一般会议接待礼仪

发布 2019-07-08 14:40:17 阅读 6257

一、对会议接待人员的要求

会议的接待人员主要是礼仪小姐和会议工作人员。

1、 礼仪小姐应有的风采

2、 会议工作人员应有的风度

二、会议的筹备工作

1、 根据会议营销规模确定接待工作

2、 及时准确地发放会议通知

3、 选择会场

4、 会场布置

5、 准备会议材料

三、会议前的接待礼仪

1、 会前检查

2、 签到

3、 引座

4、 接待

四、会议进行中的服务礼仪

1、倒茶 服务人员注意观察每位顾客,以便及时为其添茶倒水。倒水时动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面,手指不能印在杯口上,不能发生杯盖碰撞的声音。

一般是左手拿开杯盖,右手持茶壶,将水准确倒入杯中,不能让茶水溅到桌面上或顾客身上。杯子放在顾客桌上的右上面。如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人。

不能慌慌张张,来回奔跑,将顾客的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误。

2、其他服务

会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求工作人员严阵以待,做好各项准备工作。为使会场上的活动有条不紊,必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练,避免会场上出现混乱。

如果顾客有**或有人要相告要事,服务人员应走到他身边,轻声转告或用纸条传递通知,避免无关人员频繁走动和耳语,分散顾客注意力。

3、做好会后服务的准备工作

会议进行之中,就要为会后服务做好准备。各个部门的接待人员都应提前守侯在岗位上。

一般外贸流程

一般 的出口流程 第一,和客户签订买卖合同后,根据合同规定的付款方式,如果是电汇,先收到客户的30 订金后,如果是信用证,那么就在收到客户的信用证申请后,安排生产。pq,pi,合同清单,布产单 第二,根据合同的装运期限,和生产的进度,准备租船订舱,并且,根据经验,估计处货物的体积,毛重等数据,然后做...

1会议接待礼仪

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