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单选题。1. 下列选项中，不属于有效管理者的行为特征的是： √a 做的最多的工作是沟通。
b 很少做传统的管理工作。
c 一心扑在完成自己的管理角色上。
d 社会交往频繁。
正确答案： d
2. 对一个管理者来说，“好谋无倦”指的是： √a 不在工作中表现出自己的缺陷。
b 胸怀宽广，深得大家爱戴。
c 善于规划，善于谋略。
d 通过管理下级保证他们采取行动。
正确答案： c
3. 在诸葛亮的人才意识中，“期之以事而观其信”指的是： √a 让他有便宜可占，看他贪不贪财。
b 跟他辩论，看他会不会变通。
c 交给他事情，看他能否有始有终地做完。
d 面临大事，看他能否镇定自若。
正确答案： c
多选题。4. 高抗压管理者的特质包括： √a 社会支持系统丰富。
b 生活平衡。
c 内控型。
d 不依存于工作。
正确答案： a b c d
判断题。5. 人的情绪智力和智商智力一样是天生的，无法进行人为提高。此种说法： √
正确。错误。
正确答案： 错误。
管理要懂心理学笔记
一 对员工的塑造 变 新丁 为 骨干 一 招聘与选择。新员工心理变化趋势 自我粉碎阶段 角色扮演阶段 心理契约阶段。组织的决策 建立导师制度 营造伪交流 团队竞争。二 职业化。职业化是指员工适应他的职业，跟岗位融为一体。作为形容词的 职业化 是一种能力描述，指一个人胜任某种特定工作的程度。作为动词的...