服务员岗位职责

发布 2019-06-16 05:33:17 阅读 1881

小香驴餐饮管理****。

岗位名称:(一)工作职责:

服务员直接上级:主管。

1、为顾客提供规范的服务:2、完成上级交办的其他工作。

二)工作内容:

1.遵守公司各项规章制度,并认真做好本岗位工作2.服从上级的工作指挥,认真守成工作任务;

3.及进做好餐前各项卫生打扫工作及备品准备工作;

4.热情接待顾客,根据顾客的餐中需要,及进地为其提供服务,点菜及时,上菜准确;5.客人走后,及时做好卫生清理工作和物品清点工作;(三)工作内容不得的标准:1.不违纪,本职工作完成及时。2.能按上级要求完成工作;

3.卫生区卫生合格,备品准备齐全到位;

4.客人要求的服务及时满足;无客人投诉现象;5.能在客人走扣五分钟内完成收台工作;(四)工作区域:营业厅。

五)素质要求:

1.熟练掌握服务流程及服务规范,菜单内容及产品内容,有效的推销技巧;2.语言表达能力强,工作责任心强;

3.头脑灵活,诚实,身体健康、有礼貌、有涵养。(六)日工作程序时间。

14:00——17:0017:

00——17:1017:10——17:

4017:40——17:5017:

50——21:3021:30——结束。

内容。吃饭参加例会。

做好餐前准备工作,主要工作包括:打扫负责区域内的地面卫生;擦拭餐桌、餐椅和装饰物;收拾备餐柜;添备餐具,添加调味瓶中的调味料;摆台;清洗抹布;夹好点菜单等工作。

接受经理、主管的卫生检查,检查合格后,立位、迎接顾客。

为顾客提供就餐服务(点菜,加水,清理桌面残渣,换烟缸,上菜等服务区域工作)

吃饭,值班人员值班,其他人休息参加例会。

打扫卫生做餐前准备。

接受经理,领班的卫生检查。

为顾客提供就餐服务点菜,加水,清理桌面残渣,换烟缸,上菜)吃饭,非值班人员下班,值班人员做好餐后收尾工作,主要包括:收拾客人使用过的餐具,并送至洗碗间;将洗好的餐用具带回餐厅,并置于备餐。

小香驴餐饮管理****。

服务员岗位职责

杭州萧山闻堰钱江渔村餐饮 绩效考核管理文件qt005号1 1页09 03 29 审批 呈报 抄送 印 份。服务员岗位职责。岗位名称 服务员直接上级 区域主管直接下级 无。工作描述 在区域主管的领导下,负责酒店的顾客餐中全面服务任务。岗位职责 1.对前厅主管负责,接受前厅主管的工作安排。2.着装整洁,...

餐厅服务员岗位职责

1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。2宴会部服务程序 确保所用餐具 玻璃器皿等清洁 卫生 明亮 无缺口。桌布 餐巾干净 挺括 无破损 无污迹。3 按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。4 仪容整洁,不擅自离岗。5 勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤...

餐厅服务员岗位职责

14.餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及餐巾,随时保持微笑服务。15.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。16.如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,并提醒随身物品。17.送客意识加强落实,必须微笑送客到餐厅门口,并说 请慢走,欢迎...