工作中遇到领导或来访人员时，应面带微笑，点头致意，热情接待，并说“您好”“欢迎检查指导工作”“请问您找谁”“请问我能帮您什么？”等。引领时，二人并行，以右为上，应请客人走在自己的右侧，为了指引道路，在拐弯时，应前行一步，并伸手指引。
三人同行，中间为上，右侧次之，左侧为下，随行人员应走在左边。如果接待众多来访者，应走在客人的前面，并保持在客人右前方2~3步的距离。一面交谈一面配合客人的脚步，避免独自在前、臀部朝着客人。
引导客人应根据路线的变化，招呼客人行走的方向，如“请向这边走”等。向来访者介绍情况或指示方向时，正确的手势是：掌心稍微倾斜向上，四指自然并拢并伸直，拇指稍微弯曲，表示对客人的尊重，避免单独使用示指。
二、 查房礼仪。
查房前应向病人或家属做好解释，取得病人的配合。查房时物品准备齐全，查房人员站立位置正确，即病床右侧：从床头依次为主查人（便于检查病人）、**长（推车放于身边）；病床左侧：
从床头依次责任**（便于配合）、护理部领导、其余**按职称依次排列站立左侧及床尾。查房过程中体现人性化关怀，双手清洁、温暖，注意保暖，尽可能减少暴露，保护病人隐私。
前台接待礼仪
2008 03 06 09 27 前台文员 一 前台事务工作 1 做好公司人员的考勤监管工作，每天应提前十分钟到岗并做好公司人员的打卡签到及监管工作。凡是已到了所规定的上班时段，公司还没有到岗打卡 签到，应用红笔画横线确认未到岗原因。2 做好每天的晨 夕会准备工作 会议地点，参加人员 桌 椅准备 并...
前台接待礼仪规范
2 左手持听筒 右手拿笔。大多数人习惯用右手拿起 听筒，但是，在与客户进行 沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与...
1会议接待礼仪
一 准备工作。一 仪容仪表的准备。1 个人卫生。2 有效的修饰 化妆品。淡妆修饰，做到妆成有若无。3 保养你的衣物。用好的清洁剂使衣物保持鲜亮和干净。用漂白剂使衣物亮白。小心烫平衣服并用喷雾的方式浆硬衣服。确保每条裤腿前后各只有一条自上而下明显的折线。烫衣物之前要先除去污渍，或者送去干洗。检查衣裤，...