一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案)
1．( 是由只能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成的，具有双道命令系统。
a．多维立体组织结构 b．矩阵制c．超事业部制 d．网络型组织。
2、（ 是指代表不同市场的企业之间的联系，这些企业之间发生着业务往来，在一定程度上相互依存。
a、内部网络 b、外部网络 c、垂直网络 d、市场网络。
3、（ 一般在大型企业中采用，它既能使每个自治单位了解自己的任务，又能了解整个企业的任务；既具有高度的稳定性，又具有较强的实用性。
a、事业部制 b、超事业部制 c、矩阵制 d、直线制。
4、（ 的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。
a、组织结构 b、组织战略 c、组织流程 d、组织变革。
5、（ 以上的计划可以称之为规划。
a、3年 b、5年 c、8年 d、10年。
6、（ 是企业根据组织运行的实际情况，对企业在中、长期内可能产生的空缺职位加以弥补的计划。
a、人员补充计划 b、人员晋升计划 c、人员配备计划 d、人员测评计划。
7、（ 是企业制定各种人事决策的依据和基础。
a、人员规划 b、人员培训 c、薪酬设计 d、考核计划。
8、（ 是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，公司编制人力资源规划的核心和前提。
a、人员需求** b、人员供给** c、人员配备** d、人员存量**
9、不属于狭义人力资源规划内容的是( )
a．人员晋升计划 b．人员补充计划 c．劳动力市场计划 d．人员配备计划。
10．( 在很大程度上决定着企业的管理模式o
a．企业的行业特征 b．企业文化 c．企业的发展战略 d．企业人力资源管理系统。
11．以下企业人员需求**方法中，不属于定量分析方法的是( )
a．德尔菲法 b．回归分析方法 c．定员定额分析法 d．转换比率法。
12．下列属于人力资源内部供给**的方法是( )
a．上级估算法 b．德尔菲法c．岗位分析法 d．管理人员接替模型。
13．某企业计划期任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0.01。运用工作定额法**该企业的人力资源需求量应为( )
a．50人 b．100人 c．150人 d．200人。
14．( 不属于定员定额分析法。
a．工作定额分析法 b．岗位定员法 c．人员比率法 d．比例定员法。
15．企业在进行外部人力资源供给**时，下列最难**的人员是( )
a．技校、职校毕业生 b．复员转业人员 c．城镇失业人员 d．大中专院校应届毕业生。
16．( 导致组织内部人浮于事，生产或工作效率低下。
a．人力资源供求平衡b．人力资源供大于求c．人力资源供不应求d．人力资源供求失衡。
17.( 是组织内部分工协作的基本形式或框架。
a．组织结构 b．组织结构设计 c．组织结构理论 d．组织结构内涵。
18．( 是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
a．组织结构 b．组织结构设计 c．组织结构理论 d．组织结构内涵。
19．( 在企业组织理论的指导下进行。
a．组织结构 b．组织设计 c．组织结构理论 d．组织结构内涵。
20．古典组织理论是以行政组织理论为依据的，下列说法正确的是( )o
a．它是现代组织理论的依据之一 b．强调组织的刚性结构 c．它着重强调人的因素。
d．强调应按企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。
21．下列属于静态组织设计理论研究对象的是组织的( )o
a．体制 b．信息控制 c．协调 d．人员配备。
22．工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率体。
现的是( )原则o
a．现代企业管理 b．实现统一管理 c．专业分工和协作 d．系统管理。
23.下列对多维立体组织描述错误的是( )o
a．按产品划分的事业部是组织的产品利润中心。
b．按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心
c．按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心。
d．此种组织适合生产经验活动连续性很强的大型联合企业。
24．流程型组织的优点不包括( )o
a．以顾客为导向 b．组织结构扁平化。
c．确定核心流程比较容易 d．不断适应变化的市场环境。
25．组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种( )o
a．改良式变革 b．爆破式变革 c．组织结构评价变革 d．计划式变革。
26．下列说法不属于企业组织结构整合内容的是( )o
a．企业结构整合的过程 b．企业整合过程中结构分化。
c．新建企业的结构整合 d．现有企业的结构整合。
27．模拟分权制属于( )的部门结构设计的模式o
a．以丁作和任务为中心 b．以成果为中心。
c．以关系为中心 d．以利润为中心。
28．事业部制组织结构最适合企业( )的组织结构选择。
a．增大数量战略阶段 b．扩大地区战略阶段c．纵向整合阶段 d．多种经营阶段。
29．当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，( 比较适用o
a．以工作和任务为中心 b．模拟分权结构模式 c．以关系为中心 d．以利润为中心。
30．以下不是制定企业人员规划的基本原则的是( )o
a．确保人力资源需求的原则 b．确保人力资源供求的原则。
c．与内外环境相适应的原则 d．与战略目标相适应和保持适度流动性的原则。
31．企业专业技术人员分类中将中医、护理人员、药剂师、职业教育教学人员确定为( )
a．工程技术人员 b．医疗服务人员 c．服务性技术人员 d．服务人员。
32．投资与资本运营管理、科技管理、生产管理、财务与融资管理、人力资源管理和物流管理等类人员称( )
a．运营管理人员 b．保障管理人员 c．市场运作人员 d．社会化服务人员。
33．事务内部变量间的关系分为函数关系和( )o
a．**关系 b．已知事物关系 c．相似关系 d．相关关系。
34．关于德尔菲法，说法错误的是( )o
a．它是程序化的方法 b．又叫专家评估法。
c．是一种定性**方法d．一般采用问卷调查的方式。
35．人力资源**中的( )是首先根据企业生产任务估计组织所需要的一线生产人员的数量。
a．经验**法 b．转换比率法 c．产品生产需求法 d．人员比率法。
36．通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的。
人事变动趋势和状态的方法是( )o
a．灰色**法 b．马尔可夫分析法 c．回归**法 d．定员定额法。
37．人力资源规划的目的是使企业人力资源供求达到平衡，其中包括( )o
a．供求** b．供给** c．数量和质量 d．供求关系。
38．狭义的人力资源规划即企业的( )o
a．人员配备计划 b．各类人员规划 c．人员** d．企业人员规划。
39．组织结构设计是指以企业组织结构为核心的( )的整体设计工作。
a．组织系统 b．组织结构 c．组织规模 d．组织管理。
40．现代组织理论主要是以( )理论为依据。
a．刚性结构 b．组织结构 c．权变管理 d．组织设计。
41．从管理形式上看，现代人力资源管理是( )o
a．静态管理 b．动态管理 c．权变管理 d．权威管理。
42．( 以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。
a．古典组织理论 b．近代组织理论 c．现代组织理论 d．当代组织理论。
43．以下不属于静态的组织设计理论的是( )
a．组织的规章 b．组织的体制c．组织的机构d．组织的协调。
44．动态的组织设计理论在静态组织设计理论的基础上扩展的内容有( )
a．组织的体制 b．组织的机构 c．信息控制 d．组织的规章。
45．组织设计要十分重视横向协调问题，不正确的措施是( )
a．实施系统管理 b．设立一些必要的委员会及会议来协调。
c．创造协调的环境d．提高管理工作质量和效率。
46．由于( )一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
a．任务与目标原则 b．集权与分权相结合原则。
c．受个人精力、知识、经验条件的限制d 稳定性与适应性相结合原则。
47．合理分权的作用不包括( )o
a．有利于企业统一指挥和领导 b有利于调动下级的积极性，主动性。
c．有利于基层迅速正确地做出决策d有利于领导集中力量抓重大问题。
48．立体组织或多维立体矩阵可称为( )o
a．矩阵组织结构 b．事业组织部 c 管理组织结构d 多维组织。
49．管理组织机构系统不包括( )o
a产品 b．地区 c．生产d．职能参谋机构。
50．以下关于新型组织结构模式的说法错误的是( )
a．卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司属于企业集团的结构模式。
b．子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。
c．多维立体组织结构主要用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。
d．模拟分权组织结构主要用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业。
51．以( )为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。
第一章导游服务
第一节导游服务的概念和服务范围。一 导游服务的概念。导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导 讲解和相关的旅游接待服务。导游服务概念包含有三个相关的内容 1 导游人员为旅游者提供导游服务是受旅行社委派的。有合法的导游证，导游人员也不得私自接待旅游团 ...
小组工作第一章
5 回馈功能 小组提供给成员接收回馈的机会，小组中他人的建议 反应和看法都很有价值。6 小组提供身临其境的学习机会。7 小组是真实生活的实验室。小组的负面效益？1 由于小组人多而易产生冲突及竞争，处理不当时会对成员造成伤害。2 在小组中过度袒露自己，造成伤害。3 有些成员会在小组压力下，做出不愿做的...
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第一节工作分析的概念。1.工作分析的含义 工作分析是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段 具体来说，就是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集 比较 综合有关工作的信息，就工作岗位的状况 基本职责 资格要求等做出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略 组织...
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第一节社会工作的含义与特点。本节知识重点 一 社会工作的含义。1 社会工作的一般含义。社会工作 是由英文social work翻译过来的。它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化 职业化的活动。在不同国家，社会工作也被称为社会服务 social service 或社会福利服务 social welf...
童年第一章读后感
篇一 童年第一章读后感第一章的中心人物是外祖母。她善良 聪明 能干 充满爱心，是千千万万俄罗斯女性的优秀代表，对 我 的一生有着非常大的影响。本章末尾用充满诗意的美好语言描写了外祖母的肖像和人品，塑造了一个光彩照人的平凡而伟大的人物形象。年过花甲的外婆跟。三 四岁的 我 见面时的第一次 对话 生动活...
第一章管理与组织导论
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乔忠《管理学》第一章复习题答案
复习题。1.计划的含义是什么？答 1 关于计划含义的不同陈述。计划是预先决定的行动方案 计划是事先对未来应采取的行动所作的规划和安排 计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。计划既涉及目标 做什么 也涉及达到目标的方法 怎么做 计划是一...
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高一化学 2010年10月7日。新课程在青海省实施刚开始，通过暑假新课程的培训和高一教学的进行，我对高一化学教学做了反思，以下是我在第一个月教学后的一些困惑与思考，具体的一些问题与反思如下 1 学生学习后，仍在很多的知识点的理解上有问题。通过找一些同学了解到相关知识在初中没学过，看来初中的课程改革使...