门诊医疗质量考核标准及细则

发布 2019-06-29 18:37:37 阅读 3802

考核项目。1.准时开诊,严禁脱岗或随意停诊;2.着装整洁,佩胸牌上岗;

工作。3.热情接待病员,态度和蔼,文明用语,耐心解释;

考核内容。考核方法与标准。

采用科间反馈、暗访或不定期检查(每月至少2次)或查阅投诉登记、行政查房记录等方式进行检查,违规者扣2分/例次,如因上述因素导致病员投诉或出现安全事件者或当月≥3次以上此项不得分。

医务科门诊办公室。

20目标分值。

检查部门办公室。

纪律4.诊室整洁,办公用品存放有序,安全节约用水、用电、用。

气;5.规范电脑操作,严禁下班后仍处于开机状态。1.严格执行和落实《首诊负责制度》;

2.认真检查**疾病,处理及时合理,严格执行医保、农合、大病统筹及各种规定;

3.门诊病员信息录入准确,要求认真、规范,对门诊**处出现明显错误录入的病员信息,必须认真核实、修改;4.严格、规范门诊病员诊疗信息录入,录入率≥95%(以**数位基数);

5.门诊病历书写项目齐全,合格率≥90%,杜绝丙级病历出。诊疗。现;

质量6.各种检查申请单书写合格率≥95%;

7.门诊诊断力求准确、规范,门诊诊断与入院诊断符合率≥90%;

8.特殊病例及时登记及报告率100%,传染病漏报率0,填卡项目齐全,内容准确,字迹清晰;

9.严格执行《医患沟通制度》中门诊病员沟通事项要求,知情告知到位率100%;

10.凡疑难病员三次不能确诊或疗效不显著时,应及时请会诊或住院,并履行相关手续。

1.严格执行手卫生规范,无菌技术操作规范;

医院感染。2.口腔、门诊手术室、妇产科、五官科耐高温侵入性器械不得浸泡,实行高温高压灭菌消毒;

3.一次性医疗用品使用**销毁按规定执行。

1.严格按规定出具各种证明性医疗文书,严禁出具虚假证明;

其他指标。2.积极、准时参加各种业务学习和会议,参加率90%;3.积极参加和完成各项指令性任务,指令性任务完成率100%;

4.严格执行医院0争吵制度;5.病人满意度≥95%。

采用科间反馈、不定期抽查(每月至少一次)、暗访、查阅病历、投诉登记、信息统计报表等方式进行,违规者扣2分/例次,单项中如当月超过3例次或导致有投诉或/和纠纷发生,此项不得。分。

院感科。定期和不定期现场抽查,违规者扣5分。例次。

采用病员投诉、科间反馈、查阅相关记录等方式进行,违规者扣5分/例次,扣完为止。对第1项,如导致严重影响或纠纷者,倒扣20分。

医务科门诊办公室。

备注:1.本标准考核结果与个人绩效挂钩,其月实际绩效奖金为:(质控考核得分÷100)×标准绩效奖金;2.考核中发现的具体缺陷问题,同时纳入缺陷管理办法追究个人经济责任。

3.对进入住院部科室考核的门诊医师或个人,该考核结果纳入住院科室特别监控指标考核;4.对多人以上的门诊科室,作为该科室绩效考核进行。

医疗质量管理与考核细则

一 医疗质量管理内容。一 基础医疗质量管理。基础医疗质量管理是指医院人力资源 财务管理 医院的管理制度 医院环境 设施 医疗设备 业务技术 药品 后勤保障 信息方面的管理,是医疗质量管理中最基本的一环。1 制度建设 建立健全 1 工作制度 岗位职责 2 诊疗规范操作技术 常规 3 医疗流程 4 医疗...

门诊手术室工作质量考核标准

考核标准。1 每日提前十分钟到岗,着装整齐,参加门诊早 2 每日做好手术室各间的清洁工作,包括桌面 各种椅子 台面 车 麻醉车 器械柜内外卫生。3 每日查对无菌包数量及效期,检查各种仪器运转是否完好,并做好记录。4 清点急救车和麻醉车的物品 药品数量及药品效期,并记录签名。5 酒精 安尔碘 碘酒密封...

医疗质量管理与持续改进的质量考核标准

竹坪乡卫生院疗质量管理与持续改进方案。质量考核标准考核办法和质量指标。一 质量管理相关目标及相关评价指标。一 质量管理相关目标。1.认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度 医师查房制度 疑难病例讨论制度 会诊制度 危重患者抢救制度 手术分级制度 术前讨论制度 死亡病例讨论制度 分级护...

门诊部医疗管理质量管理

门诊部医疗质量管理小组职责。1 部门质控小组由部门负责人及质控医师2 5人组成 门诊部主任是部门质量第一责任人 2 结合部门特点及发展趋势,制定及修订部门疾病诊疗常规 药物使用规范并组织实施 制定及修订部门的质控工作制度 人员岗位职责。3 在主管院领导的指导下,负责部门医疗质量控制检查工作,抓好部门...

2 13康复科医疗质量评价体系与考核标准

附件一 科室医疗质量评价指标。1 月门诊人次 2 出院人次 3 平均住院床日 4 药品比例 5 床位使用率 6 处方合格率达95 7 住院病人三日确诊率90 8 出入院诊断符合率95 9 完成成分输血指标达85 全血和成分输血适应证90 血袋 率100 10 传染病报告率100 11 甲级病历率90...

职能科室质量考核标准

医疗 技 质量 医务科 质控科,院感质量 院感科,护理质量 护理部,药事 药剂科 临床药科,医疗保险 医保办,科研科教 科教科,经济管理 审计科 财务科,院纪院风 政工科,医用设施设备 设备科,信息网络设施设备 信息科,安全生产 其他设施设备 后勤服务工作质量 总务科 行政职能 管理办。二 各类科室...

员工考核细则及考核评分表 20140311

3 工作态度 满分15分 1 态度端正且乐于工作,对待工作认真负责,能在规定时间内尽职尽责地完成任务。2 虚心接受别人意见。3 发现问题能够及时向上反映。4 勇于承认错误并改正错误且虚心向别人学习。4 主动与配合性 满分10分 1 工作中能主动承担任务,从不推迟。2 积极配合生产主管努力完成任务。3...

教师教学质量考评标准及考核办法

锦州师范高等专科学校计算机系主页发布时间 2012 04 10查看次数 1615 一 教学质量考评的目的和原则。教学质量考评是教学管理的重要环节,是提高教学质量和办学效益的重要手段。为全面提高教学质量,加强教学管理,便于教学质量考评工作的开展,本着有利于学生学习,有利于促进教师教学,有利于学校的发展...