SPA岗位职责

发布 2019-08-01 19:20:17 阅读 6781

素丽娅泰国际spa连锁机构。

spa经理。

编号: spa—001

主要职责:全面负责spa的运作和运转,督导基层人员为客人提供优质服务。

岗位职责:1. 分析并制定各项目年、季、月、周工作计划,根据计划重点有针对性开展工作。

2. 落实工作计划、工作分配并组织实施。

3. 制定安排各项工作指标,逐步修改并完善服务流程和管理制度。

4. 制定安排员工工作事宜,控制内部工作事态,检查校对有关记录,掌握每日客流量及消费情况,在服务高峰项目人员紧缺时调度人员。

5. 严格控制保健不支出,提高工作效率,据服务员个人整体素质合理配置人员,提高经济效益。

6. 培训部门主管、领班级人员,使其素质、服务质量、工作效率均达到公司规定的标准。

7. 检察、巡视保健部所管辖区域,督导员工的操作程序机质量,制止和处理员工非正常工作行为。

8. 对员工进行绩效评估,做出奖惩措施。

9. 处理宾客投诉事宜。

10. 关注市场最新娱乐设施设备及相关技术。

11. 处理意外突发事件及在中药现场亲自指挥和操作,以及中药客人的接待工作。

任职资格:1. 自然条件:25岁以上,男170cm以上、女160cm以上;

2. 教育背景:管理类相关专业大专以上学历;

3. 工作经验:同行业企业同等之为两年以上工作经验;

4. 性格与能力:须有较强的全局观及高度的责任心,善于沟通。

spa主管。

编号: spa—002

主要职责:负责保健部各服务项目日常接待及管理工作。

岗位职责:1. 向部门经理负责,全面管理各项目点日常接待服务。

2. 巡视检查各项目点的设备使用保养情况。

3. 掌握营业用品和费用、耗用品的情况,定期向部门经理汇报。

4. 协调服务人员与技师之间的工作合作关系。

5. 负责并掌控、控制布草类的耗用情况。

6. 检查并督导服务区域内的卫生清洁情况。

7. 负责向领班级服务人员传递上级领导的指示并监督执行。

8. 执行项目每周、月的工作计划。

9. 负责监督并检查每班次的交**情况。

10. 对于突发意外事件及时上报部门经理。

11. 完成领导交办的其他任务。

任职资格:1. 自然条件:25岁以上,男170cm以上、女160cm以上;

2. 教育背景:保健类相关专业大专以上学历;

3. 工作经验:同行业大型企业同等之为两年以上工作经验;

4. 性格与能力:须有较强的组织协调能力及沟通能力。

按摩主管岗位职责。

编号: spa—003

主要职责:负责保健部各按摩项目日常接待服务及管理工作。

岗位职责:1. 向部门经理负责,全面管理各按摩营业点日常接待服务。

2. 积极开拓保健市场,创新按摩项目。

3. 负责培训技师人员的业务技能。

4. 巡视检查各项营业点服务状况。

5. 掌握营业用品和费用、耗用品的情况,定期向部门经理汇报。

6. 协调服务人员与技师之间的工作合作关系。

7. 负责掌控、控制营业用品及布草的耗用情况。

8. 检查并督导服务区域的卫生清洁情况。

9. 负责向领班级服务人员传递上级领导的指示并监督执行。

10. 执行项目每周、月的工作计划。

11. 负责监督并检查每班次的交**情路况。

12. 对于突发意外事件及时上报部门经理。

13. 完成领导交办的其他任务。

任职资格:1. 自然条件:25岁以上,男170cm以上、女160cm以上;

2. 教育背景:管理类相关专业大专以上学历;

3. 工作经验:同行业企业同等之为两年以上工作经验,熟悉spa服务各个工作流程;

4. 性格与能力:须有较强的沟通能力及执行力。

前厅领班岗位职责。

编号: spa—004

部门:spa

职位:前厅领班。

直接上级:spa主管。

主要职责:负责中心项目的日常接待与服务工作。

岗位职责:1. 熟悉中心所有个项目的特点特色。

2. 熟知部门服务项目及服务特色。

3. 处理小范围的宾客投诉。

4. 每日召开晨会、布置当日工作并做出工作要求。同时检查员工港前仪表、仪容。

5. 监督各岗位每日交**情况,严格按照《部门交**制度》执行。

6. 督促各项目《工作标准》每日检查卫生区域,着重点在卫生的质量,环境的舒适、高雅。

7. 每日下班前向部门主管送交当日巡检报表。

8. 每日检查当日分配工作的完成情况并收取各项记录。

9. 汇报通知需要维修更换的设备设施。

10. 控制低值易耗品的使用。

11. 队出现意外情况要及时上报主管。

12. 认真完成部门主管下达的其他各项工作。

13. 完成上级交办的其他工作。

任职资格:1. 自然条件:30岁以下,男170cm以上 ,女160cm以上;

2. 教育背景:旅游管理、外语等相关专业;

3. 工作经验:同行业大型企业同等职位两年以上工作经验,熟悉前台接待工作流程;

4. 性格与能力:较强的应变及语言沟通能力。

更衣室领班岗位职责。

编号: spa—005

部门:spa

职位:更衣室领班。

直接上级:spa主管。

主要职责:负责保健部更衣室的日常接待与服务工作。

岗位职责:1. 熟悉掌握部门内的各类服务项目。

2. 熟知更衣室内设备设施及服务功能。

3. 每日召开晨会、布置当日工作要求,。同时检查员工岗位前仪表、仪容。

4. 监督各岗位每日交**情况,严格按照《部门交**制度》执行。

5. 督促各项目人员检查整理可用设备设施的正常性。

6. 根据项目《工作标准》每日检查卫生区域,着重点在卫生的质量,环境的舒适、高雅。

7. 每日下班前向部门主管送交但日巡检报表。

8. 每日检查当日分配工作的完成情况并收取各项记录。

9. 汇报通知需要维修更化的设备设施。

10. 控制低值易耗物品的使用。

11. 对出现意外情况要及时上报主管。

12. 认真完成部门主管下达的其他各项工作。

13. 完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1. 自然条件:35岁以下,男170cm以上、女160cm以上;

2. 教育背景:管理类相关专业;

3. 工作经验:同行业大型企业两年工作经验,熟悉spa服务工作流程;

4. 性格与能力:较强的沟通能力及服务意识。

休息厅领班岗位职责。

编号: spa—006

部门:spa

职位:休息厅领班。

直接上级:spa主管。

主要职责:负责spa休息厅的日常接待与服务工作。

岗位职责:1. 熟悉spa所有各项项目地特点特色。

2. 熟知休息厅营业特性。

3. 督导服务人员为宾客提供优质服务。

4. 每日召开晨会、布置当日工作并做出工作要求。同时检查员工岗位前仪表仪容。

5. 监督各岗位每日交**情况,严格按照《部门交**制度》执行。

6. 督促各项目人员检查整理客用设施设备的正常性。

7. 根据各项《工作标准》每日检查卫生区域,着重点在卫生的质量,环境的舒适、高雅。

8. 每日下班前向部门主管送交当日巡检报表。

9. 每日检查当日分配工作的完成情并收取各项记录。

10. 汇报通知需要维修更换的设备设施。

11. 控制低值易耗物品的使用。

12. 对出现意外情况要及时汇报主管。

13. 认真完成部门主管下达的其他各项工作。

14. 完成上级交办的其它工作。

任职资格:1. 自然条件:35岁以下,男170cm以上、女160cm以上;

2. 教育背景:管理类相关专业;

3. 工作经验:同行业大型企业两年工作经验,熟知spa服务工作流程;

4. 性格与能力:较强的沟通能力及服务意识。

房区领班岗位职责。

编号: spa—007

部门:spa

职位:房区领班。

直接上级:spa主管。

主要职责:负责spa房区的日常接待与服务工作。

岗位职责:1. 熟悉spa所有各项项目地特点特色。

2. 熟知房区内的设备设施及服务功效。

3. 积极配合前厅人员进**区浴池服务。

4. 每日召开晨会、布置当日工作并做出工作要求。同时检查员工岗位前仪表仪容。

5. 监督各岗位每日交**情况,严格按照《部门交**制度》执行。

6. 督促各项目人员检查整理客用设施设备的正常性。

7. 根据各项《工作标准》每日检查卫生区域,着重点在房间环境的舒适、高雅及浴池的清洁度。

8. 每日下班前向部门主管送交当日巡检报表。

9. 每日检查当日分配工作的完成情并收取各项记录。

10. 汇报通知需要维修更换的设备设施。

11. 控制低值易耗物品的使用。

12. 对出现意外情况要及时汇报主管。

13. 认真完成部门主管下达的其他各项工作。

14. 完成上级交办的其它工作。

任职资格:1. 自然条件:35岁以下,男170cm以上、女160cm以上;

3. 工作经验:同行业大型企业两年工作经验,熟知房区服务工作流程;

4. 性格与能力:较强的责任心及服务意识。

岗位职责权限

各部门 人员职责和权限。1.股东会。股东会由全体股东组成,是公司的权力机构 a 决定公司的经营方针和投资计划 b 审议批准公司的年度财务预算方案 决算方案 c 审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案 d 对公司增加或者减少注册资本作出决议 e 对发行公司债券作出决议 f 对股东向股东以外的人转让出...

教师岗位职责

校长工作职责。学校实行校长负责制。校长是学校法人代表 行政负责人,在上级主管部门领导下,主持全校的教育教学和行政工作,依法对学校实施科学管理。校长的主要职责是 一 全面贯彻执行国家的教育方针 政策 法规,自觉抵制各种违反教育方针 政策 法规的倾向,坚持社会主义办学方向,努力培养德 智 体几方面发展的...

教师岗位职责

一 认真备好每篇课文。备课既要备篇章结构 写作技巧 重点难点 字音词义。又要备教学目的 讲授方法。对每篇课文的讲授做到目的明确,内容实在,科学。教案形式力求灵活 实用 体现语文新课程标准理念。二 坚持文道统一。讲课要充分挖掘教材的思想内容,努力利用教材对学生进行爱祖国 爱人民 爱科学 爱真善美等方面...