员工满意度调查报告统计说明。
各项数据统计方法如下：
1、单位满意度平均分值=单位实际调查总分/实际调查人数。
2、总体满意度平均分值=各单位实际调查总分之和/各单位实际调查人数之和。
3、各类别满意人数占类别总人数比例（问卷分值在75分以上）
某类别百分比=某类别分值75分以上人员数/某类别人员总数。
4、各类别不满意人数占类别总人数比例（问卷分值在50分以下）
某类别百分比=某类别分值50分以下人员数/各某类别总人数。
5、整体满意度单项调查数据分值。
每题平均分=各单位每题分值之和/实际调查人数。
集团总部、各城市/项目公司2012年员工满意度卷调查报告。
第一部分员工满意度调查情况概述。
2012年8月8日至8月30日，企业管理中心对集团行管和计时人员（入司未满三个月除外）进行了满意度调查，现对此次调查状况作如下概述：
1）员工满意度调查量表由集团制定，共计50个问题，按满分100分计算，每题的单项最高分值为2分，其中：a：2分（非常满意）；b:
1.5分（比较满意）；c:1分（一般）；d:
0.5分（不满意）；e:0分（极不满意)。
2）本次满意度调查是面向行管和计时人员（入司满3个月）的调查，应调查总人数为209人（其中总部44人、合肥城市公司88人、宣城城市公司27人、铜陵城市公司24人、六安项目公司26），实际调查人数179人（除出差及请假人员之外），调查人数占比为85.65%；
3）本次调查方式采取统一安排，统一答卷，结果客观公正、可靠真实。
第二部分 2012年员工满意度分析。
一、2012年员工满意度整体及分项分析：
1、总体分析：调查结果统计显示，集团职能总部、各项目公司2012年员工总体满意度均分为67分。2011年为72.67分，与去年相比总分下降了5.67分。
2、分单位分析：各单位2012员工满意度分值情况：
调查结果显示：2012年员工满意度调查，分值最高的为宣城城市公司77.27分，最低的为集团总部62.72分。
3、各单位与2012年满意度调查结果对比：
各单位12年员工满意度与11年对比分布图。
调查结果显示：宣城城市公司、六安项目公司两个公司2012年调查结果较2011年相比有所提升，集团总部、合肥城市公司、铜陵城市公司三个公司与2011年相比，有不同程度下降，其中合肥城市公司下降幅度最大，为6.43分。
各单位2012年与2011年满意度上升及下降重点体现：
上升的单位：
宣城城市公司】：提升3.27分。
与11年相比，有29项满意度指标上升，上升幅度较大的指标主要体现在：认为公司为提供了充分发挥个人能力及特长的机会和平台；日常工作中，经常受到表扬与鼓励；工作成绩和业绩得到公正合理评价等项内容。
六安项目公司】：提升0.47分。
与11年相比，有24项指标满意度上升，上升幅度较大的指标主要体现在：觉得在工作中有挑战和成就感；对在公司工作的稳定性和安全**到满意；了解所在企业和部门今年的工作目标等内容。
下降的单位：
合肥城市公司】：下降6.43分。
与11年相比，有3项指标满意度提升，42项指标满意度下降，下降幅度较大的指标有：认为公司的团队精神非常弱；觉得得目前公司员工的心态不好；认为企业用人上不能做到公平公正、任人唯贤等项内容。
铜陵城市公司】：下降6.30分。
与12年相比，有8项指标满意度上升，37项指标满意度下降，下降幅度较大的指标有：认为公司未能提供充分发挥个人能力及特长的机会和平台；认为在公司的发展机遇和晋升机会很少；觉得在工作中没有挑战和成就感等项内容。
集团总部】：下降3.96分。
与11年相比，有8项指标满意度提升，36项指标满意度下降，下降幅度较大的指标有：对公司管理的连续性和稳定性；公司的团队精神；管理创新及改进工作；公司会议的有效性；周围同事的工作质量和工作效率等内容。
年集团及各单位员工满意项及不满意项分布：
1） 总体满意项及不满意项：
调查结果显示：员工认同企业、对的发展远景及未来展望有信心；喜欢自己所从事的工作；认为在公司员工士气较低沉；为自己提供的工资、福利水平、个人在公司中的发展机遇和培训机会感到不满意。
各类别满意人数占类别总人数比例与11年对比图（问卷分值在75分以上）：
12年调查人数总体满意率与11年对比图。
调查结果显示：2012年总体满意率与2011年相比下降了11.29%。
按职能分：调查结果显示：2012年营销、营运类员工满意率最高为38.
46%，采购类员工最低为11.11%；与2011年相比，工程类员工满意率上升了1.1%；营销、营运类员工下降了31.
91%。
按职位分：调查结果显示：2012年总监级以上员工满意率最高为35.
71%，主任级员工最低为17.14%；与2011年相比，计时员工满意率上升了2.22%；经理级员工下降了29.
33%。
按司龄分：调查结果显示：2012年入司3-5年以上的员工满意率最高为36.
36%，5年以上的员工最低为10.55%；与2011年相比，员工满意率无上升；5年以上的员工下降了26.95%。
按年龄分：调查结果显示：2012年50周岁以上的员工满意率最高为30.
00%，40-50周岁的员工最低为14.80%；与2011年相比，满意率无上升；40-50周岁的员工下降了28.53%。
各类别不满意人数占类别总人数比例与11年对比图（问卷分值在50分以下）：
12年调查人数总体不满意率与11年对比图。
调查结果显示：2012年总体不满意率与2011年相比上升了7.52%。
按职能分：调查结果显示：2012年设计类员工不满意率最高为25.
00%，营销、营运类员工无不满意率；与2011年相比，设计类员工不满意率上升了25.00%；行政、人事、前期类员工下降了3.26%。
按职位分：调查结果显示：2012年经理级员工不满意率最高为12.
5%，主任级员工最低为2.86%；与2011年相比，经理级员工不满意率上升了12.5%；总监级以上员工下降了3.
39%。
按司龄分：调查结果显示：2012年入司时间3-5年以上的员工不满意率最高为12.
12%，1年以内的员工不满意率最低为4.00%；与2011年相比，3-5年以上的员工不满意率上升了8.12%；5年以上的员工下降了3.
07%。
按年龄分：调查结果显示：2012年40-50周岁的员工不满意率最高为22.
22%，30周岁以下的员工最低为4.29%；与2011年相比，40-50周岁的员工不满意率上升了18.89%；无下降。
2）各单位12年员工满意项及不满意项内容：
六安项目公司满意项及不满意项。
宣城城市公司满意项及不满意项。
铜陵城市公司满意项及不满意项。
合肥城市公司满意项及不满意项。
集团总部满意项及不满意项。
二、2012年整体员工满意度单项调查数据分值统计（按得分优劣排序，很差：1分以下，差：1～1.
2分（不含1.2分），一般：1.
2～1.5分（不含1.5分），好：
1.5～1.6分（不含1.
6分），很好：1.6分以上。
其中2项很好，9项好，28项一般，10项差，1项很差。
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