《组织行为学》复习重点。
一、基本概念。
1、《组行》的相关学科有哪些；
2、基本概念：组织，战略目标，竞争优势。
4、判断组织行为有效性的因变量及其概念。
5、组织行为的三种自变量分析水平。
6、判断人力资本有效性的三种特征。
7、高层、中层、基层管理者的不同任务。
8、高度参与式管理的五个维度及其内涵。
二、个体行为的基础。
1、能力的概念和分类，智能。
2、工作-能力匹配的内涵，不匹配时可能出现的状况。
三、人格与价值观。
1、从大五人格模型看，管理者和员工具备什么样的人格特点将更有助于工作；（不）
2、王登峰版中国人“大七”人格的维度（不）
3、几个概念：自尊、自我效能感、控制点。
4、罗克奇价值观量表的两个维度的名称及含义。
5、霍夫斯泰德提出的不同民族文化的5个基本价值观维度及其内涵。
6、霍兰德人格-工作适应性理论中的六种类型及其特征。
四、工作态度与满意度。
3、工作满意度的概念及其影响因素。
4、组织承诺的三种类型。
5、工作参与、组织承诺、组织支持感的概念，6、工作满意度测量的两种评估方法及其内涵。
7、不满意的员工对工作场所可能出现的四种表现。
8、增进员工满意度的途径。
五、动机理论及其应用。
2、erg需要理论的内涵及规律。
3、x理论y理论的概念及内涵。
4、双因素理论的概念及内涵。
5、麦克莱兰的需要理论。
6、认知评价理论的概念。
7、目标设置理论的概念、内涵。
8、目标管理理论与目标设置理论的异同。
9、提高自我效能感的方式。
10、公平理论的内涵。
11、期望理论的概念及内涵。
12、工作特征模型的内涵。
13、工作丰富化与工作扩大化的区别。
14、解释“绩效=amo”
15、奖励员工的方式。
16、员工认可方案的内涵。
六、群体与团队。
1、群体、团队的概念。
3、群体角色、地位、内聚力的概念。
4、群体决策之“头脑风暴”、“名义小组技术”的具体方法。
5、适合以团队模式开展的工作类型特征。
6、建立高效团队的团队成员特征7
7、建立高效团队的外部条件4
8、建立高效团队的团队过程需要满足的因素5
七、领导理论及其应用。
1、如何理解“领导”概念。
2、领导者与管理者的差异。
3、哪些特质可以较好地**领导者或领导能力的出现？
4、领导行为论的俄亥俄州立大学研究的两个维度及其内涵。
5、领导行为论的密歇根大学研究的两个维度及其内涵。
6、领导方格理论的（1，9）、（9，1）、（1，1）、（9，9）、（5，5）式分别代表什么样的管理风格。
7、评价领导行为理论；
8、费德勒模型中的确定领导风格的lpc问卷的原理。
9、赫塞-布兰查德情境理论的基本假设，及面对不同成熟度的员工，应采取哪种领导模式。
10、领导者-成员交换理论的基本原理。
12、团队领导的四种角色。
八、组织变革与发展。
1、变革的阻力**，以及如何克服之。
3、工作压力的**及解决途径。
组织行为学精要
一 名词解释。1.组织 是指两个或两个以上的人，通过有计划的协作所组成的为达到共同目标的正式机构。2.组织行为学 是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的科学。3.知觉 指的是个体为自己所在的环境赋予意义并解释感觉印象的过程。4.群体 指为实现特定目标，两个或更多的人相互影响 互相依赖而形成的组合...
消费行为学知识要点
1.消费 是指人们为满足需要而消耗各种物质产品及非物质产品的行为和过程。2.消费品可以分为四种类型 1 便利品 消费者不需要费力就能买到的 便宜的商品。2 选购品 一般要比便利品的 高而且销售它的商店也要少。3 特殊品 当消费者广泛地寻求某一特殊商品而又不愿意为此接受替代品时，这种商品即为特殊品。4...
论工作压力的预防与疏导《组织行为学》
课程名称 组织行为学。题目 论工作压力的预防与疏导。摘要。当今时代，科技发展迅速，竞争越演越烈，各单位内部工作节奏越来越快，工作标准越来越高，职工承受的心理压力也就越来越大。近年来，过度的压力使得员工患上了社交冷漠症 抑郁症等甚至有些员工由于压力过大而自杀的事件也屡有发生。本文通过阐述工作压力的概念...