打**需掌握要点：
1）面带微笑，语音语调掌握好；
2）确认对方身份；
3）介绍自己；
4）所要阐明的事情；
5）确认见面时间；
6）确认见面地址；
7）对方挂断后我们在挂断。
8）随机应变，具体内容见面详谈。人怕见面，树怕扒皮。记住：打**的目的是为了约见。
例如：你好，是某某吗？
你好我是xx广场的某某。
有个好消息告诉您，咱们商场周一（22日）9:30有一个内部认购的活动，我有两个名额，我想把这个名额给你，您看您是上午方便还是下午方便，如说上午/下午，一定再给出二选一的问题，那您是上午10点还是11点呢？如下午就说是2点还是3点呢？
（此时给客户的一定是二选一的选择题）如对方说周一没有时间，那就约周二，再问他周二是上午还是下午方便。如果还说没有时间，可以这样说：这么忙啊，忙点好啊，生意好多赚钱。
那这样吧，您看什么时候有时间您提前给我来**，我安排时间带您到项目看一下。我的手机号您有么？如果没有就说：
那您方便记一下我的手机号么？如对方说不方便，就说：那一会我会以短信的形式把我的手机号发给你。
备注：如对方在**追问租金等详细内容，告诉他**说不清楚，具体见面说，告诉对方来了不是非要您定，我只是给您提供一个商机，多一个赚钱的机会……别再**里太过急功近利，掌握谈话的主动权。
电话短信邀约话术
更有百万大礼奉送！提前报名有更多优惠哦！业主 a1还没有装修的打算？a2已经开始了 计划今年装修。a3到时看吧。我们 a1恩，那您可以提前了解一下，厨柜是在装修前就要定好的，它涉及到水电问题，越早了解越好，那你看你是否这个周末有 时间来我们展厅参观一下呢？a2哦，那太好了，正好赶上我们此次方太橱柜奥...
电话邀约面试话术
3 看重薪资和福利。看重薪资 您提的这个问题非常好，请问您期望的薪资范围是多少呢？我们博睿特智能科技 定位于向互联网巨头阿里巴巴学习，在薪资上采用的是bat模式，通过这个模式，员工每年都有一次晋级机会，这个机会不光意味着薪资的提升，还意味着职级发展通道的上升。像您在 这个岗位上做了x年，您期望的薪资...
电话回访基本话术
回访基本话术开头语 先生 女士 小姐您好！我是 公司的客户回访员，感谢您的接听，很抱歉冒昧打扰您。是这样的，上个月您的手机曾使用过我们的 服务。我想占用您两分钟的时间，对您使用后的感受做个简单的回访调查。请问您现在方便吗？不同意回访，基本话术 如客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系 对不起打扰您...
招商邀约话术
产品是否有优势？是否环保？放大加深兴趣点，加盟优势放大 市场前景趋势，市场需求，产品优势，利润空间，后期加盟扶持优势 市场宣传 网络 广告市场宣传，帮招 400 电商支持，公司不参与直销 产品怎么样？未来趋势引导。后期服务我们会怎么做？你准备怎么做？第三次 沟通 逼单 我们在平时 邀约时，会遇到各种...
邀约面试话术
邀约面试话术 投递简历 h 喂，您好，请问是xx女士吗？w 我是，你是哪位？h 您好，我这边是四川美度瑞拉 人力资源部，请问您现在方便听 吗？w 你说吧，什么事？h 如果是自动投递的，可以说 我们在xx 上收到您向我们公司申请xx职位的简历，还记得吗？w 哦，记得。不记得的话，就需要讲清楚，说明我们...
标准回访话术
客户 回访标准话术。1问 您好！请问您是xx先生 xx女士吗？答 是的。2.问 您好，我们是xx公司，我是您的顾问 我们对您进行一个简单的 回访，打扰您两分钟好吗？答 嗯，好的。3.问 记得上次和您聊到您准备这个月底来我们公司理财对吗？答 是的，我大概28号有闲置资金用于理财投资。4.问 太好了！x...
回访话术及短信
答谢回访话术。您好！我是 客服专员 为了答谢新老客户对我们的支持和关注，每年都会组织客户到店领礼品活动，我们近期组织老客户答谢拜新年活动，为您准备了精美新年礼品一份！还有价值两千元代金卷一张，时间是15 16日，1 请问您什么时间段在家 我们好给您送到家里。感谢您的支持和厚爱，谢谢再见！重点客户 2...
售后回访基本话术
一 常规满意度回访问卷。您好 请问您是xx的车主吗？是 您好，我是上海大众大庆众瑞盛4s店客服部的 回访员。根据我们的系统资料显示您的爱车前几天进站，进行维修保养了是吗？回答是 我们想通过几个小问题来了解一下您对我们此次服务的评价，大概会占用您一分钟的时间，请问您现在接听 方便吗？1 方便。那感谢您...