店长进阶培训。
学员手册。学员姓名：
公司及部门：
培训日期：
pc学院2009
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倾听”技能测试表。
几乎都是--5, 常常--4, 偶尔--3, 很少--2, 几乎从不--1)
态度。1．你喜欢听别人说话吗？
2．你会鼓励别人说话吗？
3．你不喜欢的人在说话时，你也注意听吗？
4．无论说话人是男是女，年长年幼，你都注意听吗？
5．朋友、熟人、陌生人说话时，你都注意听吗？
行为。6．你是否会目中无人或心不在焉？
7．你是否注视听话者？
8．你是否忽略了足以使你分心的事物？
9．你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话？
10．你是否深入考虑说话者所说的话？
11．你是否试着指出说话者所说的意思？
12．你是否试者指出他为何说那些话？
13．你是否让说话者说完他(她)的话？
14．当说话者在犹豫时，你是否鼓励他继续下去？
15．你是否重述他的话，弄清楚后再发问？
16．在说话者讲完之前，你是否避免批评他？
17．无论说话者的态度与用词如何，你都注意听吗？
18．若你预先知道说话者要说什么，你也注意听吗？
19．你是否询问说话者有关他所用字词的意思？
20．为了请他更完整解释他的意见，你是否询问？
将所得分加起来：
90—100，你是一个优秀的倾听者；
80—89，是一个很好的倾听者；
65—79，你是一个勇于改进、尚算良好的倾听者；
50—64，在有效倾听方面，你确实需要再训练；
50分以下，你注意倾听吗？
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服装店长全能培训
讲师简介 丁兆领先生，多年从事服装品牌市场推广与拓展工作，2000年把服装终端培训课程导入国内服装行业，近年来丁老师通过对中国服装行业的研究与分析，开发了 职业化导购销售技巧 金牌店长 店铺运营 招商订货技巧 商公司化运作 中国式加盟商 团队建设 等十几套服装业培训课程与咨询项目。丁老师在中国首次提...
餐饮连锁分店长培训方案
当前我国消费水平不断提高，同时人们生活节奏也在加快，餐飲连锁快餐业的发展也越来越快，餐飲连锁快餐市场的竞争也在加大。那么作业餐飲连锁快餐从业者的您有没有感觉到一丝的压力呢？或是作为刚上任的您，想不想更快的进入到自己的岗位上呢？当前餐飲连锁快餐业倍受消费者与投资者的喜爱，而餐飲连锁快餐管理人才在当前市...
连锁药店店长培训教材
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