一、单项选择题。
1．战略层次的培训需求分析一般由( )发起。[ 2023年11月**真题]
a．咨询小组 ‘ b．人力资源部 c．部门主管 d．高层管理者。
2.对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。[ 2023年11月**真题]
a．行为分析法 b．层次分析法 c．任务分析法 d．绩效分析法。
3．对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是( )
[ 2023年5月**真题]
a．观察法 b．问卷调查法 c．面谈法 d．工作分析法。
4．以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )2023年1 1月**真题]
a．绩效差距分析是一种全面分析方法。
b．需求分析阶段的任务是寻找绩效差距。
c．包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段。
d．发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方。
5．培训规划的主要内容不包括( )2023年5月**真题]
a．培训项目的确定 b．培训需求的分析。
c．评估手段的选择 d．培训成本的预算。
6．在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是( )2023年5月**真题]
a．是培训规划的最后一个机制。
b．结果是根据实验加以改进的培训规划。
c．试验和改进在制定规划后实行一轮即可。
d．对象要从将要参加培训的学员集体中选取。
7．( 是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。[ 2023年5月**真题]
a．培训教师 b．生产管理或计划部门。
c．受训人员 d．管理部门和主管领导。
8．在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。[ 2023年11月**。
真题]a．笔试 b．问卷法 c．面谈 d．观察法。
9．以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )2023年11月**真题]
a．要向高层管理人员汇报 b．有利于提高培训效率。
c．自省以前工作中的不足 d．获得领导支持的有效方式。
10.在培训方法中，( 主要适用于以掌握技能为目的的培训。[2023年11月**真题]
a．实践法 b．讲授法 c．专题法 d．研讨法。
11.自学作为一种培训方式，其优点不包括( )2023年5月**真题]
a．学习费用低 b．学习者自主性很强。
c．不影响工作 d．学习内容不受限制。
12.在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是( )2010
年5月**真题]
①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。
ab．①③cd．①③
13.在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于( )的培训。[ 2023年5月**真题]
a．高层管理人员 b．基层管理人员 c．中层管理人员 d.一般生产人员。
14.针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。[ 2009
年11月**真题]
a.基础理论知识 b.创造能力 c.解决问题能力 d.特殊技能。
15.针对( )培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。[2023年5月**真题]
a．基础理论知识 b．创造性。
c．解决问题能力 d．技能性。
16.培训激励制度的主要内容不包括( )2023年1 1月**真题]
a．公平竞争的晋升规定 b．奖惩实施的方式方法。
c．完善的岗位任职资格 d．以能力和业绩为导向的分配原则。
17．有关培训考核评估制度的说法错误的是( )2023年1 1月**真题]
a．目的是在于检验培训的最终成果。
b．为培训奖惩制度的确立提供依据。
c．是规范培训人员行为的重要途径。
d．抽样选择员工进行培训考核评估。
18.企业的培训风险不包括( )2023年5月**真题]
a．人才流失带来的经济损失 b．培训成本超出预算。
c．专业技术的保密难度增大 d．选培人员选拔失当。
19.( 能够更好地评估在职员工的培训需求。
a．绩效分析法 b．调查分析法 c．问卷分析法 d．会议调查法。
20.制定培训规划时，应根据培训任务的( )对各类培训需求进行排序。
a．重要程度和紧迫程度 b．重要程度和影响程度。
c．影响程度和紧迫程度 d．紧迫程度和需求程度。
21.战略层次的培训需求分析的内容不包括( )
a．外部环境 b．组织条件 c．组织目标 d．人员变动。
22.培训需求调查计划的内容不包括( )
a．主管领导的审批意见 b．确定培训需求调查工作的目标。
c．调查工作的行动计划 d．选择合适的培训需求调查方法。
23.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是( )
a．节约培训成本 b．确认培训目的 c．消除片面需求 d．争取员工支持。
24.( 不属于企业培训需求信息的收集方法。
a．重点团队分析法 b．观察法 c．工作岗位分析法 d．面谈法。
25.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )
a．影响员工的工作 b．对培训者的面谈技巧要求高。
c．占用大量的时间 d．会受到面谈者主观因素影响。
员工在没有了解面谈者真实意图的时候，不会将其个人发展计划告知培训者。
26.( 是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。
a．个人面谈法 b．集体面谈法。
c．工作盘点法 d．重点团队分析法。
27.( 是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
a．面谈法 b．工作任务分析法。
c．观察法 d．重点团队分析法。
28.( 旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
a．全面性任务分析模型 b．循环培训评估模型。
c．绩效差距分析模型 d．阶段评估模型。
29.在制定培训规划时，排序的基本依据是( )
a．任务说明的结果 b．绩效分析的结果。
c．需求分析的结果 d．工作分析的结果。
30.在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于( )
a．根据工作要求规定培训类型 b．确定培训内容安排的前后顺序。
c．翻译和提炼早期收集的信息 d．发现工作任务适合的培训类型。
31.在制定年度培训计划时，( 根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
a．管理者 b．培训部门 c．培训者 d．后勤部门
32.( 是学员之间互相学习的重要方式。
a．自我学习 b．团队学习 c．课堂学习 d．在职学习。
33.对培训师进行培训的主要内容不包括( )
a．教学工具的使用培训 b．授课技巧培训。
c．教学风度的展现培训 d．教学内容培训。
34.( 是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。
a．课程实施 b．课程安排 c．课程规划 d．课程评价。
35.在确认培训时间时，需考虑的因素不包括( )
a．时间控制 b．配合员工的工作状况。
c．公司制度 d．合适的培训时间长度。
36.选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括( )
a．符合培训目标 b．培训师的专业性。
c．培训师的学历 d．培训师的配合性。
37.培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括( )
a．“破冰”活动 b．学员自我介绍。
c．培训主题介绍 d．确认培训时间。
38.在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过( )来评估。
a．笔试 b．观察法 c．面谈 d．问卷法。
39.在培训效果评价的过程中，( 用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。
a．技能成果 b．情感成果 c．绩效成果 d．投资回报率。
40.评估( )的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。
a.情感成果 b．认知成果 c．技能成果 d．绩效成果。
41.( 是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
a．技能成果 b．绩效成果 c．情感成果 d．认知成果。
42.衡量培训效果最常用的经济指标是( )
a．产值增长率 b．投资回报率 c．劳动生产率 d．绩效成本率。
43.为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行( )监控和评估。
a．重点 b．全程 c．针对性 d．参与性。
44.监控培训的( )可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现差距并采取补救措施。
a．初始原因 b．中间效果 c．全程计划 d．最终效益
45.在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括( )
a．教师的教学经验 b．管理人员工作积极性。
c．教师的领导能力 d．管理人员的合作精神。
46.培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的( )
a．培训实施计划 b．培训制度说明。
第9讲 第三章培训与开发 三
第9讲 第三章培训与开发 三 讲义。参与型培训法形式。20 参与型培训法形式 自学 案例研究法 头脑风暴法 模拟训练法 敏感性训练法和管理者训练法。21 案例研究法是一种信息双向 流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法，可分为案例分析法和事件处理法。22 态度...
小组工作第三章
课程名称 小组工作第1周第1讲次。摘要。第三章小组工作理论与小组动力 一 授课题目 章节 本讲目的要求及重点难点 目的要求 熟悉小组工作的相关理论 重点 需要理论 难点 交流分析理论。内容。本讲课程的引入 任何一种工作方法，都是建立在一定的理论基础之上的，小组工作也不例外。其中包括 需要理论 小组动...
薪酬管理,第三章
第三章常见的工资制度类型。要求 请同学们根据上述材料以小组讨论的方式最终设计一个导游人员工资制度方案，并在全班交流共享。为了在提高旅游服务质量的同时，我们旅游管理部门将与相关部门现决定做出如下方案 推行旅行社和导游员利益分配机制，逐步建立以基本工资和服务费为主体，带团补贴为补充的导游员薪酬制度。推动...