(总分：100.00，做题时间：90分钟)
一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)
1.社会工作研究与其他社会研究的重要区别是以( )的问题和需要为核心对象。
a．社会政策。
b．弱势群体。
c．社区工作。
d．服务机构管理。
分数：1.00）a.b.√
c.d.
解析：以弱势群体的问题和需要为核心对象，是社会工作研究与其他社会研究的重要区别。
2.实证主义方**将( )作为研究起点，由经验事实来检验其假设，从而发现其一般性、普遍性或规律性。
a．社会现象。
b．个人行为动机。
c．心理研究。
d．社会关系。
分数：1.00）a.√b.
c.d.
解析：自然科学方法适合于社会研究，社会研究的逻辑方法是假设演绎法，将社会现象作为研究起点，重视社会现象的概括归纳，努力寻求现象间的相关关系，由经验事实来检验其假设，从而发现其一般性、普遍性或规律性。
3.下列选项中属于社区团体内非正式的沟通方式的是( )
a．建立档案资料。
b．设置联络员。
c．走访较少出席活动的成员。
d．设立公告栏。
分数：1.00）a.b.
c.√d.
解析：沟通方式可以分为正式的和非正式的方式，非正式的方式可以考虑召集定期的联谊活动或工作聚餐、庆祝成员的生日或喜事、节日团拜、邀请成员家人参加聚会、走访较少出席活动的成员或与其保持**联络等形式。
4.社会工作专业的伦理守则通常是由( )制定的。
a．社区。b．**。
c．行政部门。
d．专业共同体。
分数：1.00）a.b.
c.d.√
解析：社会工作专业的伦理守则，简单讲是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体(如专业协会)来制定的，并要求所有会员遵照执行。
5.下列选项中属于莫瑞理论的是( )
a．当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。
b．只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要。
c．心因性需要是通过童年的经验而获得的。
d．高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。
分数：1.00）a.b.
c.√d.
解析：马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。erg理论认为当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次；某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。
莫瑞认为，心因性需要是通过童年的经验而获得的，不同人的不同行为是由个人的内部活动与外部世界相互作用而引起的。
6.下列选项中不属于社会支持中表达性支持的是( )
a．情感支持。
b．认可。c．引导。
d．心理支持。
分数：1.00）a.b.
c.√d.
解析：工具性支持包括引导、协助、有形支持与解决问题的行动等；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持、认可等。
7.社会工作者惠惠在接待残障碍人士过程中，为服务对象提供服务时，积极鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。此时惠惠所扮演的角色是( )
a．倡导者。
b．服务提供者。
c．支持者。
d．政策影响人。
分数：1.00）a.b.
c.√d.
解析：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。
由此可知正确答案为c。
8.徐磊是某公司新来的部门经理，刚上任就对部门内部进行结构调整，但是员工的工作积极性并没有提高反而明显下降，徐经理看到这种情况非常的着急。于是找到社会工作者小刘，小刘让徐磊召开部门会议，会上让员工提出部门内部存在的问题及改善的建议。
很多员工在发言中都认为目前的结构不合理。小刘将员工的合理建议及时采纳，经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。小刘运用的激励措施是( )
a．协助员工制订职业生涯发展规划。
b．用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。
c．了解员工的个别差异。
d．提供员工参与决策的机会。
分数：1.00）a.b.
c.d.√
解析：社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：(1)了解员工的个别差异。
(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣。(3)提供员工参与决策的机会。(4)协助员工制订职业生涯发展计划。
其中，“提供员工参与决策的机会”是为了提升员工的士气、促进机构上下级之问的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。故答案选d。
9.在社会服务机构中，领导大多数采用( )的方式影响员工的工作。
a．组织和沟通。
b．指导和诱导。
c．奖励和惩罚。
d．鼓励和支持。
分数：1.00）a.b.√
c.d.
解析：在社会服务机构中，一般而言，领导都比较重视通过沟通、互相尊重等方式与下属相处，大多数采用指导和诱导的方式影响员工的工作。
10.认知学派认为，扮演着中介与协调作用的是( )
a．认知。b．行为。
c．规划。d．情绪。
分数：1.00）a.√b.
c.d.
解析：认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。
11.安置无家可归者属于社区工作的( )
a．任务目标。
b．总体目标。
c．过程目标。
d．具体目标。
分数：1.00）a.√b.
c.d.
解析：所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。
12.提供有效的员工福利方案属于人力资源管理工作中的( )
a．作用。b．发展。
c．维持。d．报酬管理。
分数：1.00）a.b.
c.√d.
解析：维持是指提供适当的工作条件和环境，以维持或增进员工对组织的认同，如提供有效的员工福利方案、建立安全及健康的工作环境以及保持适当的沟通与申述渠道等。
13.当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是( )
a．表达性需要。
b．感觉性需要。
c．规范性需要。
d．比较性需要。
分数：1.00）a.b.√
c.d.
解析：社区需要可以分为：(1)规范性需要；(2)感觉性需要；(3)表达性需要；(4)比较性需要。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。
14.在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系应该是( )
a．自下而上的关系。
b．自上而下的关系。
c．施与受的关系。
d．平等互动的关系。
分数：1.00）a.b.
c.d.√
解析：服务对象的概念反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程，这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予，二者之间的关系也不具有自上而下的意义。服务反映了二者之间的关系是平等关系，它表明的意思是为有困难、有需求的人服务是社会工作者的责任。
15.当社会工作者所在的机构与有权力依赖关系的组织交往时，应( )
a．尝试寻找在合作时各自可能获得的利益，以加大交往的动力。
b．避免不必要的权力争夺，以使交往更加顺利。
c．采取必要的策略维持利诱和压力的水平。
d．要注意澄清组织间交往的规范、责任和权利，减少互相试探的行为。
分数：1.00）a.b.
c.√d.
解析：当社会工作者所在的机构与有权力依赖关系的组织交往时，需要采取必要的策略维持利诱和压力的水平。
16.个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的( )以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。
a．理论和能力。
b．方法和技巧。
c．技术和能力。
d．资源和能力。
分数：1.00）a.b.
c.d.√
解析：个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况，因此它非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之问的适应。
17.下岗人员共同组成的“自强自立小组”属于小组工作类型中的( )
a．教育小组。
b．心理**小组。
c．支持小组。
d．成长小组。
分数：1.00）a.b.
c.√d.
解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。
18.社会工作者卢雷发现社区中有很多家庭暴力的问题，暴力对象是没有工作或性格懦弱的妇女。由是卢雷将社区中有同样经历的妇女组成一个互助小组，大家都在小组中共同**解决办法。
该小组体现了小组工作的什么特点？(
a．小组活动的**性。
b．强调小组成员的民主参与。
c．注重团体的动力。
d．组员问题的共同性或相似性。
分数：1.00）a.b.
c.d.√
解析：社会工作者开展的小组工作，是由社会工作者指导的，将两个以上且具有共同的或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。正是由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间具有较高的相互依存和相互影响度，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。
故正确答案为d。
19.社会工作领域的扩展是从关注社会问题到关注( )
a．社会制度。
b．社会福利。
c．社会和谐与社会发展。
d．社会工作。
分数：1.00）a.b.
c.√d.
解析：社会工作在传统上关注社会问题，并以解决社会问题、促进社会公正作为自己的职责。现代社会工作除了关注社会问题，还特别关注社会和谐与社会发展。
20.下列选项中不属于社会工作者能力要求的是( )
a．持续学习能力。
b．管理能力。
c．技术能力。
d．文化能力。
分数：1.00）a.b.√
c.d.
解析：社会工作者的能力要求主要包括技术能力、文化能力、心理素质和持续学习能力。
21.把心理社会**模式的技巧分为直接**技巧和间接**技巧，这是根据( )所作的分类。
a．服务提供的方式。
b．服务对象的问题。
c．服务涉及的政策。
d．服务遵循的原则。
分数：1.00）a.√b.
c.d.
解析：根据服务提供的方式，可以把心理社会**模式的技巧分为直接**技巧和间接**技巧。
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