2010年度全国社会工作者职业水平考试试卷。
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1. 在社会工作形成的过程中，下列社会工作方法中最晚被正式接受的是（ ）
a. 个案工作
b. 小组工作。
c. 社区工作
d. 社会行政。
答案】d 解析】1917年，美国社会工作学者玛丽里士满发表了著名的《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。后来，她又发表了《什么是社会个案工作》，社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受。至20世纪40年代，小组工作作为社会工作的专业方法被接受。
到60年代，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。70年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受。
2. 下列关于社会工作领域的说法中，正确的是（ ）
a. 在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作。
b. 在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法。
c. 在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系。
d. 在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康。
答案】 a
解析】社会工作者介入农村发展也叫农村社会工作，社会工作者在社区居民的需求调查、社区发展项目的选择、社区组织与动员等方面发挥着重要作用。在我国，社会工作在农村反贫困、新农村建设等方面也应该发挥重要作用。
3. 赵某因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来赵某在**有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善。赵某的这种状况反映了社会政策的（ ）
a. 正功能和潜功能
b. 显功能和正功能。
c. 负功能和潜功能
d. 显功能和负功能。
答案】 b
解析】社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果是显而易见的，因此容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。如上所述，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。
正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。
4. 李某向社会工作者诉说，他儿子整天待在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子的情况担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时社会工作者扮演的基本角色是（ ）
a. 倡导者
b. 支持者。
c. 研究者
d. 关系协调者。
答案】 a
解析】社会工作者扮演的基本角色包括：（1） 服务提供者；（2） 支持者；（3） 倡导者；（4） 关系协调者。其中，在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。
5. 社区居民王某的小孩因有残疾，被某幼儿园拒收，王某于是向社会工作者小李求助，小李协助王某与多家幼儿园协商，最终有一家幼儿园接收了王某的孩子。在此过程中，小李扮演的角色是（ ）
a. 管理者
b. 研究者。
c. 政策影响者
d. 资源筹措者。
答案】 d
解析】社会工作者承担的间接服务角色主要包括：（1） 管理者；（2） 资源筹措者；（3） 政策影响者；（4） 研究者。其中，社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他**部门、企事业单位和广大社会人员。
向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。
6. 下列关于社会工作的说法中，正确的是（ ）
a. 志愿者从事的助人活动属于专业社会工作范畴。
b. “授人玫瑰、手有余香”体现了专业社会工作的价值理念。
c. 困难群体是专业社会工作的基本对象。
d. 建立工作双方的伙伴式合作关系是专业社会工作的目标。
答案】 b
解析】 社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法。社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务于他人为自己行动的目标，这是社会工作与利己活动之间的本质区别。
7. 社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作实务中，所谓接纳是指（ ）
a. 认同服务对象的价值观
b. 对服务对象的价值观不作评判。
c. 对服务对象所说的任何话不加质疑
d. 尊重和包容服务对象。
7. 【答案】 d
解析】在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，决不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。在这里，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立***人关系的重要前提。
8. 社会工作者小王服务的社区有部分少数民族居民，小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍，督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社会工作者（ ）的要求。
a. 技术能力
b. 文化能力。
c. 心理素质
d. 继续教育。
8. 【答案】 b
解析】社会工作者的能力要求主要包括技术能力、文化能力、心理素质和持续学习能力。其中，如何正确地对待老人、妇女、儿童、残疾人、贫困群体、少数族群，都涉及对他们的文化的了解和尊重，属于对社会工作者文化能力的要求。
9. 某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自杀，因为老秦觉得自己已无药可救，不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财，希望可以有尊严地离开人世。小徐以前也看到过有关安乐死的讨论，个人也理解安乐死，此时小徐首先应当遵循的是（ ）
a. 自主和自由原则
b. 隐私和保密原则。
c. 改善生活质量原则
d. 保护生命原则。
答案】 d
解析】对服务对象的尊重与包容，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。本案例中小徐应当遵循保护生命原则，劝慰老秦不要有自杀的想法。
10. 学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是（ ）
a. 在学校发动募捐，帮小张渡过难关。
b. 向学校领导汇报，希望减免小张学费。
c. 将情况告诉小张的同学，争取他们的理解。
d. 与小张商讨，寻找解决问题的办法。
答案】 d
解析】社会工作者应遵循自我决定和知情同意原则和保密原则，本案例中的小张将父母情况视为个人隐私，社会工作者应该在给予尊重、共同商讨的前提下，寻找解决的办法。
11. 小李大学毕业后开了一家**，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助。社会工作者的适当做法是（ ）
a. 劝说小李接受父母的意见
b. 支持小李开**。
c. 促进小李与父母沟通
d. 说服父母支持小李的决定。
答案】 c
解析】由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起**解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。
12. 下列关于阿尔德弗尔的需要理论与马斯洛的需要层次理论的相似之处，说法正确的是（ ）
a. 需要是有层次和顺序的。
b. 都包含自尊和自我实现的需要。
c. 低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要。
d. 当某种需要得到满足后，其强烈程度可能会增强。
答案】 c
解析】阿尔德弗尔的erg理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。马斯洛的需要层次论认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。他们的相似之处是都包含低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要。
13. 在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们一朵小红花，之后，这些小朋友越来越遵守纪律。根据行为主义的理论，上述行为发生变化是（ ）的结果。
a. 刺激—反应
b. 认知—行为。
c. 符号—互动
d. 环境—行为。
答案】 a
解析】行为主义学派把人的行为看成是机械式的由刺激直接引起的，否认了人的心理因素，其行为公式是s—r，s指外界刺激，r指反应行为。
14. 小华从小由奶奶照顾，其父母忙于工作，每天早出晚归，周末也很少在家，因此很少与小华交流，也不关心其学习和生活，但对小华的物质要求有求必应，小华整日不是玩游戏就是看电视，上学后小华不合群，常常与其他同学发生冲突，做事不认真，学习成绩差。小华的这种家庭教育模式是（ ）
a. 民主型
b. 支配型。
c. 放任型
d. **型。
答案】 c
解析】在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向着攻击性、反抗性等消极的方向发展。比如，娇纵型、支配型、**型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型的家庭模式有利于家庭成员的正常发展。
15. 家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家族教养模式影响因素中，属于纵向影响因素的是（ ）
a. 家庭的关系结构
b. 家庭的成员互动。
c. 家庭的以往事件
d. 家庭的亲属关系。
答案】 c
解析】家庭内互动包括纵向和横向两个方面。纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。
16. 小明是大学一年级学生，今年19岁，他对大学生活适应很快，和同学相处融洽，对未来充满信心。按照埃里克森的人类发展理论，小明将发展出（ ）的美德。
a. 能力
b. 忠贞。
c. 关怀
d. 智慧。
答案】 b
解析】埃里克森的人类发展阶段论认为，青少年期（12～20岁）的主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，任务是发展自我同一性，将形成的美德是忠贞。
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