接待客人的过程就是一个短时间内树立公司形象的过程。接待人员及公共场所工作人员就是公司的缩影，不仅在衣着打扮，言谈举止方面要注意，而且精神状态方面更应该注意。（形象展示）
一般应该要注意：热情接待、礼貌礼仪、细致周到、节俭节约、保守秘密，对口接待、分工负责。
公司领导通知有客人来访时，了解来访时间、单位名称，职位\人数等，提前准备好相应事项（茶水、水果等）提前在公司大堂或门口准备迎接（根据客人重要性），客人来到时，热情招待，引领到指定地点并及时通知领导客人已到达。
安排好座位后，及时端上茶水，如果不需要在现场，可轻轻离去，并将门关上。如还需要其他服务，可站在不影响的位置，以便领导指示，及时办理。
接待。1、 热情（主要是前台或者公共场所）
不管是第一次来还是经常来的客人，主动打招呼，“礼多人不怪”，第一次的客人会留下良好印象，第一印象是最深的，因此，在接待客人时，要尽可能地给客人留下一个好印象；如果出现失误，以后要再弥补往往很困难。不管你怎么努力，客人多少会对你留下一种“先入为主”的成见，熟客的话如果对公司有些小疙瘩，他也会自我控制。
2、 时间把握（主要是前台或相应部门）
如果是接待有预约的客人，事情就比较简单，把他带到预先定好的会议室，及时通知预约的领导。如果客人没有事先预约，那么，就要详细地问明客人有什么事，要找谁，马上与有关部门联系。时间耽搁的时间长会让人产生不被重视的感觉。
3、 客人较多的时候。
在客人较多的时候，要坚持先来后到的接待原则，如果熟人优先，让客人明显感到薄此厚彼，心里肯定不痛快，可能会影响以后的合作。对等待的客人要及时做好服务（茶水、杂志等）
4、 谈话时要注意。
领导在与客人谈话时，要进去的话必须先敲门，待里面回答之后再进去，不过进门后要说“对不起，打扰了”
给客人送茶时，根据客人座次的顺序，双手把茶杯递给客人。送完茶或者办完其他事，退出会客室的时候，要轻轻地把门带上。
5、 客人离开的时候。
会谈什么时候结束，应该掌握好时间，待客人一出接待室，就马上进去收拾，看是否有遗留物品，如有及时通知。如果没来得及的话，就要尽快与对方联系。
用餐安排。如果需要用餐安排，应提前通知食堂，告知用餐人数，标准，用餐时间，以便食堂提前准备。如果要去外面用餐，也应该提前预定好。
根据实际情况对烟、酒、饮料进行控制，在尽可能满足的同时厉行节约。控制饮酒量，保证己方和客人都不能喝多。
礼品发放。在会议进行中或用餐时，通知相关部门，准备好礼品，做好登记。在客人离去时，交给客人或者帮忙放到车上。可以不提前告知对方，相当于一个小惊喜。
办公室怎么接待客人
公司来了客户的时候，应该如何礼貌地接待他们，比如领他们进办公室，倒水，之类的等等。例如 将客户领进会议室时，先问问客人要白开水 茶 还是咖啡 这是关心的问候 倒水之后，如果客人等了一段时间，如果人还没到，你可以帮忙催一下说客人在等，其外，你要到会议室去一趟跟客人说 不好意思，要等的人 同事或是朋友 ...