工作总结。
自参加工作以来，紧张忙碌的半年时间即将过去，半年的时间里在领导和同志们的帮助、支持下，克服种种困难，较好地完成了领导交办的各项工作。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将半年来的学习及工作情况总结如下：
主要工作：一、营业厅工作实习。刚进入公司的第一天，公司就安排我到营业厅跟班学习，从简单的机顶盒与智能卡安装配对工作，我开始接触boss收费系统，然后再到营业收费的基本业务，如新开用户、节目订购、用户续费、用户报亭等业务。
通过一个月的跟班学习使我在对boss系统有个整体的了解，同时也为进一步学习boss系统打下了良好的基础。
二、参与客户系统的组建和调试工作。为进一步提高客户服务质量，提升客户满意度，我有幸参与了公司客户服务部和客户服务系统组建的过程，通过客户服务系统的组件，建立起了故障报修、客户回访、工单派工的一体化、信息化的系统管理，同时开通了客户服务**96599，24小时为用户提供业务咨询故障报修等服务，客户服务系统还提供了**回访、**录音、系统派单、手机回单等业务功能，实现了业务的一体化和智能化。客户系统的组建，使我进一步熟悉客户服务系统业务流程，也使我认识到服务的重要性，明白了只有抓住客户的心理，才能在市场竞争中赢得主动权的道理。
三、模拟用户整转工作。模拟用户整转工作，是一项工程量较大的专项工作。为按时、按质完成模拟用户的整转工作，在部门领导的带领下，我积极参与了整转工作，逐个寨子办理整转业务，办理完后又挨家挨户的安装调试和处理故障，同时过程中为进一步向广大用户提供优质的服务，大力宣传了客户服务**96599。
存在不足：1、工作创新不够，缺乏预见性。2、营销业务知识欠缺。
3、工作过程中有时存在一定情绪化。
1、加强对营销业务知识的学习，提升个人业务素质，提高创新能力。2、加强对高清、互动新业务的学习。3、进一步熟练掌握boss系统业务流程。4、加强对数据宽带相关知识的学习。
总之，在半年的时间里，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有很大差距，对于公司营销工作内容及流程还需要进一步的熟悉。今后，我将进一步严格要求自己、加强学习，努力提高业务水平、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。
工作总结 2019儿童工作总结
认真贯彻执行 妇女权益保障法 未成年人保 切实保障妇女儿童合法权益。依法维护妇女的人身权利和平等的财产权利。为妇女提供法律援助。进行经常性的督查和执法检查工作。加强和完善妇女儿童维权机构。从法律角度在社会 家庭等方面有力地维护了妇女的尊严和权益。深入宣传 法律援助条例 采取各种措施减少和预防青少年犯...
2019工作总结
个人年终工作总结。时光荏苒，转眼之间已经到了2011年底，对于即将过去的一年，在公司各级领导的亲切关怀和各位同事的大力支持下，本人的各项工作均取得了较好地成绩，业务水平有了明显的提高，工作能力得到了较高的增强，积累了大量的工作经验，现就自己一年来的工作简要汇报如下 一 强化理论和业务学习。为了不断提...
2019工作总结
这些管理规定的制定，让通讯社内部的各项事务更加有章可循，在落实这些规定上，我们也严格要求。每周一次的评稿会兼培训会，同学们在老师的带领下将一周的稿件汇总集中讨论分析，大家各抒己见，在一次次讨论中不断提高业务水平 每月一次的表彰会，会前按照同学们的出勤情况 任务量 发稿情况 稿件质量等进行分数核算，根...