4.定位**过后短信。
妈妈您好！我们试听课在明天上午的9:00准时开始您和爸爸提前10分钟左右到场让孩子先和老师互动一下，我们的地址在： 提前祝您周末愉快哦！（ 英语学习）：***
5.催位没打通短信。
1）妈妈您好！不知道宝贝起床了没有，一会我们试听课是9:00准时，座位已经安排好，一会给宝贝吃好烦带宝贝过来就好拉，呵呵，（ 英语***。
2）**妈妈您好！我是（）英语学校的***本周六，日举办的四场英语试听讲座课就要开始了，您很重视孩子的教育，可您的**打不通，想提前跟孩子安排好时间，我们早上9：10开始，下午2：
10开始。请问您孩子明天上午的时间有变吗？我方便把座位安排好。
活动地点是***最近天气稍有转凉，早晚温差大，您和孩子出门记得多带件衣服！祝您全家安康！
6.几场演讲会时间。
妈妈您好，我是（ ）英语学校的老师或教育顾问***，宝贝的试听课我们安排在星期六上午的9:00，星期天上午的9:00和星期天下午的3:
00正式开始，您看您那个时间段比较方便，我提前给您安排座位，提前祝您周末愉快哦！
7.定位**没打通的。
妈妈您好，我是（）英语学校的老师，或教育顾问***，刚刚给您打**您没接到，宝贝年龄段我们安排在星期六上午的9:00正式开始，到时候我提前给您打**提醒您一下，提前祝您周末愉快！
8 定位来没有来。
***妈妈，您好！今天上午您一定有别的重要的事情没来，我能理解。但是不管怎样孩子的名字叫“今天”，对他来说每一天都是成长的起点。
我想您那么爱孩子，一定不会拒绝好的教育方法，对吧！我只是想通过我的努力能帮助到孩子，更像帮您在培养宝贝的道路上少走一些弯路。优秀的父母不是有多富有，更不是有多高学历，而是一颗用正确方法培养孩子的心，充分挖掘孩子的内在潜能。
我们学校在儿童教育领域，尤其是英语教育方面，我们很专业。请给我们一次机会，也给孩子一次机会，相信我对工作的热爱和执着，您一定感受的到，我也相信您决不是一个失言的人。最有爱心的教育顾问。
9.来参加演讲会之后。
1）妈妈您好，感谢您跟爸爸能光临我们（）英语学习，参加我们的招生体验课，希望以后能为您家庭提供优质的服务，我们的**： 您可以在我们的官方**去看一下，宝贝这么喜欢，期待您的而再次光临，顺便更进一步了解我们哦。祝妈妈工作顺利，健康快乐！
2）（）小朋友妈妈孩子是您一生最重要的作品，您一生的希望，您生命的延续。可以说爱自己的孩子谁都会，最关键是如何教育他。我们到底能给孩子什么呢？
有人说我能给孩子很多很多，其实父母给孩子最珍贵的礼物就是及早开始高品质的教育，也就是说父母的视野决定孩子的一生未来！更何况教育是投资，不会赔本。高品质的家长都这么认为。
不要因为一时的担心就放弃孩子接受最好的教育。
10.爸爸反对英语教育短信。
妈妈您好，我是（ ）英语学校的老师或教育顾问***，（）英语给孩子的不是一个简单的学习英语，而是给孩子一个成长过程的一个规划，一个保障。爸爸反对无非是不愿给孩子太大的压力，想给孩子一个快乐的童年，而我们学校无论是硬件还是软件我们给孩子的都是最好的，寓教于乐的方式，我们会以歌谣，游戏等环节激发孩子的学习兴趣，带领孩子找到好的学习方法，是一套非常适合中国幼少儿学习的教材及方法。所以妈妈，请相信品牌的价值，幸福的定义还应该给孩子一个最好最正确的教育！
您说对吗，您可以把短信给爸爸看看，周末的时候只是难得的一堂试听课，爸爸妈妈真正到了这个地方才会了解，我们给孩子的都是最好的毫无压力的学习环境，相信您抽出这么半天的时间是值得的期待您和爸爸的光临，祝您工作顺利，宝贝健康快乐！
11.追单感性短信。
妈妈您好，我是（）学校的老师或教育顾问***，（）英语给孩子的不是一个简单的学习英语，而是给孩子一个成长过程的一个规划，一个保障。妈妈您也来参加过我们的试听课，多少也有了解，这是一套非常适合中国幼少儿学习的教材，所以妈妈，请相信品牌的价值，一次性把英语学好。我知道您现在很幸福，但有时候，幸福的定义还应该给孩子一个最好最正确的教育，今天您有这个能力，希望把钱花在刀刃上，我替孩子谢谢您了！
12.成交短信。
妈妈您好，感谢您跟爸爸今天能光临并选择我们（）学校，我以后就是咱宝贝专职教育顾问***，我的**：……请您将号码存在**本里，方便您有任何咨询可与我联系，我将尽我所能为您和全家作最好的服务，祝宝贝健康快乐每一天！
回访话术及短信
答谢回访话术。您好！我是 客服专员 为了答谢新老客户对我们的支持和关注，每年都会组织客户到店领礼品活动，我们近期组织老客户答谢拜新年活动，为您准备了精美新年礼品一份！还有价值两千元代金卷一张，时间是15 16日，1 请问您什么时间段在家 我们好给您送到家里。感谢您的支持和厚爱，谢谢再见！重点客户 2...
标准回访话术
客户 回访标准话术。1问 您好！请问您是xx先生 xx女士吗？答 是的。2.问 您好，我们是xx公司，我是您的顾问 我们对您进行一个简单的 回访，打扰您两分钟好吗？答 嗯，好的。3.问 记得上次和您聊到您准备这个月底来我们公司理财对吗？答 是的，我大概28号有闲置资金用于理财投资。4.问 太好了！x...
电话邀约 回访话术
打 需掌握要点 1 面带微笑，语音语调掌握好 2 确认对方身份 3 介绍自己 4 所要阐明的事情 5 确认见面时间 6 确认见面地址 7 对方挂断后我们在挂断。8 随机应变，具体内容见面详谈。人怕见面，树怕扒皮。记住 打 的目的是为了约见。例如 你好，是某某吗？你好我是xx广场的某某。有个好消息告诉...
电话回访基本话术
回访基本话术开头语 先生 女士 小姐您好！我是 公司的客户回访员，感谢您的接听，很抱歉冒昧打扰您。是这样的，上个月您的手机曾使用过我们的 服务。我想占用您两分钟的时间，对您使用后的感受做个简单的回访调查。请问您现在方便吗？不同意回访，基本话术 如客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系 对不起打扰您...
售后回访基本话术
一 常规满意度回访问卷。您好 请问您是xx的车主吗？是 您好，我是上海大众大庆众瑞盛4s店客服部的 回访员。根据我们的系统资料显示您的爱车前几天进站，进行维修保养了是吗？回答是 我们想通过几个小问题来了解一下您对我们此次服务的评价，大概会占用您一分钟的时间，请问您现在接听 方便吗？1 方便。那感谢您...
电话短信邀约话术
更有百万大礼奉送！提前报名有更多优惠哦！业主 a1还没有装修的打算？a2已经开始了 计划今年装修。a3到时看吧。我们 a1恩，那您可以提前了解一下，厨柜是在装修前就要定好的，它涉及到水电问题，越早了解越好，那你看你是否这个周末有 时间来我们展厅参观一下呢？a2哦，那太好了，正好赶上我们此次方太橱柜奥...
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