一、选择题：20%(每题4分)
1、有一作业需时0.23分钟，但该生产线的作业员其工作绩效为80%，但所接的订单需求为每日3600个产品，目前该工厂为一班制，工作八小时(不含吃饭与休息)，试问应为该作业规划几部机器？
a)1(b)2(c)3(d)4(e)5。
2、观察某一作业员从事某项包装作业，在初始时，该作业员完成此项包装作业需时1.215分钟，但是在连续工作终止时，其完成此包装作业的时间为1.423分钟，请问对该包装订定疲劳宽放时，应定为多少？
a)23%(b)20%(c)17%(d)15%(e)12%。
3、在工作场所中，零件及工具的安排与人机接口中显示器和控制器的安排类似，均依某些原则考虑。以下何者是以「常用性原则」作安排的？
a)**拨号盘的「数字」键(b)计算机的「esc」键(c)录像机的「倒带」键(d)计算机应用软件的「拉下式功能列表」(e)工具机的「紧急停止」钮。
4、对一原子笔组装作业(可视为普通装配工作)而言，工作场所的照度原是100lux，专家建议要酌予提高，以保护操作者视力和提高效率，因经费有限，请您决定该工作场所的改善以下列何者为宜？
a)工作站以局部照明改善至150lux(b)工作站以全面照明改善至200lux(c)工作站以局部照明改善至500lux(d)工作站以全面照明改善至1500lux(e)工作站以局部照明改善至2000lux。
二、申论题：80%(每题二十分)
1、何谓5s?请简述其定义，并说明在车间如何使用。
2、 请说明新旧qc七大手法各为何？
3、 qc story的展开步骤为何，请以case说明。
4、 请说明何谓cycletime、bottleneck 、idletime 及生产线平衡的定义。
lcms组长「工业管理」试题工号姓名。
一、选择题：20%(每题5分)
c)1、有一作业需时0.23分钟，但该生产线的作业员其工作绩效为80%，但所接的订单需求为每日3600个产品，目前该工厂为一班制，工作八小时(不含吃饭与休息)，试问应为该作业规划几部机器？
a)1(b)2(c)3(d)4(e)5。
c)2、观察某一作业员从事某项包装作业，在初始时，该作业员完成此项包装作业需时1.215分钟，但是在连续工作终止时，其完成此包装作业的时间为1.423分钟，请问对该包装订定疲劳宽放时，应定为多少？
a)23%(b)20%(c)17%(d)15%(e)12%。
b)3、在工作场所中，零件及工具的安排与人机接口中显示器和控制器的安排类似，均依某些原则考虑。以下何者是以「常用性原则」作安排的？
a)**拨号盘的「数字」键(b)计算机的「esc」键(c)录像机的「倒带」键(d)计算机应用软件的「拉下式功能列表」(e)工具机的「紧急停止」钮。
b)4、对一原子笔组装作业(可视为普通装配工作)而言，工作场所的照度原是100lux，专家建议要酌予提高，以保护操作者视力和提高效率，因经费有限，请您决定该工作场所的改善以下列何者为宜？
a)工作站以局部照明改善至150lux(b)工作站以全面照明改善至200lux(c)工作站以局部照明改善至500lux(d)工作站以全面照明改善至1500lux(e)工作站以局部照明改善至2000lux。
二、申论题：80%(每题20分)
1、何谓5s?请简述其定义，并说明在车间如何使用。
答：5s是指5个以日语单词的罗马注音“s”为开头的词汇，分别是：整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）、教养（****suke）。
整理(去除不需要的东西)：现场仅能放置一些现在及近期内要使用的每一项物品。整顿(将要的东西摆放成有秩序的样子)：
在现场每一项物品都必须放置在正确的地方，在需要的时候随即可取用。清扫(将机器及工作区域打扫干净)：机器地面及墙壁是否干净？
你能否检查出机器上的异常之处(震动、漏油等)？清洁(保持个人的干净以及每天做上述三个s)：员工是否正确地穿着工作服？
他们使用安全眼镜及手套吗？教养(自律)：每一个人的5s职责要明确规定下来，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。
2、 请说明新旧qc七大手法各为何？
答：旧qc手法主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、资料分层法、散布图等所谓的qc七工具。
新qc手法：亲和图、关联图、系统图、矩阵图、箭行图、pdpc法、矩阵数据分析法。
3、 qc story的展开步骤为何，请以case说明。
答：1.主题选定(ne1xb螺丝欠品低减)
2.现况解析与目标设定(目前欠品不良率1200ppm，预计不良率降至500ppm以下)
3.要因分析与真因**(鱼骨图使用)
4.对策形成与执行(针对每一项成因寻求可行的对策)
5.对策效果确认(对策实行)
6.有效对策标准化(pdca展开)
7.成果比较(成效量化)
8.残留问题检讨(后续具改善的方向)
4、 请说明何谓cycletime、bottleneck 、idletime 及生产线平衡的定义。
答：“cycletime”是指连续完成相同的两个产品（或两次服务，或两批产品）之间的间隔时间。换句话说，即指完成一个产品所需的平均时间。
一个流程中生产cycle time最慢的环节叫做“瓶颈“（bottleneck）。“idletime”(空闲时间)是指工作时间内没有执行有效工作任务的那段时间，可以指设备或人的时间。当一个流程中各个工时不一致时，瓶颈时间以外的其他工时就会产生空闲时间。
生产线平衡”即是对生产的全部工时进行平均化，调整各作业负荷，以使各站作业时间尽可能相近。
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