一、名词解释。
1、职位 2、职务
3、职系 4、工作分析。
二、单项选择题。
1、人力资源管理科学化的基础是（ ）
a、工作评价 b、工作分析 c、岗位设计 d.人力资源规划。
2、工作日志法就是按照（ ）记录工作过程，然后经过归纳、整理、提炼，取出所需工作信息的一种职务信息提取方法。
a.时间的顺序 b.工作的顺序 c.事件的顺序 d.部门的顺序。
3、典型事例法是对实际工作中具有（ ）的工作人员的工作行为进行描述。
a.普遍性 b.特殊性 c.权威性 d.代表性。
4、应用观察法获取职务分析信息，一般只适用于（ ）较强的职务，或者与其他方法结合使用。
a.工作重复性 b.工作特殊性 c.工作持续性 d.工作实用性。
5、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值方法是（ ）
a、因素分析法 b、因素比较法 c、排序法 d、评分法。
6、以下哪一项不属于工作描述所包括的内容（ ）
a、工作的任务职责b、工作标识。
c、工作的环境与条件 d、工作的任职资格。
7、工作规范是一个员工要完成某项的工作所应具备的（ ）
a、工作职责b、素质要求。
c、薪酬标准d、设备与设施。
8、对体力劳动和事务性岗位进行工作分析时，宜采用___
a、工作实践法 b、访谈法 c、问卷调查法 d、观察法
9、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是 。
a、工作职责 b、工作环境 c、工作权限 d、工作中晋升。
10、对于工作循环周期较长的复杂脑力劳动，适用的工作分析方法是。
a、观察法 b、工作实践法 c、关键事件法 d、访谈法。
11、职务分析信息的主要收集者不包括。
a. 职务分析专家 b. 工作岗位的任职者 c. 工作任职者的上级主管 d. 工作任职者的同事。
12、下列几项中，属于工作调查问卷工作内容调查项目的是___
a．职称 b．直接上级c．任职时间 d．工作事项。
13、以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是___
a．基本资料 b．工作权限 c．工作难度 d．工作关系。
14、工作调换和工作轮换从时间上相比： a. 工作调换的时间较长 b. 工作轮换的时间较长 c. 两者时间一样长 d. 两者在时间上无关系。
15、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是工作分析基本方法中的哪一分析方法a．典型事例法 b．座谈法 c．工作实践法 d．观察法。
16、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是( )
(a)德尔菲**技术 (b)回归分析方法 (c)劳动定额法 (d)转换比率法。
17、岗位分析的内容取决于岗位分析的（ ）
a、目的 b、要求 c、结果 d、目的和要求。
18、工作分析的基本步骤是（）。
确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范。
a、①②b、①③c、①②d、①③
19、岗位分析主要包括( )方面研究任务。
a．岗位决策、岗位要求b．岗位制定、岗位决策。
c．岗位描述、岗位决策d．岗位描述、岗位要求。
20、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是( )
a．企业管理的研究b．人员结构的研究c．时间与动作的研究d．企业结构研究
21、编写工作规范的内容包括(d )。
a．有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述。
b．有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述。
c．有关工作绩效、工作权限方面的书面描述。
d．有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述。
22、在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称它为(d )。
a．认知能力b．工作风格 c．人际关系技能d．关键胜任能力。
23、设置岗位的基本原则是()。
a．因人设岗b．因事设岗c．因人力资源设岗d．因企业结构设岗。
24、关于工作分析的说法，正确的是（）。
a．工作分析在员工职业生涯中没有作用 b．工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导 c．工作分析应以工作评价为基础 d．工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持
25、关于工作分析成果文件的说法，正确的是（）。
a．工作描述是对人的要求，它界定了工作对任职者各方面的要求
b．工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
c．工作规范主要涉及工作任职者实现在做什么以及如何做等内容。
d．职位说明书包括工作描述和工作规范两个部分
26、任务是（ ）
a．为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作
b．个体从事工作活动的单元c．对某人工作职责的规定
d．由主要责任相似的一组职位组成的
27、工作分析对于薪酬设计的作用是（ ）
a．提供一个比较个人才干的标准b．提供清楚的指导性文件
c．作为确定各职位薪酬水平的一项依据 d．提供了一个可行的方向和道路
28、工作性质完全相同的岗位系列称作( )
a.岗级 b.岗等 c.岗类 d.岗系。
29、根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这一做法称作（ ）
a、因事设岗 b、因事择人 c、因人设事 d、因事设机构。
三、判断题。
1、一份工作说明书通常会随任职者的去留而发生变化。
2、工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。
3．关键事件技术是通过设计一定的**，专门记录工作者工作过程中那些特别有效(成功)与特别无效(失败)的工作行为，作为将来确定任职资格的一种依据。
4、对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求( )
四、简答题。
1、工作分析包括几个阶段？或简述工作分析的基本程序。
2、工作日志法的优缺点？
3、问卷的分发方式有多种？
4、观察法的类型？
5、实验法中要坚持原则？
6、简述根据人际关系哲学提出的几种工作设计的方法。
五、案例分析。
李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段时间之后，他发现公司原来的工作分析是8年前做的，随着公司主营业务的转型和信息技术的发展，新的工作不断产生，而旧的工作设计也需要作业改动，于是他意识到公司需要进行新的工作分析。
1.为了确保工作的顺利进行，在实施工作分析之前，急需处理___以获得管理层的支持。（2分）
a.向管理层阐述工作的目的 b.向管理层阐述工作的人员 c.向管理层阐述工作的进程 d.向管理层阐述工作的负责人
2.由于公司的财务部在最近几年组织结构的变化较大，所以在李成明决定从财务部门入手进行工作分析，对于财务分析人员的工作分析不太适合的方法是2分）
a．问卷调查法 b．观察法 c．面谈法 d．工作日志法
3.对于李成明主管而言，他需要在整个工作中担负的责任是2分）
a.妥善保存整份工作说明书，并确保今后能随时更新。
b.向最高管理层反映工作中的困难
c.紧跟编写说明书的工作进度
d.协助有关的主管及其下层了解如何编写工作说明书
参***：一、名词解释。
1、职位：根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。职位与个人是一一匹配的，也就是有多少职位就有多少人，二者的数量相等。
2、职务指组织中具有同等垂直位置的一组工作岗位的集合。
3、职系指工作性质大体相似，但工作责任、难易程度不同的一系列职位。
4、工作分析是指根据工作内容分析工作的性质，繁简难易，责任重轻，执行工作应具备的学识、技能和经验，进而制定担任工作所需的资格条件。
二、单项选择题。
1、b 2、a 3、d 4、a 5、c 6、b、 7、b 8、d 9、d 10、d
11、b 12、d 13、c 14、a 15、c 16、a 17、d 18、d 19、d
20、c 21、d 22、b 23、b 24d、 25、d 26、b 27、c28、d 29、b
三、判断题。
简答题。1、工作分析包括几个阶段？
答：1、准备阶段：了解情况，确定样本，建立关系，组成工作小组；（1分）
2、调查阶段：对整个工作过程、工作环境、工作人员、工作内容做全面的调查；（1分）
3、分析阶段：对有关工作的特征和工作人员特征的调查结果进行总结分析；（1分）
4、完成阶段：根据工作分析规范和信息编制工作说明书。（1分）
2、工作日志法的优缺点？
工作日志法的优点：
1、对工作可充份地了解。
2、逐日或在工作活动后及时记录，可以避免遗漏。
3、可以收集到最详尽的数据。
工作日志法的缺点：
1、员工可能会夸张或隐藏某些活动。
2、费时、费成本且干扰员工工作。
3、问卷的分发方式有多种？1）邮政投递式2）专门递送式3）集中填答式。
4）报刊问卷5）在**上发布问卷。
4、观察法的类型？
1、直接观察法；2、阶段观察法；3、工作表演法。
5、实验法中要坚持原则？
人力资源第五章工作分析
判断题。1定额是合理编制定员的前提。2工作分析的结果是职务说明书。3优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，寻找最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种方法分析。4看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或工作岗位数所规定的限额。5职位和职务并非一一对应的关系，一个职位可能不止一个职务...
人力资源分析报告
公司2009年1 6月人力资源分析报告模板。标题黑体三号加粗居中 说明 本模板罗列了大致分析方向，第二部分所提供的 仅供作图时参考，具体表现形式不局限，可采用多种图 式进行。全文请用1.5倍行距编辑。分析报告完成后请将红色及蓝色字体部分删除。一 公司组织结构图 一级标题黑体四号加粗左端顶头对齐 描述...
广告策划第二章
四 路线。所走的路线一定要连续，不可出现交叉，除非遇到工地 机关大院 工厂可断开 在巷内遇到此情况可往回折 切不可东抄几户，西抄几户，中间段开，如遇到机关大院有守卫经劝说都不能进入的可标明原因后跳开。五 间隔。间隔户数根据各项目的要求而定，如间隔户数为5，具体抽样为 也有的项目需要逐户记录。六 选户...
第二章认识自我
2009年天津市技工学校教案授课对象 09级中职班。课程 中职生心理健康教育。中职生心理健康教育。第二章认识自我。作者姓名 李诗芯 单位 天津市公用高级技工学校 通讯地址 西青区杨柳青柳口路49号 邮政编码 300380 联系 138 天津市技工学校教案用纸 首页 教案用纸附页第 1 页。教案用纸附...
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教案第二章3请示
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