员工满意度和敬业度调查报告

发布 2019-07-24 08:14:57 阅读 9232

浙江金牛工贸员工敬业度及满意度调查分析报告。

随着社会竞争的日益加剧,人才成为企业立足市场必不可少的要素之一。为了了解员工满意度和敬业度,提高企业的市场竞争力,浙江金牛工贸****人事中心展开了针对公司所有员工的满意度以及敬业度调查,本调查旨在提高员工的工作积极性,满足企业员工的根本利益,增强员工满意度和幸福感。

1、了解员工工作状态,提出改进建议,提高员工工作积极性;

2、提高员工满意度、敬业度,为企业生产、销售服务;

3、为企业文化建设提供数据支持,构建和谐企业文化氛围。

网络抽样调查。

公司全体员工,其中有效样本为137人。

2023年6月10日——2023年6月30日。

本次调查共**问卷137份,其中有效问卷137份。主要通过工作成就感、

工作热情、工作心态等变量的设置来了解员工对工作的敬业度。另外通过工作岗位角色、薪资待遇、发展前景、公司结构等变量的设置来分析员工的满意度。

参与本次问卷调查的抽样样本中男性43人,占总人数的31.39%,女性94人,占总人数的68.61%。

从性别比例来看,女性占绝对优势,男女比例的失调在一定程度上会影响调查结果的代表性。

员工性别调查表

从学历水平来看,参与本次调查的初中及以下的有7人,占总人数的5.11%,高中或中专的有38人,占总人数的27.74%,大专有53人,占总人数的38.

69%,本科生有36人,占总人数的26.68%,研究生及其以上有3人,占总人数的2.19%。

从学历比例来看,公司高中、大专以及本科生占大多数,较高、较低层次的比较少,学历处于中等水平。

学历调查表

从工作年限来看人数最多的是1-3年,共58人,占总人数的42.34%,其次为1-5个月的,共39人,占总人数的28.47%,0.

5-1年的有18人,占总人数的13.14%,4-10年的有18人,占总人数的13.14%,而10年以上只有4人。

从工作年限来看,公司的大多数人工作年限不长,在三年以下,这从侧面反映了公司的人员稳定度不够,流失率较大。

工作年限调查表

参与本次调查的66.42%的为普通员工,21.17%的基础管理层,还有14%的中层管理层和3%的高层管理层,人员分布较均匀,其中参与积极性较高的部门有研发生产中心、华东事业部、华北事业部、人事中心、财务中心等部门。

员工职位 员工工作部门

从员工敬业度调查量表得出,员工敬业度平均得分为3.63分(满分为5分), 高于平均水平。这表明本公司员工整体责任心较强,敬业度较高。

但是也存在少部分员工对工作的敬业度不高,需要根据调查结果然后结合公司实际情况进行员工心态的调整。

137个样本调查结果显示,58.4%的人能从工作中体验到成就感,32.12%的人认为一般,成就感不是太强,还有9.

49%的人认为不能从工作中体验到成就感。数据表明,很大一部分员工在工作中的成就感不强,员工成就感不强不仅会影响员工工作积极性,久而久之会影响员工的主人翁意识,降低员工的归属感和凝聚力,造成员工队伍的不稳定。因此,公司需根据员工的实际情况提高员工的工作成就感。

员工工作热情作为员工敬业度的调查指标之一,其重要性不言而喻。调查结果显示,73%的人对自己的工作充满热情,21.9%的人认为一般,另外还有5.

11%的人对自己工作没有热情。这表明公司员工整体工作热情较高,但是为了提高员工的工作积极性,营造积极向上的文化氛围,提高公司整体战斗力,仍需采取措施提高员工的工作热情。

在工作技能调查中86人表示能够在他人面前表现出良好的工作技能,占总人数的70.07%,39人表示一般,占总人数的28.47%,2人表示不能表现出良好的工作技能。

这表明本公司员工的专业技术较高,基本能够胜任自己的工作,但仍需提高。

在员工互助调查中,48.91%的人在同事需要帮助时会特别积极主动的提供服务,48.18%的人表示会提供帮助,2.

19%和0.73%的人认为一般或者不会提供帮助。同时,在自己需要帮助时,6.

57%的人会很积极主动的寻求帮助,39.42的人会寻求帮助,还有54.02%的人不会寻求帮助。

根据调查数据可知,大多数员工在别人需要帮助时,会积极主动的提供帮助,而在自己需要帮助时,又不知道如何寻求帮助或者不寻求帮助。这个一定程度上反映了公司员工的沟通机制不畅,员工敬业度不高,在遇到问题或困难的时候不是积极主动的寻求各种资源共同解决,而是自己默默承受。

在工作中遭遇挫折和失败的时候,10.95%的人会感到非常沮丧,不愿再做新的尝试,24.09%的人认为一般,64.

97%的人敢于面对挫折和失败,在挫折和失败之后愿意调整心态再做新的尝试。良好的工作心态是提高员工工作热情,成就员工工作成就感的重要前提,因此需要调整心态,积极的面对工作中的挫折和失败。

除上述变量设置之外,本次调查还对员工在工作中是否会积极思考问题进行调查,调查结果显示 92.7%的人表示会积极主动的思考问题,24.09%的人认为一般,但是会进行思考,0%的人选择不会思考。

数据结果表明,员工思想比较主动,对工作会进行思考,而不是盲目,也从侧面反映了员工的敬业度较高。

员工敬业度调查

在对员工进行满意度调查时,平均得分为3.05分,相比较员工敬业度来说员工满意度相对较低,需要提高员工的满意度。

在对本公司的员工进行工作岗位或从事的角色进行满意度调查时,13.14%的。

人对自己的岗位或者角色特别满意,35.04%的人比较满意,36.5%的人认为一般,没有太大感觉,10.

95%的认为不太满意,另外还有4.38%的人特别不满意。从本数据的分布来看,数据分布相对比较均匀,这工作表明还存在相当一部分人对自己的工作岗位或者自己所处的角色不满意,针对此种情况公司需要根据员工的特点进行相应的工作岗位培训或者员工职业生涯规划。

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