有计划且自然地接近客户，使客户觉得有益处，从而顺利地进行商洽，这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。首次拜访客户一定不可千篇一律公式化，事先要有充分准备，要注重细节和技巧，从而使销售工作水到渠成。
1．拜访客户的三个要点。
1）重要的拜访应约定时间。
在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。
2）节省客户的时间。
每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的**不超过1分钟，约访**最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍**不要超过5分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的**通常不要超过15分钟，否则就不再适合**拜访了。
3）把时间花在决策人身上。
拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。
当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。
2．容易忽略的五个细节。
除产品外，销售人员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要影响。
1）只比客户着装好一点。
专家说：最好的着装方案是“客户＋1”，只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。
着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象；后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈，可能连坐的地方都难找。
2）与客户交谈中不接**。
**多是销售人员的特点，与客户交谈中没有**不太现实。不过，我们的大部分销售人员都很懂礼貌，在接**前会形式上请对方允许，一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告诉你，对方会在心底里泛起：
“好像**里的人比我更重要，为什么他会讲那么久。”所以，销售人员在初次拜访或重要的拜访时，决不接**。如打**的是重要人物，也要接通简单寒暄几句后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。
3）把“我”换成“咱们”或“我们”
销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题。虽然只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。
北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。
4）随身携带记事本。
拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔，记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间，也包括自己的工作总结和体会，对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。
5）保持相同的谈话方式。
这一点年轻的销售新手要特别注意，你们思路敏捷、口若悬河，说话不分对象像开机关抢般快节奏，碰到客户是上年纪的思路就会跟不上，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。王天雷公司有一位擅长项目销售的销售人员，此人既不是能说会道，销售技术方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘。监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而他对老年人心理很有研究，每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。
最后，老工程师们都成为该产品在这个工程中被采用的坚定支持者。
拜访客户前的各项准备工作
业务代表6x9拜访技巧。业务人员每日拜访准备工作。查阅先前设定的计划和目标。目标。销量目标 每月 每周 每天 根据周期拜访优先顺序确定商品陈列目标。收款目标。活动。分销的优先顺序。对新网点的目标。对当日每一个要拜访的客户设目标。检查交通工具 刹车 灵活 灵敏。车灯 前灯 尾灯 信号。机油。水 冷却器...
作为业务员首次拜访客户心得
作为公司业务人员第一次上门拜访客户，就像男女相亲第一次见面一样，相当至关重要。良好的开端就是成功了一半，虽然如何拜访客户这门课程已经被无数的培训师讲了n多遍，可是在现实中，还是有很多公司的业务人员在首次拜访客户时，在内容及形式方面没有把握好，沟通内容无法引起客户老板的兴趣，甚至失去合作机会。笔者曾经...
在拜访客户的时候需注意哪些方面
在拜访客户的时候需注意哪些方面？采购 问题 约定时间和地点 做好准备工作 出发前 到了客户办公大楼门前 进入室内 见到拜访对象 会谈 告辞 业务员在拜访客户的时候需注意以下几点 约定时间和地点。编辑本段。事先打 说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班 快下班 异常繁忙 正在开重要会...
与客户谈话的技巧
客户更在乎你怎么说，而不是你说什么。单调而平淡的语气是在对客户说 我很烦，对你所说全有兴趣 缓慢而低沉的语气传递这样的信息 我的心情不好，自呆会儿 嗓门高高的强调语气是在说 我对这件事情很感兴趣 硬的 嗓门很高的语气是说 我很生气，不想听任何事情 高高的嗓音伴随着拖长的语调表达 我部相信所听到的一切...
来访客户接待流程
为了加强来访客户接待管理，规范客户业务接待流程，特制定此项标准 主要流程 接待申请 确定接待级别 联系接待单位 安排接待人员 机场 车站 接车 安排住宿 厂区参观 领导接见 洽谈合作事项 处理 确定合作事项 领导会谈 餐饮安排 机场 车站 送车 回访。1 接待申请 业务 市场部员工在了解客户即将到访...
客户拜访计划表
客户名称拜访地点客户基本情况客户优势与不足其他竞争对手基本情况。此次拜访预期目标会谈主题。客户可能需要的产品和服务。客户经理准备提供的产品和服务。涂总拜访时间2010 8 8客户家里拜访级别总经理40 50岁，有一定的经济基础。优爱好理财，喜欢投资一些理财金融产品势。不对 债券不是很了解足。和售后服...
已来访客户邀约说辞
对于已来访客户 先生 女士，您好！打扰您了！我是福道家园的置业顾问 是这样的，应广大客户的要求我们在本月18号上午9点举行售楼处开放活动，地点就在售楼处，届时会有一系列精彩的活动，现场有 环节，抽中就有奖，一等奖是东方海洋精心准备的礼品。您在参加活动的同时能全面的了解项目情况。同时项目重大信息对外发...
来电 来访客户接待流程
来电客户。第二要件 客户能够接受的 面积等对市场具体要求的信息。其中与客户 的确定最为重要。一 所有 务必在三声之内接答 二 接 时，先问好，后报项目名称，再讲 请问有什么能帮到您？不能颠倒次序，要用普通话并带着微笑的声音去说 三 通话时，手旁须准备好笔和登记表，记录下对方所讲的要点，对方讲完时简单...