2013年药剂科工作总结。
尊敬的各位领导、同仁们：
回顾2013，药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，顺利完成了各项工作任务和目标。面对环境焕然一新的医院，我们更有信心以良好的精神面貌去迎接崭新的2014。现将药剂科2013年度工作情况总结如下；
一、管理方面。
一）完善医院药事管理委员会工作。
1、修订完善药事会相关管理制度，进一步规范了我院的药事管理，做到一季度召开一次药事会。
2、强化麻醉、精神药品管理，严格履行相关制度，执行“五专”管理。在麻醉、精神药品的购进、验收、贮藏及使用的全部环节中严格把关，防止流入非法渠道。2013年经区卫生局、区药监局多次严格审查，审核通过并重新办理了精麻药品管理印鉴卡，经区药监局多次临时抽检，完全符合国家规定要求。
3、处方点评工作小组每月定期对门诊处方和住院部病历医嘱进行抽查检查，对处方和病历医嘱进行处方分析和评价，及时发现、纠正医生不合理用药现象，将评价结果及时发放给相关个人及科室。
经过整理全年处方点评的数据，得出以下数据：
1）、与国家规定的“医疗机构住院患者抗菌药物使用率不超过60%、门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%”的标准相比，我中心住院患者抗菌药物使用率49.52%，门诊抗菌药物使用率15.26%，均低于国家规定的标准；
2）、在使用国家基本药物情况较好，本中心门诊和住院部国家基药使用率均在90%以上；
3）、门诊处方药品次均金额在88.18元，高于国家规定的处方次均金额50元的标准；
4）、通用名使用率在99%，通用名使用率执**况较理想；
通过定期的处方点评，提高我院处方质量，强化医疗安全。
二）规范科室管理。
认真搞好科室的管理工作。
1、由于院领导的重视，对各个规章制度进行了一次大的梳理，让大家做到有章可循，科员迟到现象较往年大幅度减少。
2、充分调动大家积极性，积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。出现问题，主动查找，排查医疗矛盾隐患，对科室的成员多做思想工作，对成员多谈心、多进行思想交流。
3、积极组织召开全科人员会议，将院领导的会议精神及时传达到位，并认真贯彻执行。
4、搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。
5、宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，廉洁行医，杜绝歪风邪气，净化医疗领域空气。
二、业务方面：
1、随着医院在制度上管理的不断完善，患者持续增长，药品**量也大幅增加，2013年门诊药品销售共491，8251，16元，2012年药品销售462，6211，18元，增长29，2039.98元，增长率6.31%；其中西成药较去年增长20,0875，40元，增长率5.
52%，中药饮片较去年增长9,1164.57元，增长率9.18%。
中药饮片销售金额占全年药品销售金额百分比为22.03%；
2、处方调剂增长量：2013年全年门诊、住院处方共调配4，5095份，2012年全年处方调配3，8839份处方调配数量较去年增长6256张，较去年增长16.10%。
2013年中西药处方调配3,0117份，中药饮片处方调配1，4978份，西成药处方较2012年增长率24.42%，中药饮片处方2012年增长5.63%，中药饮片处方数占全年总药品处方数33.
21%，
3、在中药煎药方面，我科全年为患者提供了524人次、4980代的煎药服务。
4、定期对药库和药房进行盘点，组织全科人员进行了全年二次盘底工作，,协助财务科做好药品经济核算工作，清理、清查了上千种药品，帐物无重大差错。
5、重视药品效期管理，建立了临近效期及半年内的药品实行上墙制，做到及时了解药品相关信息，每月对门诊药房都进行效期药品的自查，将临近失效期和半年内的药品及时上报。将临近效期和半年内的药品通知到各个科室，并将相关信息以通知书的形式报之相关科室负责人，督促相关科室使用，以减少药品的报损量，降低医院损失。
6、开展药品不良反应报告工作， 2012年度上报不良反应一例。
在过去的一年的工作中，药剂科的服务水平和业务量均在不断上升，整体发展势头良好，取得的进步和成绩大家有目共睹。药剂科在2013年在各方面都取得了一定的成绩。回顾2013，药剂科还存在以下不足之处：
1、因生产成本**和厂家供货不及时相应等原因，导致厂家无法按约提供货源，致使药品**中有**脱节甚至无货现象发生。药剂科还将努力增加和配送医药公司的沟通，积极反馈供货信息，将药品信息及时与临床科室的沟通，避免因药品欠缺产生对工作不利的因素，保证临床用药及时、安全、合理、有效。
2、人员专业素质还有待进一步提高，服务态度还有待进一步改善，特别是与患沟通技巧方面还有待提高；
3、增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务的态度，增强忧患意识。
4、从2013年年度不良反映报表上看，我院完成2013年不良反映报告不太理想。
针对不足，展望来年，在新的一年里将继续加强管理，完善制度，使药剂科的工作健康有序的发展。关于2014年工作，我们提出以下设想：：，1、是继续加强从药人员业务素质。
2013年5月，本人有幸参加的由重庆市卫生局组织的全市基层医疗机构药学人员为期半个月的药学培训，我深感作为药学人员肩上的重担只有全面提升从药人员业务素质，才能提高药学服务，才能在推动临床合理化用药发挥好药学人员的作用。
2、积极配合临床医师，开展好用药咨询的窗口服务工作。
3、恳切希望在临床科室主任和医师大力配合支持下，按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，广泛开展临床药品不良反应监测，主动填报不良反应报告，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重**生。
4、继续严格控制对抗菌药物使用率，并定期公布抗生素使用前三名排名，加强对医务人员的抗菌药物合理应用认识，明确医师使用抗菌药物的处方权限，预防和纠正不合理应用抗菌药物的现象发生。
今后我科的工作思路及医院工作的建议：
1、希望通过各种形式加强和相关科室的沟通。
2、在新的一年里，希望在院领导的重视下，医院增加对电子处方使用力度和鼓励措施，减少病人就医流通环节。
在新的一年里，药剂科将继续深入审查自身的不足，努力改进并逐步改善服务质量，不断提升思想意识和业务能力，全心全意为临床服务，希望各位领导能给予更多的指导和关怀，也希望各科室一如既往地给予更多的理解和支持。在此，再次向大家至以最衷心的感谢！祝大家在新的一年里马到成功，事事如意！
谢谢大家！
渝中区大坪中医院药剂科。
2014年1月1日。
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