电脑部2023年度工作总结。
时间一晃而过，弹指之间，12年已接近尾声。转眼一年又过去了，我们在酒店总经办领导的带领下走过了2012,迎来2013，这一年里在总经办的领导及各位同仁的大力支持和配合下，我部较好的完成了上级下达的各项工作任务。当然也还有些不足的方面需要以后改进。
现将工作总结如下：
一、软件方面。
1、酒店从开业至今年五月份一直使用华盛酒店管理系统，由于该系统功能和售后服务方面跟不上我们酒店的发展，功能满足不了我们营运需求。经领导决定更换成捷信达管理系统，我部协助完成了新老系统更换时新老数据的对接，及一些硬件设备的改造。在新系统使用初期、由于时间仓促培训不到位，导致在使用过程**现诸多问题。
我们协助各部门处理新系统使用过程**现的各种问题及让各部门尽快的熟练新系统的新功能和操作使用方法，顺利完成了新老系统的过度。
2、为响应酒店节能降耗的理念、考虑成本，酒店购买没有售后服务oa（无纸化办公系统）系统。购买后经我部先学习研究，模拟练习，挖掘了系统里面适合我们酒店平时办公所需要的功能，为部门联络单、备忘录、人事变动单等等设计发文流程、并为各部门负责人制作电子签名，实现了平时的发文真正无纸化。。还建立了公共通信录、公共文件柜等等使平时工作更加便捷。
最后再给各个部门培训，让各部门快速熟悉使用系统。使用至今达到了节能降耗同时，也提高了工作效率。
3、协助移动公司完成jx01短信**服务器的安装调试、并依照各个部门业务需求分配短信发送数量。
4、由于电脑使用软件的不断更新我们定期对酒店所有电脑常用软件和杀毒软件更新。
5、完成了ktv4楼新装修后新版ktv点歌系统和酒店管理系统点单元功能的对接。
二、网络方面。
1、酒店筹建期无线wifi只覆盖公共区域，由于客人自带笔记本和手机经常要求无线上网，按客人需求和考虑节约成本，我部自己设计方案和购买设备、顺利完成安装调试，现客房各个区域均可收到无线信号进行上网。
2、由于更换新酒店管理系统，老的出品打印线路已不能使用。我部快速完成线路改造，把酒店所有出品打印线路进行归类，用几台打印服务器通过网络方式来控制出单。使用至今比较稳定。
3、ktv四楼全面装修升级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用，为满足客人上网需求对整个楼层进行无线覆盖。
4、由于无线信号点的增加，网络终端用户、网络安全隐患也跟着增加。我们在防火墙和路由器做相应的控制，确保酒店电脑数据安全。并对重要数据进行定期备份。
5、今年酒店荣膺国家五星酒店，我们重新设计酒店**，使新**功能更完善，界面更加美观，以3d全景展示为主。并定期发布更新酒店营销内容。更好的宣传了酒店形像还得到了同行的好评。
三、硬件方面。
1、目前酒店pc电脑总数已有三百余台，另外还有网络、多**发布系统、点歌系统等设备和服务器等。酒店开业至今已有三年多，基本设备都是筹建期间购买。老化比较严重，为确保设备的完好率。
我们增加了周期维护保养的力度。
2、客房电脑损坏率较高，由于已过保修期，我们采取拼凑法把好的配件拼凑组装起来继续使用。
3、为加大酒店多**系统发布的营销宣传力度，对多**系统进行加装设备，现已能实现**跟**发布。
四、明年工作计划与建议。
1．继续做好酒店管理系统、电脑维护、网络管理基础工作，确保一线基础营运设施设备的正常运作。及时对杀毒软件及常用的软件定期升级，对发现病毒的机器及时的进行处理，同时为优化酒店网络资源改进网络结构。
2．进一步**的维护建设与开发管理，让酒店网络“窗口”与客人发挥更好的互动作用。
3．加强对相关服务部门电脑基础知识的培训，便于服务客人。
4．不断提升本部门专业知识以更好为酒店服务。
5．实施好oa系统，让平时工作实现更多的无纸化和更快捷高效。
以上是电脑部工作总结及2023年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢酒店领导们对我们部门的信任与支持。电脑部。
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