谈掌握的信息必要时应及时与该管理人员所在项目点经理或主管进行反馈，以便于根据该管理人员思想状况有针对性部署工作。

②建立规范使用工作联系单，各项目管理团队间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展，行政人事部在2014年2月底前完成对使用工作联系单的规范。③管理人员座谈会是管理团队关系汇总比较重要的一个环节，可以起到调节整个管理团队的气氛、消除管理人员之间或与公司高层间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用，所以在2014年公司每季度要召开一次全体管理员工座谈会，以休闲、轻松的形式进行座谈，由各职管理人员自己报名或由行政人事部随机抽出，由公司购置一些休闲食品，地点以公司会议室为主，也可以外出活动座谈的形式。④公布意见建议反映渠道，行政人事部公布手机号码、电子信箱，各级管理人员可以对工作生活中的困难、意见、建议向公司反映。

、薪资福利。

建立结构合理、岗薪明确、责权利相结合的分配机制，使各级管理人员的收入与项目点经济效益相结合，这是充分发挥管理人员的积极性、主动性和创造性的重要保证。这点上，人事行政部将根据各岗位的重要性，积极与公司领导、项目点沟通，选择合适的薪酬级别留住有用的人才。

1、具体实施方案：①2014年中2月中旬行政人事部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和职位工作分析以及其他竞争对手各职岗位的薪酬调研，提交公司薪酬设计《公司薪酬管理制度》草案。即公司管理人员薪资等级、薪资结构（基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴等）薪资调整标准方案。

②2014年3月底经总经理审批通过。③2014年4月起执行《公司薪酬管理制度》

2、实施目标注意事项：改革后的薪酬体系，应以能激励各级管理人员、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。

确定职位工资，要对职位进行评估；确定技能工资，需要对个人资历进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估。要同工不同酬。

第二部分行政管理工作计划。

、企业文化。

2014年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使全体员工接受的具体内容。

1、首先要营造尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持一线生活助理员工与管理人员之间的沟通渠道畅通。人事行政部门将加强与各职员工沟通的力度，并对每次交流进行分析，以便于根据员工思想状况有针对性做好培训工作。

2、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力。

企业人心涣散，其发展必不长久。结合公司实际，除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。具体团队建设项目拟有：

①重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节。

②年度优秀员工评选及旅游。

③行政大检查，服务业绩、服务质量、品牌建设等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀项目点奖励。

④优秀员工奖励，春节年会聚餐。

、日常行政事务。

1、行政人事部计划在2014年对各项目点办公室管理力度进一步加强。办公室管理的难点主要是办公环境卫生、考勤等。

2、具体实施方案：①考勤管理。在既定的考勤管理制度下执行，有原则有标准有奖有罚，兼顾人性化管理。

②办公室环境卫生管理。针对上班干私活、溜号等现象管理。环境卫生排班值日管理的事情。

③行政各类工作，在前项说明的既定管理制度规定下严格执行。严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%，办公用品项目点要依据季度预算采购和领用，耐用办公用品，如订书机、计算器等依以坏换新、以旧换新的原则领用。

、本部门自身建设。

1、行政人事部在2014年将大力加强本部门的规范，完善部门组织职能；提升部门人力资源专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求。

2、具体实施方案：①完善部门职能：对本部门的职能、职责进行界定和分工。

主要工作内容涉及：招聘、离职、培训、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核等；我本人负责全面工作，对本部门所有工作项目负责，公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。②提升本部门专业水平：

行政人事部在安排各项目点培训的同时，应着力对自身的素质提升。

总之，2014年行政人事部将把所有工作都围绕来在员工的选、用、育、留等方面开展，同时也是进一步深化人力资源系统管理的一年，通过这一年的努力从而改善现有的人力资源管理水平，认真执行好各项计划和要求，为公司创造更多的利润空间，发挥更大的作用。

人事行政部。

雷运德。2013年12月28日。

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2019年人事行政科年终工作总结

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