2019年护理部工作计划

3.加强住院危重症患者的管理，通过“循环圈”活动，规范全院在危重症交**、高危因素管理、护理措施落实等方面的行为。

4.落实危重症患者信息上报，及时跟进危重症患者质量，逐步实现疑难病例查房、会诊医护一体化。

三）认真落实创建要求充分挖掘**长履职能力。

1.**长要关注患者改善结局等方面作一些具体的工作，通过思维导图竞赛，创新学习与管理模式，使之适应临床实际需要。

2.结合医院管理要求，用客观数据落实成本控制，在同质化管理的基础上，运用5s管理模式，杜绝物资浪费，保障使用便捷、确保用物安全。

3.组织多种形式的管理培训。要求管理者在实际工作中充分学习质量管理工具，对qcc、rca、sac、tm能够灵活应用。

4.建立**长每日一问制度，每天由**长进行提问科室相关业务知识，以提高**专科业务知识。

5.加大对管理者的考核力度。强调**长管理意识，实行层级问责制。结合自身工作和科室实际，不断提高自身的科学管理水平和组织实施能力。

四）基础与专科培训结合理论与床边指导协调提升护理人员核心能力。

1.建立专科护理质量安全指标，修订临床护理工作指引，引导临床护理质量走向。

目标管理具体化、安全指标数据化。

2．日常护理工作以《护理工作手册》、《护理操作常规》、《护理技术工作评分标准》为指南，在应用中完善，在实践中修订。

3.技术操作注重床边培训实效，启动并实施全面、全员行动计划，由科室申报、护理部统筹，结合专科特点及护理人员的实际需求进行床边实训，科室采取训考结合的方式分散培训，护理部对实施效果进行追踪。遵循“急救技能人人考”，“看到什么考什么”，“常用技术常常考”等方式来规范操作流程。

4.注重新入职**培训与专科**培训，在人力基本充足和资金保障的情况下，遵循新入职**规范化培训大纲，完成3个月岗位培训内容。专科**培训则以规培和争取配额多种途径增加学科、人次数量。

从绩效上来鼓励持证人员在专科建设中发挥作用。

5.提倡每周管床**参与医生业务查房，以加强医护配合，提高管床**对患者的病情知晓度和提高专科业务知识及技能。

五）深入开展优质护理服务拓展服务新领域。

1.继续开展“星级**”评比活动，优化评比环节，每月由**长定期进行一次全科病人满意度调查，真正让服务对象评价**的服务质量，创造人人争当“星级**”的氛围，主动发现护理服务不足，主动改善护理服务。

2、落实“**首问负责制”及“**长24小时访视制”，服务品质小组每月不定期到临床下发病人满意度调查表，把病人的满意作为临床护理的最终目标。

3.充分利用医患连心桥，构建护患沟通的桥梁，主动寻找不足，改进服务质量。

4.开发护理服务型领域，发现护理服务新亮点，积极与社区合作，延伸护理服务，实施关爱老年患者行动，促进社会和谐。

5.关注患者感受，结合健康促进县建设，以《健教手册》为指南，强调医护联动为患者提供全面的健康服务指导。

6.深入领会医改政策，充分利用县护理质控中心平台，借助与斗湖堤镇公共卫生服务中心的深层次合作，探索紧密型医联体建设中的质量、管理、服务等方面新思路。落实对口支援，加强对基层医疗机构的技术指导。

六）推进科研与继续教育工作增强科研能力。

1.主办省级两项、市级一项继续教育项目，精心筹划，加强区域内学术交流与协作，发挥辐射与示范作用，引导专科向纵深发展。

2.与教改班紧密协作，通过教学提升护理骨干的业务和教学能力。

3. 加强护理科研的创新与科研。要求n3级以上**每月有计划阅读5篇文献，掌握学科动态。开展科研至少1项以上。

4.为现有护理骨干提供施展才华的平台，成立教学团队，创新教学方法，选拔有教学意向和**自身优势人员，参与院科两级讲座与学习。利用县、市、省、国家级继教项目分专科提升，分享各类学习体会和评估新技术的开展情况。

2016年3月。