5、 日常说话必须常以“您好、不好意思、打扰了、请”等等礼貌性字眼进行规范。
四、 邮件规范。
1、 邮件主送人、抄送人：主送人是指此封邮件需要处理和知悉的人员，抄送人员是指此封邮件只需要知悉，不用执行的人员。
注意：（如发送通讯录时，主送是各个部门的员工，抄送是我，领导的可以不用发送，直接给其准备纸质档并给到其就行。）
如发送节日领取的邮件，主送是各个部门的员工，抄送则是吕总、陈总、李总、我，）
邮件不论是收件人、还是抄送人，前后顺序必须正确，每个部门先是部门领导，接着是部门员工，如果是领导，那顺序应该是吕总、陈总、李总。所有的顺序一定不可以错误。）
2、 邮件必须需要写明主题，主题即是此封邮件的主要内容，必须简要明了，通常以标题形式出现。
3、 邮件内容开头必须以“dear all”/“各位”等字眼出现，且邮件内容必须前面空出两个文字的空格：
例如：dear all:
邮件内容*********************x
************************************x
或：各位：邮件内容***************x
*********************************
或：某领导：
邮件内容***************x
*********************************
4、邮件的内容一般需要精简明确，且必须正式、规范，正常情况下邮件内容不可类似聊天一样的散漫、啰嗦。
前台卫生纪律及行为规范
最新资料，word文档，可以自由编辑！精品文档 本页是封面，后可以删除！前台卫生纪律及行为规范。一 卫生。1.卫生范围 行李间，吧台里面，台面上，吧台外侧茶色玻璃，冰柜及展示柜。2.打扫卫生时间 由晚班打扫，白班 时，卫生作为交接内容，卫生合格方可下班，如晚班下班后发现卫生不合格，由白班负责打扫。3...
礼貌用语及行为规范
礼貌用语。晚上好，欢迎光临请问先生 小姐请稍等。对不起，打扰一下不好意思，让您久等了请慢用。请问还有什么需要有什么请尽管吩咐祝您玩得开心。多谢光临，请慢走，欢迎再次光临。行为规范。1在通道看见客人组东让步，在距客人1.5 2米时行注目礼，随时注意主动让路，身体靠。右边迈一步，左腿退后半步。左手五指并...
员工纪律及行为规范
第一节员工十项纪律。1 严守工作时间，按时到岗，准时工作，不迟到早退，有事提前办理请假手续。2 坚守工作岗位，不脱岗串岗，不闲聊打闹，不做与工作无关的事。3 不得在工作时间内或利用办公 打 接私人 不得在内部 上互相聊天。4 不得私自使用他人保管的电脑设备，不准利用电脑玩游戏 上网聊天。5 不得将非...