被考核人姓名。
岗位。考核项目。
各项指标。前厅领班绩效考核表。
等级过失被扣得分。
部门考核时间。
评分标准得分备注。
接待员手续办理不超过3分钟，记录准确，每发生客人投。
入店手续办理。
诉或出现差错，扣1分，累计出错3次，此项得0分。（2分）
公安输入情况客人资料登记情况。
分房预订信息差错次数。
工作业绩。服务规范性突发事情处理。
能及时、准确地将客人资料输入至公安系统内，并传输给公安局。（1分）
收集客人证件，做到房间与客人姓名相对应，客人资料的录入做到准确、完整，并做好客史档案的更新工作（3分）。接待员熟悉房态信息，分房准确，每发生差错1次，扣1分，累计出错3次，此项得0分。（2分）
预定信息准确无误，每出错1次，扣2分，累计出错3次，此项得0分。（2分）
是否能灵活处理突发事件，是否将不能处理的突发事件及时上报相关领导及部门。（2分）
服务周到、灵活快捷、热情礼貌、面带微笑，5分，②服务不积极、主动、面无表情，对客不使用敬语，扣2分。（5分）
掌握饭店各营业点营业时间、功能及服务项目。了解饭店。
饭店产品知识掌握程度。
设施设备及会议室情况，能简单地为客人介绍饭店概况。（3分）
当地景点和相关资讯。
了解东川旅游景点及交通路线，能为客人提供旅游知识咨询服务（1分）
能及时、准确地打印前厅报表，并及时分送给相关领导审阅。（1分）
负责对总台区域范围的卫生及各种设施设备的维修保养工作，能及时上报损坏物品。（2分）①普通话标准且流利（4分）
全面掌握本专业知识，对相关专业知识有广泛的了解，专业知识水平。
5分②掌握本专业知识，有一定的深度，4分③.对本专业的知识一般性掌握，2分④缺乏本专业知识，1分。（5分）
纪律性。工作态度。
合作性责任感。
主动性。服从上级工作安排，遵守企业各项规章制度，无违纪违规，出勤率达到100%。（6分）
对任何工作都有积极、持久的工作热情，能主动以主人翁。
的态度去完成。（5分）
能虚心接受他人意见并能主动给他人提供帮助和建议。（7
分）责任感强，工作尽职尽责，能圆满完成任务。（8分）
打印/分送报表情况设施设备的维修。
及保养语言表达能力。
服务能力。职业道德与基本要求。
工作期间不可做与工作无关之事；（3分）
严禁在工作期间内使用方言或粗言秽语，严禁挑拨是非，传播谣言；（3分）
行为规范。工作期间不可串岗、说笑、打闹；（3分）
严禁在工作岗位接打私人**，工作期间手机铃音调为振动状态；（3分）上班期间统一着工装，佩带工号牌，工服干净、整齐；化淡妆（5分）
仪容仪表。工作期间遵守“三轻”原则：说话轻，走路轻，操作轻；（5分）
待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，使用礼貌用语；（5分）按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退；（3分）
考勤制度。按人事制度填写补休单、加班单、事假单、病假单等单子；（4分）按时参加部门组织的各种活动，包括部门组织的培训及会议；（5分）按时上交部门要求上交的相关文件，包括**、身份证复印件等；（2分）
总得分。被考核人（签字）：
日期：评分人（签字）
日期：主管评分。
职业道德。
保洁员绩效考核表
清洁工绩效考核表。姓名 部门 考核时间 年月序号。考核内容完成情况。初。不合。复评。评。一工作纪律 工作态度。优良中差。格。1234567二1 自觉遵守公司各项制度，不迟到，不早退，不旷工休假提前申请，并在安排好工作 人后方可休假。工作期间不串岗，不脱岗，不偷懒，不做与工作无关的事情。服从公司安排，...
店长绩效考核表
每月店长绩效考核评分表。考核月份 被考核店铺 任职店长 考核人 考核日期 年月日。附页 每月店长绩效考核评分表 试行版 评分细则 1 店铺按管理类型分为甲类 乙类和丙类。甲类店铺为有加工中心并有 眼镜的店铺 乙类店铺为加工中心或 眼镜两者有其一的店铺 丙类店铺为既无加工中心又无 眼镜的店铺。甲类店铺...
生产员工绩效考核表
莱阳宏鹏食品 烟台绿成农业技术开发 生产车间绩效考核指标量表。被考核人姓名考核人姓名序号。考核指标。分值。职位职位。评价标准。1 发生一般性的生产安全事故扣15分 发生重大安。全事故本项份全扣。生产安全。20分。2 违反安全操作规程及工艺操作规程未发生损失及。影响，1次扣2分，2以上 含2次 扣8分...