一、单项选择题。
1．绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和( )
a．业绩主导型 b．效果主导型 c．创新主导型 d．效益主导型。
2．对品质主导型绩效考评的表述，正确的是( )
a．考评工作以员工工作态度为主 b．考评者对考评指标的标准容易把握。
c．考评工作的操作性与效度较差 d．不适合于对员工沟通能力进行考评。
3．"干出了什么"是( )主导型。
a．品质 b．行为 c.效果 d．专业。
4．( 克服了关键事件法不能量化、不可比、以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制费时费力，而且，完全从行为发生的频率来考评会使考评者和员工双方都忽略工作的意义和本质内容。
a．行为定点量表法 b．行为观察量表法 c．硬性分配法 d．排队法。
5．( 要求考评者以报告的形式，认真描述被评价的员工。
a．量表评定法 b．混合标准尺度法 c书面法 d．观察法。
6．( 和关键事件法一样，也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为，每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度，如管理能力、人际交往能力等。
a．行为定点量表法 b．行为观察量表法 c．硬性分配法 d．排队法。
7．用( )考评员工既可以用单一指标，也可以用多元指标。
a．行为定点量表法 b．行为观察量表法 c．硬性分配法 d．排队法。
8．绩效的考评具体方法一般分为三个大类，即( )
a．关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法 b．业绩法、能力法、态度法。
c．特征法、行为法、工作成果法 d．业绩法、能力法、360度考评法。
9．按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( )混合标准尺度法和书面法。
a．日常考评法 b．量表评定法 c．关键事件法 d．排队法。
10.在选择确定具体的绩效考评方法时，应该考虑的因素有管理成本、工作实用性和（ ）
a环境、b利润、c工作适用性、d效率。
11．在使用绩效考评的关键事件法时。
a．考评者要记录并观察员工工作中的关键事件 b_关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料。
c．考评者无需考虑行为的情景 d．考评者要对人不对事。
12．关于关键事件法的叙述，正确的是( )
a．关键事件的记录和观察省时省力 b．能做定量分析，但不能做定性分析。
c．不区分工作行为的重要性程度 d．利用本方法容易反映出员工的差异。
13．以员工行为为对象进行绩效考评的办法，我们又可以称之为行为法，下面的考核指标当中，不属于行为法的指标是( )
a．硬性分配法 b．量表评定法 c．行为观察量表法 d．行为定点量表法。
14．选择确实可以区分员工的关键工作行为，并为每种行为赋值，就可以将有用的行为项目按照维度和赋值量的顺序进行排列，形成实用的评定量表，我们把这个考评办法称为( )
a．行为观察量表法 b．硬性分配法 c．行为定点量表法 d．排队法。
15．以员工行为为对象进行考评的办法包括关键事件法、行为观察量表法、行为定点量表法、排队法、( 等。
a．书面法 b．混合标准尺度法 c．硬性分配法 d．生产能力衡量法。
16．如果员工的能力呈偏态分布，则( )不适宜运用。
a．关键事件法 b．行为定点量表法 c．硬性分配法 d．排队法。
17．以有效、平均和无效作为工作行为描述或绩效考评维度的是( )
a．关键事件法 b．行为定点量表法 c行为观察量表法 d．量表评定法。
18．目标管理是一种管理哲学，是领导者与下属之间( )的过程，用目标管理法可以克服结果法的某些缺陷。
a．科学管理 b．讨价还价 c．双向互动 d．持续沟通。
19．绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求( )
a．个人目标和企业目标完全一致 b．个人目标与部门目标完全一致。
c．个人目标与企业的目标尽可能一致 d．个人目标与企业目标可以不一致。
20．( 管理法没有在不同部门、不同员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效做横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。
a．行为 b．态度 c．生产 d．目标。
21．在绩效考评的结果构成中，上级考评分数所占的比重大约为( )
a．10％～20％ b．20％～30％ c．40 %～50％ d．60％～70 %
二、多项选择题。
1．绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即( )
a．激励 b．技能 c.环境 d．机会 e．过程。
2．环境是影响绩效的重要因素，比如( )
a．劳动场所的布局与物理条件 b．任务的性质、工作设计的质量。
c.员工的技巧与能力的水平 d．公司所处的市场竞争强度 e．社会、政治、经济状况。
3．绩效的特点包括( )
a．多因性 b．稳定性 c．多维性 d．动态性 e．外显性。
4．在进行绩效考评以前，必须要科学地确定考评的基础；需要做的主要工作有( )
a．确定考评者 b．确定工作要项 c.确定绩效标准 d．确定考评的对象 e．确定考评的具体步骤。
5．科学地确定绩效考评的基础，是要做好几个方面的工作，即( )等。
a．确定工作要项 b．确定考核办法 c.确定考核人员 d．确定绩效标准 e．确定考核系统。
6．品质主导型的绩效考评不适合于对员工的( )的考评。
a．工作潜力 b．工作精神 c．沟通能力 d．工作质量 e．工作数量。
7．下面关于行为主导型的绩效考评的叙述，不正确的有( )
a．它重在工作过程，而不是工作结果 b．它重在工作结果，而不是工作过程。
c．它的考评标准容易确定，操作性较强 d．它的考评标准很难确定，操作性较差。
e．它适合于对管理性、事务性的工作进行评价。
8．按具体形式区分的绩效考评方法主要有( )
a．量表评定法 b．混合标准尺度法 c．排队法 d．书面法 e．硬性分配法。
9．绩效考评的特征法不包括( )
a．书面法 b．关键事件法 c．量表评定法 d．混合标准尺度法 e．生产能力衡量法。
10．以员工行为为对象的考评方法有( )
a．书面法 b．硬性分配法 c.排队法 d．生产能力衡量法 e．顺序法。
11．当我们以员工的行为为对象进行绩效考核时，可以采取的方法有( )等。
a．关键事件法 b．行为观察量表法 c.行为定点量表法 d．硬性分配法 e．排队法。
12．下面关于硬性分配法的叙述，不正确的有( )
a．它假设员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布 b.它可以避免传统考评中大多数良好的情况发生。
c.如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好 d．它不能在诊断工作问题时，提供准确可靠的信息。
e．它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别。
13．企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，(
a．由员工的上司为员工制定个人目标 b．目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定。
c目标的数量不宜过高，要有针对性 d．在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤。
e．目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性。
14．当我们按照员工的工作成果进行绩效考核的时候，可以采取的方法有( )等。
a．生产能力衡量法 b．目标管理法 c质量和数量结合法 d．量化考核方法 e．绩效原则应用法。
四、简答题。
1．简要说明员工考评的程序。
2．简要说明员工考评的步骤。
3．说明绩效管理的考评类型和具体考评的方法。
五、案例分析题。
1．某企业的绩效考评方法是采用硬性排队法，把员工分为：1等、2等、3等、4等，5等这5个等级，第一年排在5等的不发年终奖金，第二年排在5等的下岗培训，若安排上岗后仍排在5等，则淘汰下岗。一年一度的考评又来了，财会科的陈科长开始头疼，今年不知要把谁排在5等上，每个员工都很尽责，他去年就是因为不知该评谁，想到科员小张有迟到2次，请假1次，就把小张排到5等，小张为此很恨他，大家对这种考核制度非常不满。
请问：(1)财务部门是否适合硬性的分布法？为什么？-
(2)如果雷新为该公司的财务部门设计绩效考核方案应注意哪些问题？
2.某房地产公司先后采取了两种薪酬方案，企业最早实施的第一种方案是基薪+奖励的。
模式具体而言，基薪约为1 500～2 000元，员工每月推销住房指标为8套；超过指标，按每套奖励300元的标准发放奖励；如果达不到8家，则无奖励也不扣薪。为激发员工的积极性，该公司管理层后又推出第二种绩效薪酬方案，即低基薪+高提成。具体而言，基薪一律降为500元，另外，员工每销售一套住房，奖励500元，上不封顶。
请您根据绩效考核的原理和原则，分析以上两种方案的优缺点？
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