工号 26208 -姓名田恒太 —部门电a 职位组长分数--
一。 ：判断题：对的打“√”错的打“×”
1. 管理人员应该具有计划。组织。指挥。协调。和控制的能力。
2. 管理人员对于决策可有可无。
3.在企业管理中管理人员对于工作不应该给别人发言权。
4.个人待遇的提升和团队的利益时紧密相连的。
5.想要赢得别人的欣赏，只要自我认可就可以了，没有必要顾虑别人的认同。
6.现代管理中我们应该保持“择优思维”和“重视配合。
7.当我们在管理中犯了错误时，我们不要当时承认错误，以免员工嘲笑我们。 （
8.如果员工之间发生了冲突，我们应该处理那个，我们认为错误的人而不管他是怎么想的 (
9.作为一名管理者，我们应该拒绝徇私舞弊。赏罚不明，积极赢得员工的信任。 （
10.在工作中我们应该具有顽强的精神，所谓顽强的精神就是固执的坚持自己的意见 （×
二．问答题。
1请问您认为在管理时员工与你之间最重要的是什么？
回答；管理与员工之间最重要的是互相信任，拥有良好的沟通渠道。
作为一名初级管理，在管理上最让人当心的就是徇私舞弊，赏罚不明，让应员工产生不信任的感觉，进而使员工在工作上产生抵触情绪，影响工作积极性，最终影响工作的效率。任何团队的运作，其个体——亦即队员之间都需要分工配合；而互相的沟通和信任，恰好是团队管理运作所必要的。
2.请问我们在工作的时候应该把什么视为企业的生命？为什么？
回答；（1）我们在工作的时候应该把质量视为企业的生命。
（2）细节决定成败。随着人们生活水平的提高，自然地对身边事物的要求就越来越高。想要赢得别人的欣赏，首先要先赢得别人的认同。
而质量永远都是第一位要考虑的。所以，重视质量，提高质量，是企业生存与发展的根本所在。
3.请问在课程里关于“一分钟管理”的培训，那“一分钟惩罚”您是怎样理解的？
回答；一分钟惩罚指的是；对某件事本来应该做好，但却没有做好，对有关的人员首先要进行及时的批评，指出其错误的态度；然后提醒他，你是怎器重他，不满的是他此时此地的工作。即职员犯了错误，既要公正的批评指正，有要宽宏大量，不能在当事承诺改正并且作出有效行动后再次事后翻旧账。
4.请问在课程里关于“无法出色的完成工作的主要原因”指的是什么？您认为您有什么方法可以解决它吗？
回答；指缺乏体现自我的“保证完成任务”的高度自信和责任心。
保证完成任务”的高度自信和责任心是一种决定个人乃至企业命运的扏行力，它在任何时候都能让你充满朝气，干劲。在竞争趋于白热化的商业社会中，缺少执行力的人，根本无法胜任自己的工作，事业也不可以能获得成功，自然也就无法体现自我的价值。
所以，想要出色的完成工作，先要拥有“保证完成任务”的自信心和责任心，无论面对什么样的任务，你都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责，除此之外，别无选择。要知道，接受了任务就意味着作出了承诺，就意味着你要克服困难努力去达成目标，而不是找种种诸如“无从下手啊”.“我不会开机器”，“缺少信息和资料”的理由与借口。
5.请您阐述一下您对管理的理解和将如何运用您的管理去组织您的团队。
回答；（1）“管理”就是实行计划、组织、指挥、协调和控制简言之， “管理”就是决策。
2）①充分运用合适优秀的管理模式，比如“瞪羚式”管理“抽屉式”管理等；②运用正确的管理方法，如“一分钟管理”；③需要管理者拥有优秀的特质如果断冷静、谦虚包容、以及自信、领导能力等；④处理好与员工之间的关系，“对事不对人”的公正态度，尤其要互相信任。
三、综合阐述题。
1、假如您十分荣幸将重新带领一个团队，那通过《企业管理概论和方法》的课程培训，您将如何打造您的团队。请将您的方法和将实施的计划写下来。
回答；⑴培养优秀的管理者，使其拥有果断冷静、鼓舞能力、正确面对失败、自信与顽强等优秀特质。
⑵培养优秀的领导能力；①维持他人的自尊；②维持建设性的人际互动；③激发部属的主动意愿。
培养管理者的成就感。
正确处理员工之间的冲突，重视员工的福利待遇，赢取下属的信任。
借鉴运用优秀的管理模式与管理方法，例如“抽屉式”管理、“一分钟管理”等。
追求长期激励，善于模仿学习，重视企业质量，提高企业整体竞争力。
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