餐饮部岗位职责

发布 2019-05-09 19:58:37 阅读 2399

餐饮部部门经理岗位职责。

1. 贯彻落实总经理各项工作指示、指令,负责餐饮部的领导工作,直接向总经理负责。

2. 以身作则,严格执行国家、酒店的有关政策、法令、规章制度,努力学习政治,熟悉业务。

3. 做好餐饮部内部的管理工作。负责制订本年度、月度的营业预算及各项工作计划,进行工作安排;组织召开基层管理人员班前会;定期检查设备用具状况,以保证正常服务之用;进行日常卫生、服务质量和员工仪容仪表的检查;抓好成本、费用的管理,节约挖潜,向管理要效益。

4. 做好餐饮部的经营管理工作。包括贯彻落实餐饮部年度、月度的各项工作计划和经营指标,进行相应的工作安排;保持良好的客户关系,及时了解客人对菜肴品种和服务方式的需求新趋势,并采取有效措施满足客人的需求。

5. 做好协调工作。经常与厨师长沟通情况,协助厨房不断调整餐厅菜肴品种;保持与酒店其它部门的有效协调;保证餐厅设施的完好整洁和正常使用。

6. 负责起草和修改本部门的岗位责任制,并负责检查考核,认真贯彻执行按劳分配原则和奖惩条例,不断提高本部门服务标准化、规范化、程序化、艺术化、个性化水平,激发员工工作积极性。

7. 负责本部门人员的政治思想教育工作,抓好本部门职工的业务技术培训,不断提高职工的政治、业务素质;激励员工的工作热情,评估员工的工作成效,充分调动员工的工作积极性。

8. 参加总经理办公例会,定期召开主管、领班会议,协调关系,布置和总结工作;熟悉和掌握员工的思想情况,表扬好人好事,批评不良倾向,严明纪律。

9. 负责建立本部门工作档案,审阅处理各种报表,检查考核劳动定额管理及酒店服务标准,管理规定和本部门岗位责任制的执**况,10. 负责重要贵宾的迎送工作,搞好宾客关系,处理有关来信来访及投拆工作,有问题需及时请示汇报。

11. 监督检查防火、安全、卫生工作及食品卫生法的执**况,防止事故发生。

12. 负责签发餐饮材料、物品采购请购单,监控物品管理;配合采购部,控制餐饮采购成本。

13. 保证完成总经理临时交办的其他任务。

我已明确我的岗位职责,我将在工作中严格履行岗位职责要求。

(签字)年月日。

餐饮部文员岗位职责。

1. 负责部门的会议记录,向各分支传达餐饮部经理的指示。

2. 负责部门内员工的考勤及汇总。

3. 收发、保管、整理餐饮部对内、对外的各种文件、资料、信函、合同等。

4. 参加部门组织的安全卫生检查,做好记录,及时通知各岗位安全卫生检查中存在的问题。

5. 负责部门办公用品的控制及发放。

6. 完成部门经理交办的其它任务。

我已明确我的岗位职责,我将在工作中严格履行岗位职责要求。

(签字)年月日。

餐饮部餐厅经理岗位职责。

1)按照服务程序与标准的要求,督导主管、领班的工作。

2)参加餐饮部理会,召集餐厅班前会,布置工作,完成上传下达工作。

3)安排下级班次,督导日常工作。

4)与厨师长合作,共同完成每季或每月厨师长推荐。

5)了解餐厅的经营情况、服务质量。

6)对重要客人及宴会客人予以特殊关注。

7)处理客人投诉,与客人沟通,征询客人反馈意见及建议。

8)负责餐厅人事安排及绩效评估,按奖惩制度实施奖惩。

9)督导实施培训,确保餐厅服务员有良好的专业知识、服务技巧及良好的工作态度。

10)负责餐厅硬件设施的保养维护和更新。

11)完成与其他部门间的沟通与合作。

12)适时将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生,包括客人投诉等汇报给餐饮部经理。

我已明确我的岗位职责,我将在工作中严格履行岗位职责要求。

(签字)年月日。

餐饮部餐厅主管岗位职责。

1) 服从餐饮部经理领导,协助经理搞好本餐厅的日常工作。

2) 参加餐饮部例会,召集餐厅班前会,布置工作任务,完成上传下达工作,及时解决工作**现的问题,提出要求,检查服务员的仪表仪容,不合格者一律不能上岗。

3) 严格执行考勤制度,合理安排人力,提高工作效率。

4) 协调各班组的关系,沟通餐厅与厨房的业务联系。

5) 处理宾客投拆,与宾客建立良好的公共关系。

6) 搞好员工培训,提高服务质量。

7) 督导、检查领班人员的工作,定期对领班进行绩效评估。

8) 熟悉业务,主动征求宾客的就餐意见,及时向上级汇报情况。

9) 负责餐厅硬件设施的保养维护和更新。

10)当餐厅经理不在场时,由主管**餐厅经理进行工作。

我已明确我的岗位职责,我将在工作中严格履行岗位职责要求。

(签字)年月日。

餐饮部餐厅领班岗位职责。

1) 服从主管的领导,协助主管搞好餐厅的日常工作。

2) 根据客源状况及预订情况,合理安排员工工作。

3) 检查餐前准备工作是否完善。

4) 熟悉菜单,掌握销售技术,主动向客人推销。

5) 开餐后要经常巡回检查,发现问题及时解决,不能解决的应马上汇报上级;负责餐厅各种餐具,用具和设施的清点、保管,安排填写餐厅用具提货单(领料单)

6) 检查和督促服务员的服务工作,定期向主管汇报。

7) 检查餐厅日常用品库存情况和卫生情况。

8) 及时弥补服务员在工作**现的失误。

9) 认真填写当班日记,做好交**工作。

10) 结束工作后,进行餐厅的全面检查,检查无误后方可离岗。

我已明确我的岗位职责,我将在工作中严格履行岗位职责要求。

(签字)年月日。

餐饮部收银领班岗位职责。

1) 负责餐厅收款服务工作,收款结算台各项工作的组织、指挥和协调、保证收银台工作。

有条不紊。2) 负责对所属员工进行业务培训,根据工作**现的不同情况,有针对性地加强培训,不断提高收银员的服务意识和服务技巧。

3) 随时抽查收银员工作程序的执**况,发现违规操作,及时指正及时处理。

4) 负责检查各班现金、票证的上交和保管情况,不定期检查各收银员的备用金。

5) 检查每日员工到岗情况及工作前的准备,发现问题及时处理,并随时向上级主管反映。

6) 负责对属下员工工作能力、工作态度、劳动纪律定期评估。定期召开收银员工作会议,加强思想品德、职业道德教育。

7) 合理安排班次,灵活调动人员,以保证工作的顺利进行。

8) 随时检查未结账情况,对收银员因工作疏忽造成跑账或丢单等现象及时查清原因。

9) 在餐厅工作繁忙时,应协助进行餐厅服务工作。

10) 认真做好上级领导安排的其他工作。

我已明确我的岗位职责,我将在工作中严格履行岗位职责要求。

(签字)年月日。

餐饮部餐厅迎宾员岗位职责。

1) 服从餐厅主管、领班的领导,完成指派的工作任务。

2) 使用服务敬语,礼貌迎宾,主动问候客人和询问客人人数,为客人引座选台,拉椅让座,递上菜单。

3) 接受和安排预订,并进行登记,及时通知其他人员。

4) 准备餐厅的装饰花卉。

5) 尽可能记住常客姓名、习惯、喜好,和宾客建立良好的公共关系。

6) 熟悉酒店各项服务设施,以便解答客人询问。

我已明确我的岗位职责,我将在工作中严格履行岗位职责要求。

(签字)年月日。

餐饮部餐厅收银员岗位职责。

1) 认真做好营业前的各项准备工作,备好必要的账单及用品,检查电脑线路及系统是否。

正常。2) 负责核对住店客人签单消费的房号,并尽快交给前台收银员入账。

3) 负责检查合约单位挂账签单是否有相关文件支持,必要时还需相关经理级人员签字确。

认。4) 客人付信用卡时,压印签购单(卡纸),填写客人身份证号码核对签名。

5) 客人用现金付账,应正确找零。

6) 保管好取消或作废单据,如有遗失应向上级汇报。

(7) 严格遵守酒店支票管理制度及有关收款规定。

(8) 做好交**工作,清点备用金,并保持下一班有足够的找换零钱。

(9) 积极参加培训,遵守酒店的各项规章制度,并认真完成上级领导安排的其他工作。

10)在餐厅工作繁忙时,应服从餐厅工作调派,协助进行餐厅服务工作。

我已明确我的岗位职责,我将在工作中严格履行岗位职责要求。

(签字)

餐饮部岗位职责

8.参加餐饮部会议,处理本部门有关一切文件。9.编写部门的年度 月度培训计划,经批准后,并负责执行部门的培训工作。10.向员工传达贯彻酒店之要求 政策及营业措施。11.控制餐厅用品之使用及 负责大型宴会上菜进度的把握及vip客人的接待工作。12.制定员工安全操作规则,防止及避免意外工伤。13.关心员...

餐饮部经理岗位职责

岗位职责。岗位名称餐饮部经理级别编辑人。直接上司管理对象。资历要求。批准人。部门经理部门总监总经理。日期编号。岗位概述 具体职责 1 全面做好餐饮部的经营管理工作。2 负责本部门员工的考核与岗位分配。掌握客流,并根据客流合理安排员工班次和休息。3 建立健全的各项规章制度,并监督检查实施情况。4 负责...

餐饮部经理岗位职责

层级关系 直接上级 主管餐饮副总经理。直接下级 餐饮部主管 行政总厨。岗位职责 全面负责酒店的餐饮服务管理及食品 的各项工作。1 制定并组织实施餐饮部的一切业务经营计划。2 监督 推行本部门的各项正规化管理制度。3 考核直接下级部门经理及主管的品行业绩并实施激励和培训。4 参加酒店部门经理协调工作会...