客户**回访标准话术。
1问：您好！请问您是xx先生／xx女士吗？
答：是的。2. 问：您好，我们是xx公司，我是您的顾问***，我们对您进行一个简单的**回访，打扰您两分钟好吗？
答：嗯，好的。
3. 问：记得上次和您聊到您准备这个月底来我们公司理财对吗？
答：是的，我大概28号有闲置资金用于理财投资。
4. 问：太好了！xx先生／xx女士，我们正好有一个贷款人在同一时间需要资金，我希望在签单之前与您见一面，让您详细了解一下公司资质和贷款人的抵押物。
答：可以，我有时间和你联系。
5. 问：好的，xx先生／xx女士，月底您大概会将手中的多少闲置资金用来理财呢？
答：大概10万元左右。
6. 问：您对利息有什么样的要求呢？
答：1分3以上。
7. 问：我了解了xx先生／xx女士，其他比较详细的内容我希望与您见面聊一下！您是本周有时间还是下周有时间呢？
答：我不确定，等我有时间了会和你联系的。
8. 问：如果我们可以约一个大概的时间，我会请公司风险控制人员在那个时间段和您见一面，带您了解一下贷款人抵押物的情况，您下周一还是周二有时间呢？
答：周二吧，周一我有事情。
9. 问：好的，您是下周二上午还是下午有时间呢？
答：下午吧。
10. 问：我们约下午四点如何？到时我会配合您的时间留在公司等您。
答：可以，就四点吧。我过去你们公司。
11 问：下周二下午四点我等着您xx先生／xx女士，祝您一切顺利！再见。
答：谢谢，再见。
帮克担保公司意向客户**回访标准话术。
贷款人。1. 问：您好！请问您是xx先生／xx女士吗？
答：是的。2. 问：您好，我们是帮克投资担保公司，我是您的融资顾问***，我们对您进行一个简单的**回访，打扰您两分钟好吗？
答：嗯，好的。
3.问：记得上次我们聊到您有xx小区住宅一套，希望通过抵押来。
进行生意上的资金周转，对吗？
答：是的，我有房产证（购房合同和正规发票），希望贷款10万。
元。4. 问：太好了！xx先生／xx女士，我们正好有一个理财人在同一时间有10万元的闲置资金用来理财，稍后我们约个具体时间，您带着贷款手续，我们见面详细谈一下。
答：可以。问：您具体在经营哪个方面的生意呢？
答：xx行业。
5. 问：您对利息有什么样的要求呢？
答：1分5以下。
6. 问：我了解了，那我们约个具体时间吧，您带着手续来公司一趟。是今天还是明天呢？
答：今天吧，都是需要什么手续？
7. 问：您带着本人房产证（购房合同、出让土地使用证，如土地上有房产，须再带上房产证）
如抵押物不是您本人的，您需要和房屋所有权人一同到公司，并带着他本人身份证。
答：没问题，我下午过去。
8. 问：好的，xx先生／xx女士，我们约下午三点还是四点呢？
9. 问：好的，下午三点我等着您xx先生／xx女士，祝您一切顺利！再见。
答：谢谢，再见。
回访话术及短信
答谢回访话术。您好！我是 客服专员 为了答谢新老客户对我们的支持和关注，每年都会组织客户到店领礼品活动，我们近期组织老客户答谢拜新年活动，为您准备了精美新年礼品一份！还有价值两千元代金卷一张，时间是15 16日，1 请问您什么时间段在家 我们好给您送到家里。感谢您的支持和厚爱，谢谢再见！重点客户 2...
电话邀约 回访话术
打 需掌握要点 1 面带微笑，语音语调掌握好 2 确认对方身份 3 介绍自己 4 所要阐明的事情 5 确认见面时间 6 确认见面地址 7 对方挂断后我们在挂断。8 随机应变，具体内容见面详谈。人怕见面，树怕扒皮。记住 打 的目的是为了约见。例如 你好，是某某吗？你好我是xx广场的某某。有个好消息告诉...
电话回访基本话术
回访基本话术开头语 先生 女士 小姐您好！我是 公司的客户回访员，感谢您的接听，很抱歉冒昧打扰您。是这样的，上个月您的手机曾使用过我们的 服务。我想占用您两分钟的时间，对您使用后的感受做个简单的回访调查。请问您现在方便吗？不同意回访，基本话术 如客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系 对不起打扰您...
售后回访基本话术
一 常规满意度回访问卷。您好 请问您是xx的车主吗？是 您好，我是上海大众大庆众瑞盛4s店客服部的 回访员。根据我们的系统资料显示您的爱车前几天进站，进行维修保养了是吗？回答是 我们想通过几个小问题来了解一下您对我们此次服务的评价，大概会占用您一分钟的时间，请问您现在接听 方便吗？1 方便。那感谢您...
回访家长短信话术
4.定位 过后短信。妈妈您好！我们试听课在明天上午的9 00准时开始您和爸爸提前10分钟左右到场让孩子先和老师互动一下，我们的地址在 提前祝您周末愉快哦！英语学习 5.催位没打通短信。1 妈妈您好！不知道宝贝起床了没有，一会我们试听课是9 00准时，座位已经安排好，一会给宝贝吃好烦带宝贝过来就好拉，...
IT培训咨询话术咨询话术
g lab it实验室咨询话术。一 g lab it实验室优势 方便知道您是怎么了解到我们g lab的呢？您有来过我们公司吗？1.实力 g lab拥有电信级的网络实验室，多个方向的实验环境，涵盖路由交换 运营商 网络安全等十个以上 语音协作 会议 无线通信 虚拟化 存储 数据中心 及红帽系统 专业技...
电信营销话术
电信培训 作者 电信营销培训知识 日期 11 09 23 营业厅是公司直接面向客户的服务窗口，长期以来主要起着为客户提供传统服务的作用，弱化了营销职能。然而随着移动无线网络逐渐在用户中普及与话音收入逐渐降低的大趋势下，培养客户使用新业务的消费习惯，提前引导客户提高新业务消费额，实现客户话费的迁移，才...
会议 营销 话术
某铸造生产碰头会议制度。1 会议时间 每日下午17 50 18 00 2 会议地点 公司会议室。3 会议主持 生产厂长。4 参会人员 生产厂长 生产总调度 各车间主任 技术员 质量员 生产计划员及其他特殊参会人员 5 会议内容 生产厂长询问各车间主任早上生产调度会上各车间分派工作的完成情况 总调度 ...